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中关村科金得助智能-小得
公司新闻
2023-12-08 09:54:32
作者：科技蓝
阅读量：1779
文章目录
12月5日，“GTC2023全球流量大会”在深圳开幕，中关村科金旗下海外品牌Instadesk携“全球智能联络中心”出席大会，中关村科金海外解决方案负责人李楠受邀参会并进行主题分享。
在大会上，中关村科金Instadesk正式发布“全球智能联络中心”解决方案，助力中国出海企业触达全球客户。该解决方案面向企业出海客户服务营销场景，为中国企业出海提供全媒体联络中心、智能外呼、智能质检、智能培训、智能知识库等功能，可大幅提高出海企业客服工作效率。
作为对话式AI技术解决方案提供商，中关村科金通过自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态交互三大核心技术，打造了全场景智能营销服务品牌-得助，覆盖数字化洞察与营销、数字化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵。
李楠表示：“每一次技术的根本性变革，都会带来生产要素的全面重组，追本溯源、组合式创新，用全新的方式重建要素关系，将带来全新的视角与价值。在AI大模型技术的冲击下，每对生产要素的组合都在迸发全新生产力。”
中关村科金Instadesk的产品理念，正是以“高效工作台”为核心交互方式，突破现有系统的功能边界，按照不同角色、不同业务需求的使用逻辑，将所有需要使用的功能集合在一个工作台内，便于员工快速完成相关工作。同时，利用AI辅助机器人协助员工工作，实现跨工作台任务快速切换。这也是全球智能联络中心诞生的初衷。
为了服务好更多的中国出海企业，中关村科金深度整合全球头部线路供应商资源，外呼网络覆盖超过200个国家，800多个电信网络，具备海外服务器集群及节点加速的技术优势，同时，多语言国际化支持，也让全球智能联络中心具备覆盖全球的用户触达能力。
以携程途风旅游为例，携程旗下途风网立足北美，辐射全球，承接北美（以美国、加拿大为主）、欧洲、澳洲、南美等在内的境外旅游项目，包括个人或团体旅游、机票、酒店及多样的门票预订等。其业务难点在于，如何通过语音机器人批量外呼、通知类消息，高效触达到出海旅游的目标客户。中关村科金依托全球智能联络中心解决方案，通过“海外联络中心+语音呼入机器人+语音外呼机器人+短信通知”的产品组合，助力途风网实现语音机器人7*24小时在线，外呼接通率在75%左右，单月意向客户占比6%以上。此外，中关村科金还服务了捷安特、基恩士(中国)、玫琳凯、马来亚银行、开泰银行、富邦华一银行、南银法巴消费金融等全球知名企业。
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中关村科金与南方有色金属公司正式签署战略合作协议，双方将联合打造有色金属行业大模型研发与应用示范项目，推动有色金属工业全要素智能联动，加速广西 “人工智能+”产业发展行动攻坚落地。
作为领先的大模型技术与应用公司，中关村科金在赋能金融高质量发展领域持续创新，率先推出AI+区块链融合的技术解决方案。该方案结合AI智能算法强化安全隐私保护，充分发挥区块链分布式账本、加密存储不可篡改等特性，为金融业务流程优化与协同信任构建提供坚实支撑。
6月12日，由中关村科金主办的“大模型・全连接・新增长”城市论坛在成都圆满落幕。现场发布得助大模型平台3.0、得助智能音视频服务平台3.0两大技术平台底座，推出银行、证券、汽车三大行业垂类大模型解决方案，并发布首个交通基建垂类大模型“灵筑智工”。共有300余位来自交通基建、金融、汽车等行业的企业代表齐聚蓉城，共议垂类大模型如何加速产业数智化升级。
中关村科金亮相第12届警博会，重磅发布基于得助大模型的众智系列警务解决方案，以垂类大模型+AI技术赋能全场景实战应用，实现警情秒级响应、情报智能研判，获百余警务单位深度关注及央视等权威媒体报道。
在金融监管日益严苛的当下，证券行业正经历前所未有的合规变革。日前华福证券与中关村科金得助智能达成合作，双方联手打造了证券行业大模型智能质检系统，通过AI大模型技术创新，突破传统小模型质检瓶颈，将AI技术深度融入合规管理，开启了证券合规的智能化新时代。
4月18日，由锐安科技主办、公安部第三研究所支持的连云港公共安全产业合作对接会暨锐智AI服务平台生态技术交流会在连云港市成功举办。公安部第三研究所所长罗善忠，连云港市副市长、公安局长房庆忠等相关负责同志，中关村科金政法事业部总经理余星辉等企业代表出席活动。现场，中关村科金与百度、金山等8家企业一同获颁 “锐智AI服务平台生态合作伙伴”认证。
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