欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2026-05-07 21:00:00
作者：chenming
阅读量：50
文章目录
房地产行业正从“拿地开发”转而走向“客户运营”，在此情形下，国内某区域内位列百强的房企所拥有的营销团队，每日都承受着海量线索带来的巨大压力，以至于几乎喘不过气来。传统的电话营销团队，每天人均拨打量仅仅在50到60通之间，每月有着将近一万条的营销线索，然而转化率却不足0.5%。优秀的电销人员培养周期长达3至6个月，可是人工客服日均处理重复性咨询超过200次，对于复杂问题进行响应的延迟率达到了40%。团队稳定性差，人员流失很是频繁，每一次的离职都意味着培训成本的沉没以及业务衔接的中断。
针对地产行业而言，人工外呼平均响应时长大概是4.8分钟，要是客户等待超过3分钟，那么流失率能够达到22%。对于该房企来讲，因为人工外呼需要手动去拨号，还要进行跨部门转接，进而使得客户等待时长超过5.2分钟，与之对应的客户流失率高达20%，也就是说每10位咨询客户当中，就会有2位因为等待时间过长而放弃了解楼盘信息。
处在行业范围内外的呼出电话环节，针对高潜客户的识别精确准确率总体上普遍是低于40%的，而这家房地产企业呢，因为置业顾问们的话术存在不统一的情况，并且还缺乏标准化的判断逻辑，所以对于那种有着购房预算同时还在近期有着置业计划的高潜客户，其识别精确准确率仅仅只有32%，结果导致大量的意向客户被归到了“低兴趣”群体之中。
传统的电销模式依靠人力的堆叠，然而，人力的时间存在着上限，精力同样有着上限。更为严重的是，人工进行外呼时，缺少统一的数据沉淀以及分析能力，关键信息依靠手工记录，有容易遗漏的情况，通话质量没办法进行实时监控，营销策略的调整大大滞后于市场的变化。
对于房企来讲，所需求的并非是“更多的人”，而是一套系统，一套能够进行规模化、智能化处理的，针对重复性外呼任务的系统。在针对市面上多款产品予以评估之后，这家房企最终选定了得助智能外呼系统。
得助智能外呼系统具备支持可视化傻瓜配置流程的特性，能够在1天之内搭建起语音机器人，上线周期得以缩短80%，话术优化成本直接降低70%。对于那些追求效率的房企来讲，这意味着从决策开始到开始产生效果的时间窗口被极大地压缩了。
系统运用自行研发的ASR技术，能够依据行业特有的语料来训练专门的模型，其识别的准确度能够达到90%。在语音合成这一方面，预先设置了超过100种自然且生动的TTS音色，语音之中融入了情感元素，与客户交流的时候自然又流畅，能够有效地提升通话时长以及客户聊天的意愿。
系统给出了涵盖名单管理这类业务接口，还有任务管理这类业务接口，以及外呼记录这类业务接口等好多业务接口，能够毫无缝隙地对接房企现有的CRM系统。与此同时，它支持通话录音百分百以数字化形式留存下来，给后续的话术优化以及客户洞察提供数据方面的基础。
得助智能存有覆盖于金融，零售，教育，医疗等10+以上行业的识别模型，其跨行业经验给房地产场景的应用给予了成熟的方法论。
得助智能技术团队跟房企营销负责人深入地沟通过情况，归纳出从“开盘邀约”“楼盘咨询”“满意度回访”直至“意向跟进”这四大核心场景，依据预先设置好的行业话术模板，系统已涵盖10个行业24个场景下的54套话术模板，快速达成了场景层面的定制配置。待配置完成之后，先开展小批量试呼测试，对照人工外呼的数据表现，在确认意向识别准确率以及通话体验达标的情况下正式推进上线。
房地产企业把历经时间积累的客户数据，大量地导入到系统之中，这些数据涵盖了客户的来源途径、以往的互动记载、购房意愿的等级等等。系统依据LBS位置资讯、浏览喜好等200多个标签，为客户绘制立体画像，进而施行分级触达策略：对于高意向线索，在2小时之内由人工进行跟进处理，而对于中低意向线索，则由房地产电销机器人率先展开孵化工作。
