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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2024-02-04 16:57:13
作者：超能AI
阅读量：1183
文章目录
在市面上琳琅满目的外呼系统选择中，功能相似度较高：批量导入通话名单、自动拨打电话、一旦客户接听便转为人工服务等功能几乎已成为标配。然而，在这些看似雷同的外呼服务中，线路稳定性成为了区分优劣的关键因素。
得助智能外呼系统专门针对金融、新零售、教育、医疗和保险等行业设计，它不仅在零售行业提供意向转化和灵活外呼服务，在教育领域也广泛应用于课程销售与客服接待等多个环节。
全方位“人工＋智能”解决方案
作为基于自主研发软交换平台之上构建的系统，得助结合了语音识别、语音合成以及自然语言理解等尖端技术，并以ＣＲＭ（客户关系管理）、任务管理和名单管理等功能性模块作支撑。这一集成式平台具备自动化高效率和数据全面性特点，完美契合企业多样化业务场景需求。
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核心功能亮点：
１．提供基于ＳａａＳ模式运营的软电话能力，无需硬件投入；
２．支持预测式及智能外呼模式提升坐席工作效率；
３．产品开放性强大，并支持多维度ＡＰＩ接口对外开放；
４．实现与ＣＲＭ系统、工单处理以及企微营销平台间无缝连接；
５．智能语音协同使座席可实时监听并随时参与机器人通话；
价值体现：
１．高效线索管理：通过细致划分意向客户并进行有效分配；
２．触达效率大幅提升：结合手动／自动／智能任务调度增加线索转化概率；
３．强大运营支撑：借由详尽数据统计辅佐决策制定；
成功案例——民生易贷：
民生易贷通过得助ＡＩ驱动电销平台实施前期批量电话筛选并初步确认客户需求后将其精准分配至人工座席处理。此举极大地减轻了传统电销压力，并且确保座席更精确地触达潜在用户群体。
使用收益显著：
１．简洁操作流程极大提升员工效率同时保证了线路与系统稳定性；
２．接听率增长１０％，同时人力资源投入明显降低，并且电销转换比例有所上涨；
３．基于完善而全面的得助云电销功能设置便利管理员执行多元管控任务；
在挑选最适用的外呼系统时，“哪家好用”不仅取决于其提供哪些功能或服务类型，更重要的是考量其是否具备稳固可靠且经过市场验证的技术背书——而得助ＡＩ智能外呼系统正是该选择范畴内值得信赖之选项。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业，激光焊接机、多轴加工设备、智能机械臂等尖端生产设备，是产线稳定运行的核心基础。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损、交付延期。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，依托远程可视化诊断、实时专家协同、视频留痕存证能力，帮助车企打破地域限制，缩短故障处理时长，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
汽车行业正站在合规监管的十字路口。随着消费市场竞争日益白热化，服务质量与合规经营已成为品牌的核心竞争力。在触达、咨询、销售到售后的全链条客户沟通中，每一次对话都可能成为品牌的加分项，也可能成为引发纠纷的导火索。针对“销售飞单、贬低竞品、过度承诺”等高频违规行为，汽车客服销售合规监管工具的缺失让众多车企只能被动应对客户投诉和媒体曝光，陷入合规压力与运营成本的双重困境。一款覆盖全链路、全场景的智能质检系统，正在成为车企破解这一难题的关键答案。
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