400-023-8882
zhibozhihuishipinyunpingtai.jpg zhibozhihuishipinyunpingtai_ph.jpg

得助智慧视频中台(MetaIV)

机器人、大数据、5G结合,覆盖全场景、全终端,提供更智慧的音视频整体解决方案
  • 产品优势
  • 产品功能
  • 应用场景
  • 产品价值
  • 客户案例

产品优势

  • 产品丰富,一站式满足企业需求

    一站式的“多路音视频交互”全场景解决方案,视频通话、VR、AI与IM高度融合,稳定的网络传输与分发。通过自主研发的ZRTC (ZKJReal-TimeCommunication,简称ZRTC),实现跨平台的一对多、多对多超清音视频互动能力

    获取解决方案
  • 专注数据安全,信息存储合规

    金融级数据安全设计。7大开播流程支持配置,图文音视内容实时监控,6大数据安全方案,保证内容数据、用户信息安全存储、合规、不外泄

    获取解决方案
  • 全渠道和终端覆盖,使用更便捷

    提供“PC、APP、小程序、WEB、H5”全渠道及电脑、手机、PAD等全终端适配

    获取解决方案
  • 数据营销能力强,全流程跟踪

    强数据营销,全流程、全渠道数据跟踪。支持不同层级数据分销及线索跟踪;支持用户标签、客群模型管理;支持群发短信、抽奖、问卷等营销能力

    获取解决方案
  • 技术全自研,服务优化有保障

    ZRTC为中关村科金全自研,具备全套自有知识产权,为服务优化升级提供有力保障

    获取解决方案
  • 部署灵活,业务开展更高效

    支持SaaS平台与私有化部署,让企业音视频业务开展更加灵活、高效

    获取解决方案

产品功能

  • 视频通话

    通过纯自研的ZRTC,致力于通过可集成、可定制的RTC技术为各类音视频应用提供高质、稳定、低延时的一对一、一对多、多对多的音视频通话能力

  • 互动直播

    通过智慧直播功能打造万人直播间并实现多人同时在线观看,以及稳定流畅的一对一、一对多连线,进行连麦互动

  • 数字人

    数字人技术可以精准拟人化的口型驱动,定义数十种基础口型样式和系数,文字发音间可流畅过渡。此外,内置丰富自然的表情动作,55种人脸表情单元及系数,实现所有常见表情的驱动,具备成熟的骨骼和动作制作规范,形象动作生动自然

  • VR互动

    ZRTC与AR、VR 及 360 度全景等技术可穿戴、机器人等产品的结合,有效帮助企业进一步实现线上社交虚拟化的交互式、沉侵式体验

应用场景

  • 视频客服
  • 智慧直播
  • 视频会议
  • 智慧党建
  • shipinkefu-109.png
    • 视频客服

      通过视频流的方式将客户与客服连接,传递更丰富的内容信息

    • 能够解决
      • 提高客户服务沟通体验

        零延时接收双方信息,第一时间解决问题,极大程度上增强用户的体验感。为客户提供更丰富的存在感和个性化体验

      • 降低客户服务成本

        通过视频客服可以一对多对话、快捷回复、提高工作效率,减少坐席,节省人工成本。通过实时沟通、演示指导、互动交流,极大的降低了客户的沟通成本和时间成本

      • 客服岗位营销赋能

        改变传统电话、邮件、QQ等营销方式,为企业打造主动式营销能力。同时视频客服支持多渠道接入、全面覆盖客户的咨询入口。查询访客来访时间和地理位置统计信息,按需调整服务人员与市场营销策略

  • shipinkefu-109.png
    • 智慧直播

      通过直播形式,将原有的投资者教育、内部培训、行业峰会等原有线下场景线上化

    • 能够解决
      • 营销场景线上化

        低成本高效获客通过直播,以官方app为入口,企业可以将业务、营销活动、产品宣贯等场景,通过这些直播来吸引更多流量,以达到快速获客的目的

      • 定期输出优质内容,增加品牌认同感

        企业根据自身特性来定期输出优质内容,以促进用户增加品牌认同感。企业可以行业科普、知识宣贯等干货输出方式来打造有特色的内容,持续增强用户的品牌认知

      • 直播实时互动

        通过实时互动,及时解决用户问题用户可以在直播间中直接向主播提问,主播也能及时给予回答,解决了反馈慢、找不到客服人员等问题,使企业服务得到优化升级

  • shipinkefu-109.png
    • 视频会议

      将线下会议模式升级为线上多对多的会议模式

    • 能够解决
      • 节省会议经费、时间成本

        无论何时何地,通过电脑、手机或平板电脑,即可一键入会,方便快捷

      • 提高会议效率

        视频会议系统还可实现多媒体交互功能:电子白板、文档资料共享、屏幕共享等。同时支持会议录制,保证会议资料留存

      • 确保会议网络安全

        自主研发视频安全加密体系,为视频会议内容提供全方位的加密保护。同时支持多群组的、多角色的、多级别的账号权限管理,适用于各部门、子公司权限配置和跨地域、跨部门协同

  • shipinkefu-109.png
    • 智慧党建

      以ZRTC等信息技术为载体,通过直播、VR及大数据分析等手段,建立线上线下有机连通的党的建设新形态,提高党的建设的精准化、信息化、数据化

    • 能够解决
      • 实现移动化党建

        党员可通过手机APP、微信公众号、小程序等移动平台进行线上学习、练习、考试等活动。增强党员学习的积极性和主动性

      • 提高党建实施效率

        将各项党务工作从线下转移到线上,实现随时随地高效完成党务、活动、宣传、学习等各项党建工作。有效提升了党组织的整体工作效率

      • 可视化党建信息统计

        利用大数据、云计算等技术,对党员信息、党建学习、宣传等各项党建工作情况进行全面的数据统计与分析。有效帮助党组织实现对各项党建工作的实时监督和全面管控

产品价值

  • 30% +
    提升客服侧订单成功率
  • 40% +
    提升直播营销效果
  • 90% +
    降低办会成本
  • 200% +
    提升党建参与率

产品相关案例

  • 某信托公司,打造音视频+业务+服务的完整数字化体系

    X信托选择得助得助·智慧视频中台(MetaIV),通过互动直播、视频会议等能力将下线沙龙、大型策略会、行业分析、产品宣讲由线下迁移至线上。大大提升活动策划效率与用户参与程度,同时活动策划与实时成本显著下降。

    1.jpg
产品
解决方案
资源中心
关于
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
智慧视频中台 | 在线客服系统_智能在线客服_电话呼叫中心系统-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部