成功案例
品牌评测
宁波某银行准备建立一个私域流量营销中台，但面临着不能使用内部客户资源，需要从外部公域去拉流量，同时缺乏裂变营销工具的难题。为了解决这个难题，中关村科金得助智能提出了一个银行私域运营解决方案，利用企微SCRM系统+AI+数字营销方式，让行方企微加友通过率提升300%，企微加友流失率降低30%，企微群规模退群率降低50%，裂变活动单客成本比行方自有活动降低300%。
一、项目背景
艾瑞咨询曾经发表过《2023年中国私域运营洞察白皮书》，里面提到互联网红利逐渐消退，公域流量的竞争趋于白热化，私域运营成为模式乘风而起，企业可以利用数字化工具进行私域运营。【1】
宁波某银行也察觉到私域流量对业务增长的价值，计划建立一个私域流量营销中台。然而由于本身缺乏专业的运营人才、成熟的运营方法、体系化的运营机制，银行希望希望借助三方的力量打磨自己的运营体系。
二、业务挑战
2.1无法直接使用内部客户资源
宁波某银行客户资源丰富，但是该项目中不能使用内部客户资源，需要从外部公域去拉流量。
2.2缺乏私域运营裂变营销工具
缺乏私域运营裂变营销工具的支撑，活动需要大量手工操作，产能瓶颈。
三、私域运营解决方案：企微SCRM系统+AI+数字营销
3.1全渠道流量整合
利用得助智能的AI外呼系统、短信等渠道进行存量客户线上化迁移，抖音等渠道进行外部流量导。
3.2得助智能企微SCRM系统
客户资产数字化：开放标准API接口，快速接入企业内部数据，通过CDP引擎，构建360°客户画像，沉淀用户数据资产。【2】
自动化营销工厂：企微CDP、MA、RPA构建覆盖用户全生命周期的营销自动化流程，可以通过传统短信、邮件等方式直接触达客户，自动添加好友，减少人工操作，提升工作效率。【2】
3.3 AI深度运营方案
根据客群特征和产品特征，基于大数据挖掘和AI，制走了深度运营方案，在精准识客、精确触达、精细化客群运营上精耕细作。
四、私域运营解决方案成果：裂变活动单客成本比行方自有活动降低300%
4.1企微好友增长迅速
规模增长：企微好友突破62万，企微群规模高达31万，其中200人以上大群占比5%；
质量提升：企微加友通过率提升300%，企微加友的流失率从45%降至15%，企微群规模退群率降低50%；
成本降低300%：裂变活动单客成本比行方自有活动降低300%，活动筹备周期从7天缩短至4天；
粉丝数增长75%：单场活动9天时间，社群累计新增粉丝数增长75%，累计为行方搭建SOP100套+。
4.2业务转化
信贷业务：通过客户分层精细化经营，筛选出符合展业地域的客户进行针对性转化运营，筛选出1万名潜在贷款客户，实现放款金额1.7亿元；
财富管理：针对高净值客群推送专属理财产品，带动AUM增长1.5亿元。
五、私域运营解决方案FAQ(常见问题解答)
1.企微SCRM系统哪个好用呢？
好用的软件有很多，比如中关村科金得助智能、探马SCRM、微伴助手等，具体大家可以去体验一下，现在基本都是可以免费试用的。
2.得助智能私域营销解决方案是什么意思呢？
基于人工智能、大数据等核心技术，提供数智化私域营销策略咨询及营销支持平台的整体方案，实现客户长期关系的建立和全生命周期价值挖掘，有效提升AUM等核心经营指标。
中关村科金得助智能私域运营解决方案免费预约演示
现在私域运营还是要重视客户的体验，需要建立用户心智与信任的深度运营的思维模式，抛弃粗暴的群发轰炸，需要对用户进行精细化运营，深耕朋友圈精准运营、建立可复制的标准化SOP。如果您也想体验企微SCRM系统+AI+数字营销的私域运营解决方案，可以直接联系我们的客服人员哦！
参考资料：
【1】2023年中国私域运营洞察白皮书.艾瑞咨询.2023-12-15[引用时间2025-07-02]
【2】企微SCRM系统-企业scrm工具-用户管理智能营销获客.得助智能[引用时间2025-07-02]
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