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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-07-02 15:25:00
作者:JIfan
阅读量:1
文章目录
宁波某银行准备建立一个私域流量营销中台,但面临着不能使用内部客户资源,需要从外部公域去拉流量,同时缺乏裂变营销工具的难题。为了解决这个难题,中关村科金得助智能提出了一个银行私域运营解决方案,利用企微SCRM系统+AI+数字营销方式,让行方企微加友通过率提升300%,企微加友流失率降低30%,企微群规模退群率降低50%,裂变活动单客成本比行方自有活动降低300%。
一、项目背景
艾瑞咨询曾经发表过《2023年中国私域运营洞察白皮书》,里面提到互联网红利逐渐消退,公域流量的竞争趋于白热化,私域运营成为模式乘风而起,企业可以利用数字化工具进行私域运营。【1】
宁波某银行也察觉到私域流量对业务增长的价值,计划建立一个私域流量营销中台。然而由于本身缺乏专业的运营人才、成熟的运营方法、体系化的运营机制,银行希望希望借助三方的力量打磨自己的运营体系。
2.1无法直接使用内部客户资源
宁波某银行客户资源丰富,但是该项目中不能使用内部客户资源,需要从外部公域去拉流量。
2.2缺乏私域运营裂变营销工具
缺乏私域运营裂变营销工具的支撑,活动需要大量手工操作,产能瓶颈。
3.1全渠道流量整合
利用得助智能的AI外呼系统、短信等渠道进行存量客户线上化迁移,抖音等渠道进行外部流量导。
3.2得助智能企微SCRM系统
客户资产数字化:开放标准API接口,快速接入企业内部数据,通过CDP引擎,构建360°客户画像,沉淀用户数据资产。【2】
自动化营销工厂:企微CDP、MA、RPA构建覆盖用户全生命周期的营销自动化流程,可以通过传统短信、邮件等方式直接触达客户,自动添加好友,减少人工操作,提升工作效率。【2】
3.3 AI深度运营方案
根据客群特征和产品特征,基于大数据挖掘和AI,制走了深度运营方案,在精准识客、精确触达、精细化客群运营上精耕细作。
4.1企微好友增长迅速
规模增长:企微好友突破62万,企微群规模高达31万,其中200人以上大群占比5%;
质量提升:企微加友通过率提升300%,企微加友的流失率从45%降至15%,企微群规模退群率降低50%;
成本降低300%:裂变活动单客成本比行方自有活动降低300%,活动筹备周期从7天缩短至4天;
粉丝数增长75%:单场活动9天时间,社群累计新增粉丝数增长75%,累计为行方搭建SOP100套+。
4.2业务转化
信贷业务:通过客户分层精细化经营,筛选出符合展业地域的客户进行针对性转化运营,筛选出1万名潜在贷款客户,实现放款金额1.7亿元;
财富管理:针对高净值客群推送专属理财产品,带动AUM增长1.5亿元。
1.企微SCRM系统哪个好用呢?
好用的软件有很多,比如中关村科金得助智能、探马SCRM、微伴助手等,具体大家可以去体验一下,现在基本都是可以免费试用的。
2.得助智能私域营销解决方案是什么意思呢?
基于人工智能、大数据等核心技术,提供数智化私域营销策略咨询及营销支持平台的整体方案,实现客户长期关系的建立和全生命周期价值挖掘,有效提升AUM等核心经营指标。
中关村科金得助智能私域运营解决方案免费预约演示
现在私域运营还是要重视客户的体验,需要建立用户心智与信任的深度运营的思维模式,抛弃粗暴的群发轰炸,需要对用户进行精细化运营,深耕朋友圈精准运营、建立可复制的标准化SOP。如果您也想体验企微SCRM系统+AI+数字营销的私域运营解决方案,可以直接联系我们的客服人员哦!
参考资料:
【1】2023年中国私域运营洞察白皮书.艾瑞咨询.2023-12-15[引用时间2025-07-02]
【2】企微SCRM系统-企业scrm工具-用户管理智能营销获客.得助智能[引用时间2025-07-02]
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