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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-02-21 15:06:10
作者:hangyu
阅读量:81
文章目录
在数字化时代,企业为了提升业务效率、拓展市场,常常借助各类先进工具。得助智能24小时不停呼叫软件便是其中极具影响力的一种,它能突破时间限制,为企业带来更多业务机会。
电商行业:订单催付与客户关怀
某大型电商平台在运营过程中,面临着大量订单未支付的情况。以往人工跟进催付效率极低,且难以在客户下单后的黄金时段及时提醒。引入24小时不停呼叫软件后,局面得到极大改善。软件在客户下单后一定时间内自动拨打电话,礼貌提醒客户完成支付,话术根据客户历史购买行为和偏好进行个性化设置。例如,对于经常购买母婴产品的客户,软件会以温馨的口吻提及相关产品的时效性,催促支付。这一举措使订单支付成功率提升了20%,有效增加了平台的销售额。同时,软件还用于客户关怀,在客户生日或重大节日时自动呼出祝福电话,并推送专属优惠,客户满意度大幅提高,复购率增长了15%。
金融行业:贷款催收与产品推广
一家金融机构在贷款催收方面一直面临挑战,逾期贷款数量较多,人工催收耗费大量人力和时间。使用24小时不停呼叫软件后,催收效率显著提升。软件按照预设的催收策略,对逾期客户进行分阶段、有针对性的呼叫。对于逾期时间较短的客户,发送温和提醒短信并进行语音催收,告知逾期影响;对于逾期时间较长的客户,则加强催收频率和力度。通过这一方式,逾期贷款回收率提高了30%,有效降低了金融风险。此外,在新产品推广方面,软件可自动外呼目标客户群体,介绍新的理财产品或贷款服务,挖掘潜在客户,为机构带来了更多业务增长机会。
教育培训行业:课程推广与学员回访
某教育培训公司在课程推广时,传统的人工电话推广方式效率低下,难以覆盖大量潜在学员。24小时不停呼叫软件的应用改变了这一状况。软件根据潜在学员的信息,如年龄、兴趣爱好、学习需求等,筛选出目标群体,自动拨打外呼电话。在介绍课程时,通过智能语音交互,解答学员常见疑问,引导学员报名。这使得课程推广的覆盖范围扩大了5倍,咨询报名人数增长了40%。同时,软件还用于学员回访,定期对已报名学员进行满意度调查,收集反馈意见,为优化课程和服务提供依据,学员续报率提升了25%。
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总之,24小时不停呼叫软件在电商、金融、教育培训等多个行业展现出了强大的应用价值,而得助智能全媒体呼叫中心更是为企业提供了一站式的智能呼叫解决方案。如果您的企业还在为业务效率和客户沟通问题发愁,不妨抓住免费试用机会,开启企业发展的新征程。
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