欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-06-10 17:40:00
作者：liuxuan
阅读量：222
文章目录
海外呼叫系统有哪些品牌？国内知名品牌有中关村科金得助智能跨境营销外呼系统、华为云呼叫中心、阿里云呼叫中心、网易七鱼、鼎富智能外呼系统，国外品牌Five9、Zendesk Talk、Talkdesk、Aircall、Callhub，下面为大家介绍这些AI外呼系统适合什么企业和场景应用。
1、中关村科金得助智能跨境营销外呼
中关村科金得助智能跨境营销外呼打造以全媒体呼叫中心、智能外呼机器人、智能工单为核心的智能营销外呼解决方案，实现从售前咨询至售后服务的全流程高效营销服务管理，帮助跨境电商及出海企业降本增效，实现业务增长。
全球触达，外呼网络覆盖200+国家、800+电信网络，具备海外服务器集群及节点加速等优势。人效提升，外呼效率是人工5倍以上，每日外呼量可达1000+通，外呼接通率达75%以上。营销转化效果提升，智能识别客户意图，筛选高意向客户，线索商机自动流转人工坐席，提升营销转化效果。客户体验提升，内嵌知识库、智能辅助、智能推荐、智能翻译等，提供个性化、全时段客户服务。
核心功能
应用场景
客户咨询：智能外呼机器人7x24小时在线，替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作，实现降本增效
营销推广：在主动营销中，保持热情饱满、不受客户挂断或拒绝影响，智能筛选意向客户，方便销售二次跟进
催付提醒：针对下单未付款的客户，自动发起智能外呼，精准触达目标客户，引导客户完成交易
弃单挽回：根据不同客户群体及产品属性灵活定制话术，发放优惠福利，挽回订单，提升交易转化率
客户关怀：进行客户精细化运营，快速了解客户的使用体验及反馈，提升客户满意度及忠诚度
客户激活：利用营销大促节点和高价值利益点，进行客户召回，激活沉默客户
点击图片免费试用14天
2、华为云呼叫中心
优势：依托华为云生态，安全性高，支持混合云部署，适合中大型企业。
功能：全渠道接入（电话/微信/邮件）、智能路由、CRM集成。
适用行业：政府、金融、电信等对数据安全要求高的领域。
华为云呼叫中心凭借其强大的技术实力和丰富的行业经验，在众多外呼系统中脱颖而出。该系统稳定性极高，能为企业提供全面且可靠的服务。其功能涵盖了从基础的拨号、通话记录到复杂的数据分析等各个方面，充分满足企业多样化的外呼需求。同时，华为云呼叫中心可根据客户使用量需求进行动态扩容，后台自动升级功能也确保了系统始终保持在最佳运行状态，为企业的持续发展提供有力支持。对于那些对技术实力和稳定性有较高要求的中大型企业而言，华为云呼叫中心无疑是一个理想之选。
3、阿里云呼叫中心
与阿里生态（钉钉、达摩院AI）深度整合，弹性扩容，适合电商、互联网企业。
AI能力：语音机器人支持双工对话，电商场景预训练模型丰富。
阿里云呼叫中心拥有先进的技术和优质的服务。它支持固话、手机、网络电话等多种拨打方式，极大地拓展了企业与客户沟通的途径。此外，该系统具备智能语音识别与合成功能，能够实现更高效、更智能的外呼交互。通过精准识别客户的语音指令，系统可以快速提供相应的服务，大大提升了外呼的智能化水平。这种智能化的服务模式不仅提高了客户满意度，还能帮助企业更好地洞察客户需求，优化营销策略。
4、网易七鱼
优势：全渠道外呼系统，侧重外呼系统与客服系统协同，性价比高。
特点：支持IM、电话、工单一体化，适合中小企业和教育行业。
网易七鱼应用了网易自研的顶尖 AI 语音语义算法，具有一对一高仿生真人交互功能。该系统回复延时低，打断反应快，能够高精度识别并灵敏应对各类问题，为客户提供优质的交互体验。在电销场景中，网易七鱼的 AI 批量外呼费用低，且无需大量人力介入，能够有效降低企业的运营成本。同时，通过与客户的高效交互，网易七鱼能够激活存量用户价值，为企业的营销与服务提效。对于需要高效 AI 交互和批量外呼功能的中小型企业来说，网易七鱼是一个性价比极高的选择。
5、鼎富智能外呼系统
核心优势：
深度智能化：整合DeepSeek、通义千问等大模型，语音识别精准，甚至能分析客户情绪。
低成本高效率：通过模型蒸馏技术降低算力需求，通话成本比同类产品低30%，价格便宜，却能做到日均外呼量1200+。
合规与安全：支持加密存储和GDPR合规，金融、医疗行业也能放心用。
适用机构：中小型教培公司，具备多种外呼场景、对效果有一定要求且注重性价比。对于这些机构而言，鼎富智能・泰岳呼智系统能够在有限的预算内，提供全面且高效的外呼解决方案，助力机构实现招生增长和品牌推广。
6、Five9
Five9作为全球领先的智能外呼系统，支持电话、短信、邮件等全触点交互。系统提供预测式拨号、智能路由、劳动力管理、质量管理、屏幕记录、呼叫记录、语音识别IVR、质量监控、历史和标准报告等功能。同时，Five9与CRM系统深度集成，提供强大的实时连接。
多渠道整合：AI驱动的多渠道整合能力，实现全触点交互，提升客户体验。
高效外呼：预测式拨号和智能路由功能大幅提升外呼效率，适合高容量营销场景。
数据分析：实时数据分析和自动化报告帮助企业优化外呼策略，提升营销效果。
