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方案价值
PROGRAM VALUE
全球触达
外呼网络覆盖200+国家、800+电信网络,具备海外服务器集群及节点加速等优势
人效提升
外呼效率是人工5倍以上,每日外呼量可达1000+通,外呼接通率达75%以上
营销转化效果提升
智能识别客户意图,筛选高意向客户,线索商机自动流转人工坐席,提升营销转化效果
客户体验提升
内嵌知识库、智能辅助、智能推荐、智能翻译等,提供个性化、全时段客户服务
方案能力
PROGRAM CAPABILITY
智能外呼 01
多样化外呼策略,含名单导入、策略外显、重呼策略等,可定制个性化外呼策略
全渠道接入 02
支持WhatsApp、facebook、Twitter、亚马逊站内信、LINE、INS、TikTok等社交平台接入,通过全球呼叫中心系统实现全渠道响应客户需求
精准营销触达 03
挂机推送短信,丰富的短信模板,配备短信链接,通话后再次快速触达客户,提升营销效果
知识库与智能辅助 04
内嵌知识库,提供智能推荐与辅助,智能翻译功能,助力跨语言沟通
实时监控与报表中心 05
实时监控外呼任务与客户服务状态,生成详细报表,为决策提供数据支持
多语言支持 06
支持英语、西班牙语、印尼语等多语言,结合全球呼叫中心系统满足不同地区客户的沟通需求
跨境营销外呼解决方案-智能外呼
应用场景
APPLICATION SCENARIOS
跨境营销外呼解决方案-客户咨询
客户咨询
  • 智能外呼机器人7x24小时在线,替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作,实现降本增效
跨境营销外呼解决方案-营销推广
营销推广
  • 在主动营销中,保持热情饱满、不受客户挂断或拒绝影响,智能筛选意向客户,方便销售二次跟进
跨境营销外呼解决方案-催付提醒
催付提醒
  • 针对下单未付款的客户,自动发起智能外呼,精准触达目标客户,引导客户完成交易
跨境营销外呼解决方案-弃单挽回
弃单挽回
  • 根据不同客户群体及产品属性灵活定制话术,发放优惠福利,挽回订单,提升交易转化率
跨境营销外呼解决方案-客户关怀
客户关怀
  • 进行客户精细化运营,快速了解客户的使用体验及反馈,提升客户满意度及忠诚度
跨境营销外呼解决方案-客户激活
客户激活
  • 利用营销大促节点和高价值利益点,进行客户召回,激活沉默客户
核心优势
CORE ADVANTAGES
技术优势
深度整合全球头部线路供应商资源,具备先进的外呼网络和技术支持,保障呼叫质量和效率
成本效益
显著降低人工客服成本,提升外呼效率和接通率,结合海外呼叫中心系统帮助企业以更低的成本达成更高的营销目标
智能协同
智能外呼机器人与人工坐席高效协同,通过海外呼叫中心系统实现线索商机的快速流转和处理,提升整体营销效率
客户体验优化
通过智能辅助和多语言支持,提供流畅、个性化的客户服务体验,增强客户满意度和忠诚度
客户案例
CUSTOMER CASE
  • 途风旅游
  • 闪够SANGO
  • 小魔兽数字科技
途风旅游
  • 途风旅游通过“海外联络中心+语音呼入机器人+语音外呼机器人+短信通知”的产品组合,实现语音机器人7*24小时在线,每天外呼量稳定在1000+,外呼接通率在75%左右,单月意向客户占比6%以上,高效触达到出海旅游的目标客户。
跨境营销外呼解决方案-途风旅游
闪够SANGO
  • 闪够SANGO通过Chatbot智能文本机器人+在线客服,打造在线服务中心,Chatbot智能文本机器人融合领域大模型、NLP、机器学习等核心技术,依托海外呼叫中心系统具备文本多语言互译功能,支持文本实时翻译多语言,助力闪够客服实现与用户交流的实时双边翻译,为用户提供即时、快速、个性化、全时段的客户服务。
跨境营销外呼解决方案-闪够SANGO
小魔兽数字科技
  • 小魔兽数字科技通过中关村科金全球AI智能客服联络平台,基于Voicebot智能外呼机器人及Chatbot智能文本机器人,解决高峰期坐席接待压力大的问题;实现自由工作台配置,减少多系统切换的繁琐流程,提升坐席工作效率,海外呼叫中心系统为全球用户提供优质的客户服务体验。
跨境营销外呼解决方案-小魔兽数字科技
最新动态
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跨境营销外呼
解决方案

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方案能力

智能外呼

01

多样化外呼策略,含名单导入、策略外显、重呼策略等,可定制个性化外呼策略

全渠道接入

02

支持WhatsApp、facebook、Twitter、亚马逊站内信、LINE、INS、TikTok等社交平台接入,通过全球呼叫中心系统实现全渠道响应客户需求

精准营销触达

03

挂机推送短信,丰富的短信模板,配备短信链接,通话后再次快速触达客户,提升营销效果

知识库与智能辅助

04

内嵌知识库,提供智能推荐与辅助,智能翻译功能,助力跨语言沟通

实时监控与报表中心

05

实时监控外呼任务与客户服务状态,生成详细报表,为决策提供数据支持

多语言支持

06

支持英语、西班牙语、印尼语等多语言,结合全球呼叫中心满足不同地区客户的沟通需求

应用场景

客户咨询

  • 智能外呼机器人7x24小时在线,替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作,实现降本增效

营销推广

  • 在主动营销中,保持热情饱满、不受客户挂断或拒绝影响,智能筛选意向客户,方便销售二次跟进

催付提醒

  • 针对下单未付款的客户,自动发起智能外呼,精准触达目标客户,引导客户完成交易

弃单挽回

  • 根据不同客户群体及产品属性灵活定制话术,发放优惠福利,挽回订单,提升交易转化率

客户关怀

  • 进行客户精细化运营,快速了解客户的使用体验及反馈,提升客户满意度及忠诚度

客户激活

  • 利用营销大促节点和高价值利益点,进行客户召回,激活沉默客户

核心优势

技术优势

深度整合全球头部线路供应商资源,具备先进的外呼网络和技术支持,保障呼叫质量和效率

智能协同

智能外呼机器人与人工坐席高效协同,通过海外呼叫中心系统实现线索商机的快速流转和处理,提升整体营销效率

成本效益

显著降低人工客服成本,提升外呼效率和接通率,结合海外呼叫中心系统帮助企业以更低的成本达成更高的营销目标

客户体验优化

通过智能辅助和多语言支持,提供流畅、个性化的客户服务体验,增强客户满意度和忠诚度

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