欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-03-19 10:30:37
作者：wenqian
阅读量：230
文章目录
如果你是一家跨境电商、外贸公司，或者有海外业务的企业，肯定对“跨境呼叫中心系统”不陌生。但你真的了解它是什么吗？它的功能作用有哪些？它能为你的企业带来什么实际价值？今天，我们就从定义、功能作用和经典案例三个维度，带你深度剖析跨境呼叫中心系统，帮你搞清楚它的核心价值、
简单来说，跨境呼叫中心系统是一种专门为跨国企业设计的客户服务解决方案。它通过整合语音、邮件、在线聊天等多种沟通渠道，帮助企业高效管理全球客户的服务需求。
核心特点：
1. 多语言支持：覆盖英语、法语、西班牙语等多种语言，满足不同地区客户的需求。
2. 全球覆盖：支持多个国家和地区的通信服务，打破地域限制。
3. 智能化管理：通过AI技术实现智能分配、语音识别、数据分析等功能，提升服务效率。
跨境呼叫中心系统不仅仅是接打电话的工具，它的功能作用远比你想象的强大。以下是它的几大核心功能：
1. 多语言客服支持：可帮助企业用客户本土化语言提供服务，提升客户体验。
2. 智能分配与路由：根据客户需求和客服技能，自动分配通话，减少等待时间。
3. 语音识别与质检：通过语音识别技术，实时分析通话内容，发现问题并优化服务。
4. 数据分析与报表： 能提供实时数据报表，帮助企业优化客服流程和决策。 可通过分析通话数据，发现某个地区的客户投诉率较高，进而针对性改进服务。
5.多渠道整合：整合电话、邮件、在线聊天等多种沟通渠道，提供统一的服务平台。
6.24小时全天候服务 ：通过自动化工具和全球团队协作，为不同时区的客户提供不间断服务，实现全天候服务。
得助智能的跨境呼叫中心系统不仅支持多语言服务（如英语、法语、西班牙语等），还能覆盖全球多个国家和地区，帮助企业轻松应对不同市场的客户需求。其核心功能包括智能分配、语音识别、实时数据分析等，能够显著提升服务效率和客户满意度。例如，在高峰期，得助智能的语音机器人可以自动处理80%的常见问题，大幅减少人工客服的压力。此外，系统还提供灵活的多渠道整合和24小时全天候服务，确保客户随时随地都能获得支持。无论是跨境电商、外贸公司，还是金融企业，得助智能都量身定制解决方案。
某大型跨境金融公司，专注于欧洲与东南亚市场，提供在线支付及金融服务，面临客户服务多重挑战：语言多样性导致的沟通障碍、服务高峰期人工客服效率不足，以及客户信息分散管理困难。为应对这些问题，公司引入了一套的得助智能的跨境营销外呼系统。
该系统具备多语言支持功能，覆盖英语、法语、德语、泰语等，有效满足了不同地区客户的语言需求；同时，集成的智能语音机器人能在高峰期自动处理80%的常见问题，显著减轻了人工客服的负担。此外，系统还实现了客户数据的整合与分析，为企业提供了统一的管理平台和实时数据支持。这些措施的实施，不仅大幅提升了客户满意度至90%，还降低了30%的人工客服成本，年节省约50万元，并有效缩短了客户等待时间至1分钟以内，显著提高了服务效率。
跨境呼叫中心系统是企业拓展海外市场、提升客户服务水平的利器。它不仅能解决语言障碍、提高服务效率，还能通过数据分析和智能化管理，帮助企业优化运营流程。
如果你正在为海外客户服务问题头疼，不妨考虑引入一套跨境呼叫中心系统。无论是跨境电商、外贸公司，还是金融企业，它都能为你带来实实在在的价值。
今天在跨境盛宴中，如何精准触达海外客户，提升营销效率，成为跨境出海营销服务商面临的共同课题。得助智能跨境营销外呼系统，正是在这一背景下应运而生，它以创新的技术和高效的解决方案，助力跨境电商及出海企业降本增效，实现业务快速增长。
在当今全球化的商业环境下，交通文旅企业的业务范围不断拓展，与国外合作伙伴、客户的沟通变得愈发频繁。打国际电话成为了日常工作中不可或缺的一环。以往，许多企业依赖Skype来进行跨国通话，但随着国内通信技术的飞速发展，涌现出了一大批功能强大且更贴合国内企业需求的Skype替代品。今天，咱们就来好好聊聊这些神器，尤其是在排名榜单中独占鳌头的得助智能跨境营销外呼。
在物流行业迈向全球化的进程中，一套高效的呼叫中心系统，对企业而言可谓至关重要。许多物流企业为提升运营效率、优化客户服务，引入了Five9系统。然而，因地域政策、服务成本和定制化需求等方面的差异，不少物流企业在使用过程中遇到难题。与此同时，国内众多技术供应商凭借深厚的技术积累，推出了更贴合中国物流企业需求的系统。本文将为你梳理并深入剖析Five9系统的国内替代品，助力物流行业从业者做出更优的选择。
在竞争激烈的零售行业，尤其是跨境零售领域，企业要想脱颖而出，高效的营销沟通至关重要。Infobip 作为全球知名的通信平台，在跨境营销外呼等方面表现出色，为众多企业提供了强大的支持。但对于国内零售企业来说，由于种种原因，寻找一款合适的国内替代软件成了刚需。今天，咱们就来深入聊聊能满足零售企业跨境营销外呼需求的得助智能跨境营销外呼软件，它在同类产品排名榜单中可是位居首位！
在互联网金融行业蓬勃发展的当下，出海拓展市场成为众多企业的战略选择。而国际呼叫中心作为连接企业与全球客户的关键桥梁，其重要性不言而喻。今天，咱们就来深入探讨一下国际呼叫中心头部厂家，为互联网金融企业从业者提供一份全面的选购指南，让大家在跨境营销中少走弯路，实现业务的高效增长！
在跨境电商领域，高效的客户沟通是业务成功的关键。Intercom作为海外知名的客户沟通管理系统，功能强大，深受企业喜爱。但不少国内跨境电商企业，由于网络、服务本地化等问题，在使用Intercom时遇到了诸多不便。于是，大家都在问：国内有Intercom呼叫系统相对应的品牌或公司吗？答案是肯定的。今天，咱们就一起深入了解，为你的跨境电商沟通难题找到合适的解决方案。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
