成功案例
2023-11-24 14:45:59
作者:超能AI
阅读量:641
文章目录
随着全球互联网的快速发展,越来越多的中国企业开始进军海外市场。然而,在拓展国际业务的过程中,企业面临着多种挑战,如跨语言沟通、文化差异、法规遵从等等。
为了解决这些问题,中关村科金旗下的对话式AI技术引擎得助,打造了全球AI智能客服联络平台,为企业提供全面、高效的解决方案,助力中国企业加速出海。得助全球AI智能客服联络平台是基于大模型对话式AI技术引擎。通过运用先进的大模型、NLP、ASR、TTS、大数据等技术,得助为企业提供智能外呼、云呼叫中心、智能客服、智能质检、坐席助手等一系列产品,帮助企业实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。
作为一款全球领先的智能客服联络平台,得助具有以下特点: 1. 高效沟通:得助支持多语言、多渠道的沟通方式,可以快速响应来自全球的客户需求。通过智能语音识别和文本转换技术,得助能够自动翻译多国语言,实现跨文化沟通无障碍。 2. 智能推荐:得助通过大数据分析和机器学习算法,根据客户的购买历史、浏览行为等数据,为每位客户提供个性化的推荐服务。这不仅能够提高客户满意度,还能为企业带来更多的销售机会。 3. 高效运营:得助提供智能化的客户管理系统,帮助企业实现客户信息的自动化整理和分析。同时,通过智能预测和优化算法,得助还能帮助企业预测市场趋势,优化营销策略,提高运营效率。
得助还为企业提供AI一体化智能客服解决方案,包括全球呼叫中心、AI机器人客服、多轮会话、智能质检以及智能知识库等。这些功能不仅能显著提高客服工作效率,还能更有效地降低企业的运营成本。多轮会话功能则能够实现更深入的对话交流,提供更个性化的服务。智能质检和智能知识库则能够帮助企业提升服务质量和一致性。
与此同时,得助智能的解决方案还能够实现7*24小时的服务,智能客服能够在5分钟内快速响应和解答问题。这对于跨境出海企业来说尤为重要,因为不同时区和语言的限制,常常导致客户等待时间过长,从而影响购买决策。得助出海解决方案通过与AI技术的结合,能够快速响应客户需求,提供即时、高效的支持,为企业打破时间和空间的限制,实现全天候的服务。
作为中关村科金旗下的核心产品之一,得助全球AI智能客服联络平台凭借领先的技术实力和丰富的行业经验,已经赢得了众多客户的认可和好评。其中包括唯品会、重庆百货、多点(物美)、步步高、瑞幸、薇诺维、喜马拉雅等知名电商企业。这些客户通过得助的产品和服务,成功地实现了数字化转型和智能化升级,进一步提高了企业竞争力和盈利能力。
面对未来,得助将继续秉持创新驱动的理念,不断升级和完善产品和服务。通过深度融合人工智能、大数据等前沿技术,得助将为企业提供更加高效、智能、个性化的解决方案,助力中国企业加速出海,走向更加广阔的国际市场。
伴随着房地产新周期的到来,作为强关联行业的家居市场也进入存量时代。一方面,消费者对家居行业的产品和服...
电话智能机器人在企业市场推广和客户服务中发挥着越来越重要的作用。其高效的外呼能力、批量外呼功能、节省...
得助海外客服系统的引入,为闪够SANGO带来了显著的效益。通过智能化的客服解决方案,闪够SANGO不...
得助电话外呼系统将更加智能化、个性化。未来,该系统将实现更加精准的客户画像和需求分析,为企业提供更加...
得助为中海信托量身定制了AI智能双录系统解决方案。该系统支持多渠道、多终端展业,通过自动化配置业务流...
通过引入智能客服系统,保险公司可以显著降低人力成本。智能客服可以处理大量标准化的查询和请求,释放人工...