得助智能5G视频通信平台具体功能有:
- 在语音通话过程中,可以打开摄像头发起视频邀请,切换为视频通话。
- 具有丰富的互动工具,有抓拍、录像、推送资料、屏幕及文档共享、白板互动等功能,有效提升客服与用户的互动体验。
- 通话时支持多方通话,包括邀请客户、邀请坐席、转接坐席,适配不同业务场景需要。
- 可通过共享地图、发送短信链接的方式确认客户当前地理位置,以便于业务人员进行判断。
- 利用人脸核验和实时位置检测,核实客户身份防范风险。
- 在音频或视频呼入后,通过IVVR可进行产品视频宣传、问卷收集、身份核验等,提高业务办理效率,节省人工坐席时间。
- 支持视频通话过程中仅展示坐席画面,不获取客户摄像头,保护客户隐私,满足营销场景需要。
得助智能5G视频客服免费预约演示
<视频客服免费预约演示




问答版块
品牌评测