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跨境出海营销服务商：得助智能助力企业提升外呼效率降低运营成本！

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2025-01-09 19:02:05

作者：JIfan

阅读量：137

文章目录

文章摘要：今天在跨境盛宴中，如何精准触达海外客户，提升营销效率，成为跨境出海营销服务商面临的共同课题。得助智能跨境营销外呼系统，正是在这一背景下应运而生，它以创新的技术和高效的解决方案，助力跨境电商及出海企业降本增效，实现业务快速增长。

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在跨境电商的蓝海中，风帆已张，新的征程正待启航。近年来，中国跨境电商以惊人的速度崛起，成为传统外贸转型升级的新引擎。据海关总署最新数据，2024年前三季度，我国跨境电商进出口额达到1.88万亿元，同比增长11.5%，远超外贸整体增速。这一趋势不仅为传统外贸企业开辟了新的增长点，也催生了跨境出海营销服务商的蓬勃发展。

跨境出海营销服务商：得助智能助力企业提升外呼效率降低运营成本！

在这场跨境盛宴中，如何精准触达海外客户，提升营销效率，成为跨境出海营销服务商面临的共同课题。得助智能跨境营销外呼系统，正是在这一背景下应运而生，它以创新的技术和高效的解决方案，助力跨境电商及出海企业降本增效，实现业务快速增长。

一、跨境营销新挑战：效率与合规并重

回望跨境电商的发展历程，从最初的野蛮生长到现在的精细化运营，每一步都充满了挑战与机遇。随着市场竞争的加剧，产品同质化、价格战等问题日益凸显，跨境电商企业急需找到新的突破口。与此同时，不同国家和地区的法律法规、消费习惯、文化差异等，也为跨境营销带来了诸多不确定性。

在这样的背景下，得助智能作为跨境出海营销服务商之一，开发了跨境营销外呼系统，它以ICC全媒体云呼叫中心、Voicebot智能外呼机器人、智能工单为核心的智能营销外呼解决方案，实现了从售前咨询至售后服务的全流程高效营销服务管理。该系统不仅能够帮助企业快速触达目标客户，还能在合规的前提下，提升营销效率和客户满意度。

二、跨境出海营销服务商之得助智能：跨境营销的高效引擎

1.外呼网络覆盖全球

得助智能跨境营销外呼系统拥有强大的外呼网络，覆盖超过200个国家，能够确保企业信息准确、快速地传达给目标客户。无论是北美、欧洲还是东南亚等热门出海市场，系统都能提供稳定、高效的通信服务。

2.提升人效，降低成本

借助智能外呼机器人，得助智能系统能够自动完成大量重复性的外呼任务，显著提升人效。据统计，使用该系统后，企业的人效可提升5倍以上。同时，智能机器人还能根据客户的反馈和互动情况，自动调整话术和策略，确保每一次沟通都能达到最佳效果。

3.多平台消息集中处理

在跨境营销中，企业往往需要同时管理多个社交媒体、电商平台等渠道的客户消息。得助智能系统提供了一个统一的平台，能够集中处理来自不同平台的客户消息，实现消息的即时响应和高效管理。这不仅提升了客户体验，还大大减轻了客服团队的工作压力。

4.全球电信网络接入

系统支持800多个电信网络的接入，能够确保跨境通信的顺畅无阻。无论客户身处何地，都能享受到高质量的通信服务。这不仅提升了企业的品牌形象，还为后续的营销活动奠定了坚实的基础。

5.智能辅助，提升服务质量

得助智能系统还内嵌了丰富的知识库和智能辅助工具，能够帮助客服人员快速了解客户信息和历史互动记录，从而提供更加个性化、专业的服务。这不仅提升了客户满意度，还为企业赢得了更多的口碑和回头客。

三、案例分享：金融与零售电商的出海实践

1.金融出海：精准触达，提升转化率

某金融科技公司，借助得助智能跨境营销外呼系统，成功实现了对海外目标客户的精准触达。通过智能外呼机器人，该公司能够快速筛选出潜在的高价值客户，并对其进行个性化的营销推广。同时，系统还能自动记录客户的反馈和互动情况，为后续的服务和营销提供数据支持。据统计，使用该系统后，该公司的转化率提升了近30%。

2.零售电商出海：高效沟通，提升客户满意度

一家专注于跨境电商的零售企业，借助得助智能系统，实现了与海外客户的无缝沟通。通过全媒体云呼叫中心，该企业能够同时处理来自多个电商平台的客户咨询和订单信息。同时，智能工单系统还能自动分配任务给相应的客服团队，确保每一个问题都能得到及时、专业的解答。这不仅提升了客户满意度，还为企业赢得了更多的好评和口碑。