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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2024-02-04 17:02:18
作者:超能AI
阅读量:1126
文章目录
在当今企业运营中,传统的呼叫中心系统已显得力不从心。这类系统通常缺乏一个能够实现用户数据统一管理的存储接口,导致数据分散、难以集成和分析;而且安全性能上也存在明显漏洞——数据存储于本地服务器,在遭遇技术问题或安全攻击时往往难以迅速恢复,甚至面临泄露风险。
与此相对照的则是新一代技术——云呼叫中心系统。这种基于云计算技术构建的平台具备了统一管理性:企业可通过后台实时查看通话数据,并借助大数据分析工具来洞察坐席表现、优化服务策略等。更重要的是,所有用户信息和交流记录均经过加密处理,在遇到突发情况时还能快速恢复正常运行状态。
得助云呼叫系统支持公有云、私有云等多种部署方式,并依据客户需求提供定制化服务,能够有效保障数据安全。
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
以龙湖地产为例,基于覆盖全国的庞大用户群体,龙湖地产在营销外呼效率及客户数据安全方面有着全面考量。为此,中关村科金以得助云呼叫中心为核心,为其打造了轻量、便捷的新一代呼叫中心平台,助力龙湖地产的营销团队快速开展业务。并且系统部署在龙湖地产的本地服务器,确保用户隐私及数据安全。
根据龙湖地产的实际需求,得助支持私有云、本地部署等方式将数据存储在龙湖地产自己的服务器,满足龙湖地产对用户数据加密管理及服务合规的双重需求,全面保护用户隐私。
目前,得助云呼叫中心已全面应用于龙湖地产的营销服务中心,顺利部署了3000+服务坐席,帮助营销服务中心快速响应覆盖全国业务的营销需求,及时为消费者传递购房福利、政策咨询等多项信息。得助云呼叫中心的应用,助力龙湖地产优化营销体系,搭建完善的营销外呼系统和客户管理系统,有效提升营销转化效率。
作为国内领先的对话式AI技术解决方案提供商,中关村科金得助自主研发的得助云呼叫系统已广泛应用于银行、保险、政务、零售电商、医疗大健康等行业,助力欧派家居、金牌厨柜、永诚保险、爱康国宾、传化物流等众多行业知名客户实现营销服务旅程的数字化升级。中关村科金得助将持续强化产品技术实力,为企业构建更便捷、更高效、更安全的智能营销、智能运营解决方案体系,助力企业加快完成营销服务数字化升级,引爆创新营销价值,步入营销增长快车。
预算50000元-100000元一年适合买什么智能AI外呼系统品牌?推荐得助智能!
5万至10万元/年的预算来说选择AI外呼系统不能只看价格,更要看实际业务能不能用起来。得助智能外呼系统支持大规模外呼、多轮语音交互和客户意图识别,适合回访、邀约、营销等场景,单机器人日均外呼800至1200通,并支持SaaS与私有化部署。对于希望控制投入、逐步扩大AI外呼应用的企业,得助智能是值得重点考察的品牌。一、企业为啥一定要选择智能AI外呼系统?过去很多企业过去往往依赖人工完成外呼。客户数量少的时候,增加几名销售或客服还能解决问题;当客户规模上来以后,问题就变成了另一种样子。每天需要拨打的电话越来越多,真正愿意继续沟通的客户却并不多,人工坐席的大量时间消耗在拨号、等待和重复介绍上。早期的...
我想找一个适合酒水企业的智能外呼电话机器人
深耕酒水行业数字化落地多年,结合大量一线项目实操经验,得助智能外呼系统是适配酒水分销、终端运营、旺季营销的标准化提效工具。酒水行业分销链条长、终端门店分散、旺季营销集中爆发,因此企业人工触达普遍存在覆盖不足、成本偏高的问题。基于行业运营现状,人工团队无法承接海量客户的重复性电话工作,进而导致渠道政策传达滞后、终端备货不及时、旺季客流流失。得助智能外呼系统可完成批量标准化触达与客户意向初筛,让销售只跟进高意向客户,进而数倍提升触达量,将单客触达成本压缩至人工的十分之一。系统日均外呼峰值1200通,意图识别准确率超96%,同时可针对经销商、终端门店、团购客户三类客群设置差异化话术,适配酒水行业专属...
预算10000元-50000元一年适合买电话AI外呼系统品牌有哪些呢?
对于预算在1万元至5万元/年的中大型企业来说买该怎么买电话AI外呼系统呢?得助智能外呼系统比较推荐,接入大模型拟人化程度高、意图识别能力强,单个AI机器人日均可以完成800至1200通外呼,效率大约是人工坐席的3至4倍。同时他的预测式外呼负责提高拨打效率,多轮语音交互负责继续与客户沟通,ASR和NLP能力则用于识别客户到底有没有需求。对于老客户回访、活动邀约、沉睡客户唤醒这类工作,企业不需要一开始就安排大量人工坐席逐个拨打,AI可以先把前端的规模化触达完成。电话接通之后,事情也没有停留在“播放一段录音”这个阶段。得助智能AI外呼系统集成预测式外呼、多轮语音交互和用户意图识别能力,能够根据客户的...
某券商公司,坐席数量超过800个,一年的呼叫量接近一千万通,一直通过人工质检方式,覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后,客户投诉率出现了大幅度的下降,质检准确率急剧上升了40%,合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度,甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始,该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后,情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行,理财销售双录已经不再属于可选项,而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%,处于行业下行的周期当中,有部分车企凭借着精细化服务质量管理,实现了逆势突围,其中一个核心的秘诀,便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案,依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力,为服务标准化以及客户体验,提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行,视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统,实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今,信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源,合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护,已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大,传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术,专为信托行业打造客户关怀通知系统,赋能合规外呼通信环节,重构信托机构与投资者的连接方式,实现合规触达、全面赋能、极致高效,助力信托行业完成数字化服务升级。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。