云部署：灵活的云部署模式，支持快速上线和扩展，降低企业IT成本。
适用场景：适用于金融、电商、零售、医疗等多个行业，尤其适合需要大规模外呼作业和高效客户管理的企业。
7、Zendesk Talk
Zendesk Talk集电话、聊天和邮件于一体，支持多渠道接入和智能路由分配。系统提供丰富的客户信息管理功能和通话录音功能，同时与CRM系统深度集成，实现客户数据的无缝对接。
深度整合：CRM与客服系统深度整合，实现客户意图精准捕捉，提升服务质量。
智能语音：支持智能语音识别（ASR）和自然语言处理（NLP），提升交互体验。
多语言支持：无缝对接多语言场景，适合跨境电商和全球客服领域。
云部署：灵活的云部署模式，支持中大型企业快速上线和扩展。
适用场景：
适用于跨境电商、全球客服、零售等多个行业，尤其适合需要多语言支持和高效客户管理的企业。
8、Talkdesk
优势：灵活配置，API生态丰富，支持定制化AI工作流（如银行IVR）。
亮点：实时语音分析，坐席辅助工具强大。
Talkdesk专注AI驱动的客户体验优化，提供动态路由、情感分析、呼叫记录、语音邮件、呼叫控制、呼叫队列等功能。系统支持大规模并发呼叫和智能外呼任务分配，同时提供实时数据分析和报告。
9、Aircall
Aircall提供即时号码、自定义消息、点击呼叫、交互式语音应答、共享呼叫收件箱等功能。系统支持无限并发呼叫、呼叫录音和多平台集成（如Salesforce、Zendesk），同时提供详细的通话记录和数据分析。
极简设计：界面简洁明了，易于上手，提升用户体验。
高性价比：支持云端快速部署，无需复杂硬件，降低企业成本。
多平台集成：无缝对接多个主流平台，实现数据同步和共享。
高接通率：系统稳定性强，接通率高达95%以上，确保高效沟通。
10、Callhub
Callhub提供按通话付费模式和多运营商线路自动切换功能，降低号码标记风险。系统内置问卷调研和数据同步功能，支持远程外呼，同时提供详细的通话记录和数据分析。
低成本高效益：按通话付费模式降低企业成本，提高效益。
多线路切换：多运营商线路自动切换，降低号码标记风险，确保外呼成功率。
远程办公：移动应用支持远程外呼，满足灵活办公需求。
数据分析：内置问卷调研和数据同步功能，助力市场调研和线索挖掘。
适用场景：
适用于需要灵活办公和低成本高效益的企业，尤其适合市场调研和线索挖掘领域。
先试后用：主流系统基本支持免费试用，重点测试防封号稳定性和客户意向识别准确率。
聚焦核心需求：优先关注线路稳定性、成本透明度和基础数据分析，而非华而不实的功能堆砌。
服务即战力：选择能提供7×12小时技术支持和季度功能迭代的供应商，长期省心。
合规性优先：国内业务选中关村科金、华为云（等保认证齐全）。
全渠道整合：阿里云、网易七鱼（电商/在线+电话一体化）。
全球化需求：Five9、Talkdesk（多语言、本地合规支持）。
成本敏感：网易七鱼、Aircall（中小团队友好）。
AI深度应用：中关村科金、鼎富智能（复杂对话场景）。
成本友好：无需高额定制费，按需付费模式灵活，初期投入低，试用门槛极简。
技术扎实：自研AI语音引擎，专注电销场景优化，中小企业也能享受高精度语音识别与智能打断能力。
场景覆盖广：从金融回访到电商邀约，内置20+行业话术模板，开箱即用，无需团队额外打磨脚本。
1.如何选择适合跨境业务的海外呼叫系统？
需关注线路稳定性、多语言支持、本地合规性及AI功能（如语音识别、智能路由），优先选择支持全渠道整合和实时数据分析的系统56。
2.海外呼叫系统如何提升跨境电商的客户转化率？
通过智能外呼筛选高意向客户、自动推送个性化营销内容，并结合多语言客服和24/7服务，显著提升响应速度与客户体验18。
3.AI外呼系统如何解决跨国通信的时差与语言障碍？
利用自动化拨号、多语言实时翻译及智能时区调度功能，确保全天候覆盖目标市场，同时降低人工成本
对于布局全球市场的制造企业而言，产品远销海外只是第一步，能否提供高效、合规、贴合当地需求的客服服务，...
据相关数据显示，约70%的制造企业在出海过程中，因客服问题导致客户满意度下降，进而影响业务拓展。一款...
不同国家和地区客户的语言差异、文化背景不同，加上跨时区的沟通障碍，传统客服模式难以招架。此时，强大的...
在当今全球化的经济格局下，制造业跨境业务蓬勃发展，众多企业纷纷将目光投向海外市场，寻求更广阔的发展空...
在经济全球化浪潮中，制造业企业出海拓展国际市场成为趋势。但出海之路布满荆棘，其中客户服务环节面临诸多...
在能源国企加速全球化布局的当下，高效且智能的海外客服系统成为了提升企业竞争力的关键因素。它不仅能助力...
选型指南 
精选案例
利马国际利用AI外呼机器人和陪练系统实现24小时多语言服务以及保险签约率提升20%+！
得助智能为Imou乐橙打造的海外智能化客服系统，实现月均接待量5000十、接入渠道超60+
某制造业解决方案商利用海外客服系统 终端交互到邮件工单分配的全流程智能服务
小魔兽科技眼镜跨境电商利用海外客服系统 实现7x24小时不间断服务
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
