欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2024-02-05 14:58:33
作者：超能AI
阅读量：1112
文章目录
随着科技的发展，智慧双录系统已经成为了许多行业的标配。这种系统通过将声音和图像同步录制，能够有效地提高工作效率，减少误解和纠纷。今天我们就来分享一些成功运用智慧双录系统的案例，看看它是如何在不同领域发挥作用的。
恒丰银行是12家全国性股份制商业银行之一，前身为1987年成立的烟台住房储蓄银行。2003年，经中国人民银行批准，改制为恒丰银行股份有限公司。2019年完成市场化改革股改建账，中央汇金公司成为第一大股东。在英国《银行家》杂志发布的“2023年全球银行1000强”榜单中，按一级资本排名，恒丰银行位居119位，较上一年度上升3位；先后获评“数字化转型创新企业”“中小银行数智化创新先锋”“银行业数字化转型优秀案例”“山东社会责任企业”等荣誉称号。
线上业务合规趋严
随着互联网金融业务监管趋严，对于金融机构开展线上业务的合规性、可回溯管理、消费者权益保护等方面迫切需要细化和完善。
业技融合需求迫切
依托人工智能、大数据、物联网等技术发展，业技深度融合成为金融业高质量发展的重要方向，为重塑系统架构、优化业务流程、加强数据安全提供支撑。
点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>
中关村科金得助融合RTC、Al等多项前沿科技为恒丰银行打造智慧双录服务，构建“人机协同、人机自助”的数智化音视频服务模式。
人机协同+人机自助，双录服务质效飞跃
中关村科金得助依托自研Al模型提供人脸识别、音视频录制合成、TTS语音播报、ASR语音识别、人脸在框检测、销售过程可回溯等智能化功能，满足业务办理全流程、全渠道音视频留痕，实现录制自动化、质检智能化与话术规范化。以科技护航行方线上理财等业务高效合规开展，提升业务效率50%+，质检成本降低70%+，客服满意度提升40+。
智能辅助，解决双录操作难题
中关村科金得助打造的智慧双录服务支持高清视频通话、视频电签、业务辅助、数据可视化、订单管理等，以AI算法为基底在业务办理过程中实现用户身份核验、位置获取、会话流程控制、TTS话术播报、坐席监控及环境检测。通过智能化辅助大幅提升业务办理效率，优化用户体验，拓展服务边界。解决传统双录耗时长、流程复杂、人工成本高等业务痛点。
模块化管理，快速适配业务场景
系统平台采用微服务架构与Spring Cloud云原声技术，满足高稳定性、可扩展性、兼容性与开放性，实现灵活扩展业务和应用需求。对于新增业务场景，系统支持流程模块化灵活配置与动态调解、流程执行、数据报表，操作更便捷流畅，方便后端运营管理。
中关村科金得助为恒丰银行方提供的得助音视频平台，依托人脸识别、声纹识别、活体检测、反欺诈等智能科技应用，为双录业务提供AI实时质检、实时提醒、三级纠偏、人脸在框和离场监测、文件签署等多种能力。系统支持互联网线上销售产品可回溯录制，可实现PC、小程序、APP等多终端快速接入。在节省大量人工成本的同时全面提高质检覆盖率，满足监管合规要求，保障业务高质量开展。
在家居行业这片竞争激烈的战场上，欧派家居作为当之无愧的领军者，一直以其卓越的品质和创新的设计引领着市场潮流。然而，随着中国家居家装行业步入存量竞争时代，欧派家居也面临着前所未有的挑战。今天，就来深入剖析欧派家居的痛点，以及得助智能客服机器人携手欧派家居如何释放人力提升，达到降本增效。
面对这一行业共性难题，金牌厨柜选择与得助智能合作，引入其云呼叫中心系统，尤其借助预测式外呼等智能化工具，重塑售后外呼流程，最终实现外呼接通率稳定在60%，坐席人效显著提升，为家居行业售后数字化转型树立了可参考的标杆。
在保险行业，双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司（咱们暂且叫它“甲保险公司”），之前被双录搞得焦头烂额，不过自从用上了得助智能音视频双录方案，甲保险公司才彻底摆脱了困境。今天就结合甲保险公司的案例，跟保险从业者们聊聊得助智能RTC音视频平台是怎么解决保险双录难题，同时提升合规性和效率的。
在家居定制行业摸爬滚打多年，不少从业者肯定都遇到过这样的困境：想给客户打个外呼，要么效率低得让人抓狂，要么客户不买账，营销满意度上不去。有家头部家居定制企业（咱们就叫它A企业吧），之前也被这些问题折磨得够呛，不过自从用上了得助智能外呼系统，外呼效率直接提升35%，客户营销满意度也跟着水涨船高。今天就好好跟大家聊聊这个案例，看看得助智能外呼系统是怎么帮A企业解决难题的。
一家国内龙头车企曾面临这样的困境：随着业务规模持续扩张，越来越多的人打电话咨询关于汽车配置和售后的各种问题，人工接待根本就忙不过来，再去请人，成本高且培训费时费力，不过幸好这家车企遇见了救星。得助智能IVR+外呼机器人助力这家龙头汽车企业实现24小时接待、智能回访，实现降本增效！一起来看看怎么做到的吧。
家装行业客户多、环节杂、跟进难，怎么办？作为一名长期关注企业数字化和服务升级的从业者，我经常听到家居行业的同行抱怨：“线索来了，但根本跟不过来”“客户需求传达到供应链太慢，错失不少机会”。这些问题看似是“人”的问题，其实背后往往是“流程”和“工具”的问题。最近，我看到一个非常值得参考的案例——国际家居品牌百安居+得助智能云呼叫中心电话系统，客户购买率提升15%、整体回访效率提升20%，接下来我们就来拆解一下他们是怎么做到的。
成功案例 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
