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中关村科金得助智能-小得
1服务时间受限:不同国家和地区存在时差,传统客服难以实现7x24小时服务,导致部分时段客户问题无法及时得到响应,影响客户体验。
2交互质量不佳:海外客服中机器人与用户交互时,常因理解能力有限,无法准确把握用户意图,应答机械、生硬,难以快速有效解决客户问题。
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