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支持用户端英文渠道，内置语言翻译功能，实现与海外客户无障碍沟通

分渠道设置

分渠道自动应答设置和满意度设置，满足企业不同部门业务诉求

帮助中心

支持在进线前，配置一个帮助中心页面，满足企业宣传、常见问题自助解答、客户进线分流等需求

路由策略

支持指定优先分配、排队优先策略、无感插队等多重路由分配策略

安全防护

有效抵御信息窃取与攻击行为，全方位保障企业、客户信息安全

受到国内大型企业的信任

重庆百货

郑菁 / 重庆百货客服部经理

“ 我们希望拥有一个全场景的智能客服系统与我们的客户进行及时沟通，极大的改善了我们的服务体验和业务支撑，感谢得助智能的服务团队。”

民生易贷

段女士 / 客户主管

“ 得助云呼叫中心系统功能智能化、多样化，保证了民生易贷呼叫中心坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠；在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等，为民生易贷呼叫中心提供了有效支撑。”

步步高

吴丰慧 / 步步高大客服中心负责

“ 得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心，双方通力合作，着眼未来构建智能客服系统。传统在线和语音服务在智能客服机器人协助下，提高了我们一线客服代表服务效率，为我们客户提供更智能、更专业、更有温度的服务，提供便利和支持。”

百安居

朱雷 / 呼叫中心负责人

“ 得助智能系统易用性强，满足业务开展需求，服务响应速度及时，有效的解决客户回访、通知等业务需要。”

客如云

罗丹 / 呼叫中心负责人

“ 我们采用得助智能批量外呼功能，操作简单，提升人效，同时线路、系统性能非常稳定，对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。”

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