它被上线之后，就进入了常态化的运行阶段，销售人员不用再花费大量的时间去做首轮客户筛选这块，而是转向去把精力集中放到高意向客户的关系维护以及成交跟进方面。系统能实时生成外呼热力图，像接通率、通话时长、意向分级、转化路径这些关键指标，全部都以可视化的方式呈现出来，有依据来供营销团队持续优化话术策略以及触达时机。
经过3个月的稳定运行，该房企取得了一系列可量化的业务成果：
| 指标 | 实施前 | 实施后 | 提升幅度 |
|---|---|---|---|
| 客户满意度 | 78% | 95%+ | ↑22% |
| 客户投诉率 | 基准值 | — | ↓60% |
| 外呼团队成本 | 基准值 | — | ↓40% |
| 每年节省人力成本 | — | 80万元+ | — |
| 客户平均等待时长 | 5.2分钟 | 30秒内 | ↓90% |
| 高潜客户识别准确率 | 32% | — | 大幅提升 |
对于房地产领域而言，电销机器人竟已经成了房企找寻突破营销方面的关键工具。得助智能外呼系统凭借着零代码能够快速去实施部署这点，还有达到可与真人相媲美那种交互体验的特性，以及具备很完整的数据闭环相应效能这些方面，进而去协助房企在处于低成本之相关前提条件之下，达成外呼效率实现数倍程度上增高以及客户满意度出现明显增长。
中关村科金得助智能外呼系统免费试用14天
在教育培训行业竞争日益激烈的今天，生源维护与学员留存已成为机构运营的核心命题。生日祝福自动外呼，正是得助智能外呼系统为教育机构量身打造的学员情感关怀解决方案，让每一次生日祝福都能以温暖、自然的方式准时送达，帮助机构在不增加人力成本的前提下，持续提升学员满意度与续费率。
汽车售后进行回访时，传统的人工模式刚好正处于效率低下、触达困难、体验欠佳的困境泥沼之中。然汽车售后回访外呼系统应用效果案例正给出有力的答案——得助智能外呼系统将售后的满意度从62%提升至89%，回访覆盖率从55%飙升至92%。这不仅仅只是数字上的显著飞跃，更是汽车售后运营从采取人工进行呼叫转变为智能服务的关键生死转型。
对于大型全屋整装定制品牌而言，业绩增长依赖大量外呼客户线索的高效转化。从线上引流获取的潜在客户，到最终到店测量、完成签约，中间的触达与跟进环节直接影响最终成交率。部分品牌开始引入得助智能外呼机器人，通过技术手段处理线索清洗、意向筛选和商机记录等重复性工作，让人工团队聚焦于高价值客户的深度沟通，从而系统性地提升运营效率与业绩表现。
家装行业客户多、环节杂、跟进难，怎么办？作为一名长期关注企业数字化和服务升级的从业者，我经常听到家居行业的同行抱怨：“线索来了，但根本跟不过来”“客户需求传达到供应链太慢，错失不少机会”。这些问题看似是“人”的问题，其实背后往往是“流程”和“工具”的问题。最近，我看到一个非常值得参考的案例——国际家居品牌百安居+得助智能云呼叫中心电话系统，客户购买率提升15%、整体回访效率提升20%，接下来我们就来拆解一下他们是怎么做到的。
现在银行信用卡办理已经已经非常困难了，传统的ai外呼已经难以胜任这个复杂的任务，于是中关村科金得助智能大模型外呼应运而生，通过SFT萃取高质量话术、大小模型结合和“双飞轮”机制、人机协同增长、高仿真对话，帮助某国有大行办理信用卡销转化率提升30%！
我们知道现在经济下行，房地产市场不景气，面临获客难、转化率低等问题，想要找到一个有效的解决方案，于是大模型外呼系统正逐渐成为企业突破营销困境实现业绩增长的新型工具。今天结合中关村科金得助智能大模型外呼助力某大型房地产集团的获客案例，来聊聊大模型外呼在房地产的应用价值。
成功案例 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
