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成功案例
2024-02-04 16:57:13
作者：超能AI
阅读量：222
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在市面上琳琅满目的外呼系统选择中，功能相似度较高：批量导入通话名单、自动拨打电话、一旦客户接听便转为人工服务等功能几乎已成为标配。然而，在这些看似雷同的外呼服务中，线路稳定性成为了区分优劣的关键因素。
得助智能外呼系统专门针对金融、新零售、教育、医疗和保险等行业设计，它不仅在零售行业提供意向转化和灵活外呼服务，在教育领域也广泛应用于课程销售与客服接待等多个环节。
全方位“人工＋智能”解决方案
作为基于自主研发软交换平台之上构建的系统，得助结合了语音识别、语音合成以及自然语言理解等尖端技术，并以ＣＲＭ（客户关系管理）、任务管理和名单管理等功能性模块作支撑。这一集成式平台具备自动化高效率和数据全面性特点，完美契合企业多样化业务场景需求。
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核心功能亮点：
１．提供基于ＳａａＳ模式运营的软电话能力，无需硬件投入；
２．支持预测式及智能外呼模式提升坐席工作效率；
３．产品开放性强大，并支持多维度ＡＰＩ接口对外开放；
４．实现与ＣＲＭ系统、工单处理以及企微营销平台间无缝连接；
５．智能语音协同使座席可实时监听并随时参与机器人通话；
价值体现：
１．高效线索管理：通过细致划分意向客户并进行有效分配；
２．触达效率大幅提升：结合手动／自动／智能任务调度增加线索转化概率；
３．强大运营支撑：借由详尽数据统计辅佐决策制定；
成功案例——民生易贷：
民生易贷通过得助ＡＩ驱动电销平台实施前期批量电话筛选并初步确认客户需求后将其精准分配至人工座席处理。此举极大地减轻了传统电销压力，并且确保座席更精确地触达潜在用户群体。
使用收益显著：
１．简洁操作流程极大提升员工效率同时保证了线路与系统稳定性；
２．接听率增长１０％，同时人力资源投入明显降低，并且电销转换比例有所上涨；
３．基于完善而全面的得助云电销功能设置便利管理员执行多元管控任务；
在挑选最适用的外呼系统时，“哪家好用”不仅取决于其提供哪些功能或服务类型，更重要的是考量其是否具备稳固可靠且经过市场验证的技术背书——而得助ＡＩ智能外呼系统正是该选择范畴内值得信赖之选项。
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