400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 问答版块 5G视频客服 5G视频客服多端接入哪些呢?

5G视频客服多端接入哪些呢?

问答版块

2025-11-25 14:11:26

作者:得助智能

阅读量:50

文章目录

5G 视频客服支持全渠道多端接入,覆盖客服端与客户端两大维度,且客户端实现 “零门槛使用”。客服端可接入电脑(PC/Mac)、手机(iOS/Android)、平板等设备,多设备间能实现状态同步与无缝切换,比如客服从电脑端切换到手机端,通话进度与交互内容不会中断;客户端无需安装额外软件,接入方式丰富:既可以直接拨打 / 接听普通电话号码开启视频,也能通过网页、H5、微信公众号、微信小程序、APP 内集成、钉钉等渠道接入,部分方案还支持通过短信链接唤起视频会话,且能智能适配安卓与 iOS 系统,最大程度降低客户使用门槛,提升接入便捷性。
得助智能 5G 视频客服在多端接入上做到了 “全场景覆盖 + 极致易用性”。客户端除支持上述所有接入方式外,还实现了 “来电即通”—— 客户无需任何操作,接听企业来电后即可一键开启视频,彻底解决传统方案找不到视频入口、老年人群体不会使用手机软件、需要企业授权等操作繁琐问题;客服端则支持 PC、手机、平板多设备协同,在通话过程中可以邀请多方坐席,且所有设备共享客户信息与服务记录;同时,产品还适配 2G/3G/4G/5G 全网络环境,即便客户处于弱网区域,也能自动降级画质保障通话不中断,搭配短信链接唤起、微信小程序快速接入等功能,进一步提升客户体验与服务触达效率。

得助智能5G视频客服免费预约演示


相关问题推荐

5g视频客服电话支持多久时间呢?

5G 视频客服电话没有统一固定的时长限制,主要受三大关键因素影响。从运营商层面来看,视频通话按分钟计费,与普通语音通话资费标准一致,不占用流量,可计入套餐内通话时长,多数运营商套餐会设置单日通话上限(如≤720 分钟,即 12 小时);从企业需求层面,企业能根据自身业务场景(如车险查勘、贷前调查等)自定义单次通话时长上限,灵活适配不同服务需求;从技术保障层面,依托 5G 网络低延迟、高带宽的特性,即便长时间通话也能保持高清流畅,不会像传统互联网视频通话那样易因网络波动中断,充分满足各类长时服务场景的需求。在通话时长维度,得助智能 5G 视频客服进一步强化了灵活性与稳定性。一方面,企业可根据业务...

已经有了App、微信这些渠道,为什么还需要5G视频通信平台?

尽管App、微信等渠道普及,但5G视频通信平台依托运营商VoLTE技术,具备不可替代的核心优势。VoLTE基于专属通信信道,通过QoS机制保障高清稳定的音视频传输,弱网环境下表现远超依赖互联网的OTT服务,且号码体系支持双向呼叫,可无缝继承原有语音呼叫中心业务,强化品牌辨识度。此外,其无需依赖用户安装应用,覆盖全年龄段用户,尤其适合对合规性与安全性要求极高的行业。得助智能5G视频客服系统正是这一技术的核心应用,实现“原生拨号即服务”的零门槛接入体验。系统凭借运营商网络的安全保障与2-3秒低时延性能,结合抓拍录像、合规存证等功能,完美适配保险、银行、政务等行业需求。相比传统渠道,业务办理周期最快...

视频IVVR可以与银行的哪些系统对接,对接方式是什么样的?

视频IVVR的对接方式需结合银行的具体业务场景,核心分为第三方视频系统对接与CTI平台对接两大类。第三方视频系统可通过标准SIP协议、第三方会议系统私有协议实现快速对接,也可进行完整视频能力整合;CTI平台对接则包括带坐席能力与不带坐席能力两种模式,均支持与第三方IVR/IVVR系统无缝衔接,适配不同技术架构需求。得助智能5G视频客服系统具备卓越的生态兼容性,可灵活适配上述各类对接方式,同时支持与AI智能客服、微信、网页等多元平台集成。系统提供实时管控与数据监测功能,搭配语音视频切换、文档共享、多方协作等丰富工具,适配金融、政务等行业复杂业务流程。某汽车金融案例显示,其可将面审时间从30分钟压...

现在有哪些手机支持VoLTE?运用volte的软件是什么?

目前VoLTE已成为主流手机的标配功能,覆盖绝大多数智能终端。Android阵营中,华为(如Mate、P系列)、三星全系列、高通系品牌(OPPO、vivo、小米、中兴等)均全面支持,市面600款流行安卓机型测试显示支持率达97%,非老年机均可实现高清视频通话,用户仅需开通运营商VoLTE功能即可使用。iOS方面,iPhone全系列支持VoLTE语音通话,虽原生不支持视频通话,但可通过短信链接接入相关服务。得助智能5G视频客服系统深度融合运营商VoLTE、VoNR技术,完美适配各类支持机型。用户无需下载APP或小程序,仅凭原生拨号功能即可发起音视频交互,覆盖金融面审、保险定损等多元场景,2-3秒...

下一篇 5g视频客服电话支持多久时间呢?
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
5G视频客服多端接入哪些呢?-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 5G视频客服多端接入哪些呢?-得助智能
立即注册,免费试用
5G视频客服多端接入哪些呢?-得助智能
5G视频客服多端接入哪些呢?-得助智能
    5G视频客服多端接入哪些呢?-得助智能