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中关村科金得助智能-小得
VoLTE原生视频通信协议栈
支持坐席5G电话呼客户
支持客户5G电话呼坐席
单次业务办理耗时减少55%
微服务化API网关
新业务模块上线周期缩至最短72小时
存量系统改造成本降低92%
公安联网核查+人脸比对+OCR识别
AI能力助力风控升级
业务办理过程中,实时检测敏感词、违禁词,实时预警
业务办理过程全程录音、录像,支持事后回放
关键操作电子签名固化
支持视频质检,出现问题可随时回溯
4种国密算法,全链路加密
3种灾备模式,数据级灾备/应用级热备
人脸识别唇语,准确率95%+
国际声纹赛事VoxSRC双赛道冠军,准确率99.7%
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
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行政审批
银行贷前面审效率低,成本高?得助智能5G视频客服助力河北某银行从半天压到4分钟!
随着金融服务线上化进程加快,河北某银行承接的银行贷前面审业务量持续增长。传统线下审核依赖专员上门,效率低下且成本高企,难以适应“快审快贷”的市场需求。直到引入得助智能5G视频客服系统,一场贷前面审从“效率洼地”到“效能高地”的深刻变革,就此拉开序幕。
2025-11-06
得助智能5G通信产品赋能医疗健康,重构智慧医疗新体验!
如今,慢性病患者就医流程繁琐、偏远地区患者就医难、线上面诊操作门槛高等问题依然是医疗行业的常见难题,核心痛点还是在于部分地区、医院的通信技术跟不上日常需求。随着人们就医需求和智慧医疗相关政策的不断推进,智慧医疗行业逐渐成为行业刚需,而5G技术的高效率、高便捷性的特点正是能让行业蒸蒸日上的关键。得助智能5Gvolte高清通话解决方案,凭借5G视频急救指导、远程视频问诊、医患屏幕共享三大核心功能,搭建起医患间的“沟通桥梁”。
2025-11-06
得助智能5G视频通信解决方案 解决政府与公共服务的偏远地区缺失和跨部门协作低效问题!
在偏远山区,办理医保年审存在着路程远的问题;跨部门办理业务时,群众在不同的部门、不同的窗口之间反复跑腿也带来了不少麻烦。这些曾困扰众多政务人员的痛点,如今正在被5G视频客服彻底改变。得助智能5G视频通信解决方案拥有“免下载、高合规、快集成”的优势,将便捷高效的政务服务送到偏远地区群众之中,同时打破了空间限制,让跨部门协作效率大大提升,成为政府公共服务向数字化、智能化转型的关键。
2025-11-04
得助智能5G视频通信平台对企业的价值作用有哪些呢?
得助智能5G视频通信平台的价值和作用包括:视频通话过程中免打扰、可突破网络限制、用户体验新颖便捷、客户和客服都可以主动呼出,双向触达、高利用率,高安全性、更低延时,更高质量、灵活对接各方,做到智能运营。
2025-10-31
得助智能5G视频通信平台具体功能有哪些呢?
得助智能5G视频通信平台支持语音与视频灵活切换,配备抓拍、录像、资料推送、屏幕 / 文档共享、白板互动等丰富工具提升互动体验;可实现多方通话、位置确认,结合人脸核验与实时位置检测防范风险;通过 IVVR 完成产品宣传、问卷收集等前置操作,还支持视频通话时仅展示坐席画面保护客户隐私,适配多样业务场景。
2025-10-31
得助智能5G视频通信平台在保险行业的应用场景有什么呢?
得助智能 5G 视频通信平台在保险行业应用最为典型,覆盖财险、寿险、农险领域:财险场景可远程指导客户拍摄受损部位、提交理赔申请、查勘及查看维修过程,节省成本并加速流程;寿险场景能通过视频了解退保原因、评估风险、解答客户疑问,同时记录过程保障合规与透明。
2025-10-31
得助智能5G视频通信平台产品介绍 具体是什么意思呢?
得助智能5G视频通信平台是具有能够融合VoLTE、VoNR和互联网VoIP高清视频能力的产品,可以为客户提供覆盖金融(贷前调查、信贷面审、黑灰产识别、贷后风险调查)和保险(视频查勘定损、人伤探视、视频咨询)等不同行业的场景化、定制化应用解决方案。使用方法也非常简单,用户只需要拨通电话即可享受高清流畅、实时交互、跨空间界限的音视频智能交互联络体验。
2025-10-31
5G视频客服来了!中关村科金为银行、保险、汽车金融业务提供解决方案
在数字化转型的浪潮中,银行、保险、汽车金融等行业正积极探索创新服务模式,以提升客户满意度和忠诚度。随着5G技术的广泛应用,VoLTE(Voice over LTE)和VoNR(Voice over New Radio)技术以其低延迟、高带宽、高质量的语音视频通信能力,为这些行业带来了革命性的变化。中关村科金,作为智能音视频通信技术领域的领先企业,通过5G视频客服解决方案,为行业提供更加丰富、灵活、个性化的服务体验。
2025-10-31
5G联络中心哪家做得好?得助智能视频客服让银行客服人员与客户实现“面对面”的实时沟通
在数字化浪潮席卷全球的当下,银行业面临着前所未有的挑战与机遇。客户对于金融服务的便捷性、高效性和个性化需求日益增长,传统的银行服务模式已难以满足这些诉求。中关村科金得助智能5G联络中心为银行业带来了全新的解决方案,成为推动银行数字化转型的关键驱动力,为银行从业者提供极具价值的参考。
2025-10-31
2025年5G视频客服软件品牌排行榜出炉:得助智能、腾讯云、天润融通、网易七鱼、科大讯飞,哪家更受企业青睐?
5G视频客服系统融合边缘计算与AI技术,实现高清流畅通话、智能识别与多元化交互,安全合规保障隐私。得助智能、腾讯云等品牌提供全渠道接入、智能分配与超高清会话,助力企业降本增效,覆盖政务、金融等20+行业场景。
2025-10-31
移动5G视频客服:如何重塑保险行业的客户服务体验?
“您好,请打开摄像头,我们远程为您核实理赔信息。”在北京一家保险公司的视频客服中心,客服人员正在通过5G视频客服系统为一位河北农村的客户办理理赔业务。过去需要客户跑到县城网点才能办理的业务,现在通过手机视频10分钟就完成了。 这种场景正在全国各地的保险服务中越来越多地出现。随着5G技术的普及和智能客服系统的发展,保险行业长期存在的服务痛点正在被得助智能移动5g视频客服逐一破解。
2025-10-31
得助智能5G视频客服解决方案:让汽车企业从签单到售后提效80%!
现在汽车行业竞争是非常激烈的,汽车企业在客户签约付款的时候常常遇见效率、合规、欺诈三大难题,传统面签需要到达线下场地往往需要半天,同时还担心条款隐瞒风险。为此得助智能提出5G视频客服解决方案,从签单到售后全流程赋能,助力车企提效80%,成为破局关键。
2025-10-31
视频面审 · 双录回溯存证 · 传统线下业务完美转线上
产品价值
产品功能
运营商电话呼叫客户
系统“零"改造
全链路可信身份体系
全流程智能辅助
智能定损工作流
产品优势

电话转视频无断点服务,更便捷

企业级敏捷中枢,更省心

全景式风险防御,更安全

业务过程可回溯,更合规

顶级安全基建,更可靠

全栈自研AI引擎,更精准
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