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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2024-02-29 18:03:58
作者：超能AI
阅读量：1015
文章目录
哈尔滨银行，成立于1997年，是中国东北地区首家在香港联合交易所主板上市的商业银行。随着数字化转型的深入，银行业务迅速拓展至线上平台，包括保险、理财、基金销售等。然而，这一转型过程中，银行面临着严峻的合规监管要求，需确保线上销售活动的全过程可追溯、可回溯。得助互联网回溯系统的引入，为哈尔滨银行提供了强有力的技术支持，有效解决了合规监管的挑战，同时提升了客户体验。
哈尔滨银行的数字化业务扩张带来了两大挑战：一是实现轻量级和全渠道覆盖的难题，二是在保证用户体验的同时，控制成本尤其是数据存储成本的难题。银行需要一个能够无缝对接多个渠道如APP、H5、小程序的解决方案，同时要保证系统的高效运行和数据的安全存储，而不增加额外的系统改造成本。
2021年，哈尔滨银行与中关村科金合作，共同打造了“互联网销售可回溯系统”。得助系统以其轻量级、高效率的对接形式，灵活的数据存储模式、无感知的记录方式和完整的产品架构体系，成功平衡了合规成本与用户体验。
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1.一套系统，提升合规质效：得助系统能够实现Web、H5、APP等多种线上销售渠道的全链条、全覆盖、无死角回溯。它采用分段采集、自动合成的模式，支持用户多人异地采集，最终生成可供监管查验的有效文件。
2.一行代码，满足轻松部署：系统的轻量级、标准化的组件式集成，通过一行JS代码轻松接入，实现即插即用，极大地降低了建设和运维成本。
3.一气呵成，实现无感采集：系统采用无感知采集方式，全程不打断用户操作、不改变用户习惯，一气呵成地记录用户页面行为，真实全面地记录互联网销售全过程。
得助网络回溯系统的引入，使得哈尔滨银行的线上销售活动全程可视化、可回溯，满足了监管的严格要求。同时，通过无感知采集，优化了客户体验，保障了业务流程的顺畅进行。系统的灵活存储方式和轻量级部署，有效控制了成本，提高了后期运维的便捷性。
得助网络回溯系统不仅解决了哈尔滨银行在合规监管方面的难题，还助力银行高效推进数字化转型进程。系统的全面性和灵活性，确保了银行能够快速响应市场变化，加强了风险管理和内部控制，提升了银行业务的整体竞争力。
哈尔滨银行的案例展示了得助互联网回溯系统在金融行业合规监管方面的强大能力。得助网络回溯系统的成功应用，不仅提升了银行的合规质效，还为客户带来了更佳的体验，同时也为哈尔滨银行的持续发展和市场扩张提供了坚实的技术支撑。随着金融科技的不断进步，得助回溯系统将继续在金融行业中发挥其重要作用，帮助更多银行和金融机构实现合规和业务双赢的局面。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业，激光焊接机、多轴加工设备、智能机械臂等尖端生产设备，是产线稳定运行的核心基础。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损、交付延期。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，依托远程可视化诊断、实时专家协同、视频留痕存证能力，帮助车企打破地域限制，缩短故障处理时长，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
汽车行业正站在合规监管的十字路口。随着消费市场竞争日益白热化，服务质量与合规经营已成为品牌的核心竞争力。在触达、咨询、销售到售后的全链条客户沟通中，每一次对话都可能成为品牌的加分项，也可能成为引发纠纷的导火索。针对“销售飞单、贬低竞品、过度承诺”等高频违规行为，汽车客服销售合规监管工具的缺失让众多车企只能被动应对客户投诉和媒体曝光，陷入合规压力与运营成本的双重困境。一款覆盖全链路、全场景的智能质检系统，正在成为车企破解这一难题的关键答案。
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