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在当今企业运营中，传统的呼叫中心系统已显得力不从心。这类系统通常缺乏一个能够实现用户数据统一管理的存储接口，导致数据分散、难以集成和分析；而且安全性能上也存在明显漏洞——数据存储于本地服务器，在遭遇技术问题或安全攻击时往往难以迅速恢复，甚至面临泄露风险。
与此相对照的则是新一代技术——云呼叫中心系统。这种基于云计算技术构建的平台具备了统一管理性：企业可通过后台实时查看通话数据，并借助大数据分析工具来洞察坐席表现、优化服务策略等。更重要的是，所有用户信息和交流记录均经过加密处理，在遇到突发情况时还能快速恢复正常运行状态。
得助云呼叫系统助力龙湖地产有效保障数据安全
得助云呼叫系统支持公有云、私有云等多种部署方式，并依据客户需求提供定制化服务，能够有效保障数据安全。
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以龙湖地产为例，基于覆盖全国的庞大用户群体，龙湖地产在营销外呼效率及客户数据安全方面有着全面考量。为此，中关村科金以得助云呼叫中心为核心，为其打造了轻量、便捷的新一代呼叫中心平台，助力龙湖地产的营销团队快速开展业务。并且系统部署在龙湖地产的本地服务器，确保用户隐私及数据安全。
根据龙湖地产的实际需求，得助支持私有云、本地部署等方式将数据存储在龙湖地产自己的服务器，满足龙湖地产对用户数据加密管理及服务合规的双重需求，全面保护用户隐私。
目前，得助云呼叫中心已全面应用于龙湖地产的营销服务中心，顺利部署了３０００＋服务坐席，帮助营销服务中心快速响应覆盖全国业务的营销需求，及时为消费者传递购房福利、政策咨询等多项信息。得助云呼叫中心的应用，助力龙湖地产优化营销体系，搭建完善的营销外呼系统和客户管理系统，有效提升营销转化效率。
作为国内领先的对话式ＡＩ技术解决方案提供商，中关村科金得助自主研发的得助云呼叫系统已广泛应用于银行、保险、政务、零售电商、医疗大健康等行业，助力欧派家居、金牌厨柜、永诚保险、爱康国宾、传化物流等众多行业知名客户实现营销服务旅程的数字化升级。中关村科金得助将持续强化产品技术实力，为企业构建更便捷、更高效、更安全的智能营销、智能运营解决方案体系，助力企业加快完成营销服务数字化升级，引爆创新营销价值，步入营销增长快车。
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