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方案能力
智能外呼
01多样化外呼策略,含名单导入、策略外显、重呼策略等,可定制个性化外呼策略
全渠道接入
02支持WhatsApp、facebook、Twitter、亚马逊站内信、LINE、INS、TikTok等社交平台接入,全渠道响应客户需求
精准营销触达
03挂机推送短信,丰富的短信模板,配备短信链接,通话后再次快速触达客户,提升营销效果
知识库与智能辅助
04内嵌知识库,提供智能推荐与辅助,智能翻译功能,助力跨语言沟通
实时监控与报表中心
05实时监控外呼任务与客户服务状态,生成详细报表,为决策提供数据支持
多语言支持
06支持英语、西班牙语、印尼语等多语言,满足不同地区客户的沟通需求
应用场景
客户咨询
营销推广
催付提醒
弃单挽回
客户关怀
客户激活
核心优势
技术优势
深度整合全球头部线路供应商资源,具备先进的外呼网络和技术支持,保障呼叫质量和效率
智能协同
智能外呼机器人与人工坐席高效协同,实现线索商机的快速流转和处理,提升整体营销效率
成本效益
显著降低人工客服成本,提升外呼效率和接通率,帮助企业以更低的成本达成更高的营销目标
客户体验优化
通过智能辅助和多语言支持,提供流畅、个性化的客户服务体验,增强客户满意度和忠诚度