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一键接入海内外全渠道,这些500强企业选择得助智能在线客服系统

成功案例

2023-11-07 15:22:03

作者:科技黑

阅读量:297

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文章摘要:得助在线客服系统是一种基于人工智能技术的客户服务解决方案,它可以帮助企业快速响应来自全球的客户需求,实现跨语言、跨文化的沟通无障碍。

随着全球互联网的快速发展,许多企业都在积极寻求一种高效、便捷的客户服务解决方案。在这方面,得助智能在线客服系统以其一键接入海内外全渠道的独特优势,赢得了众多500强企业的青睐。 

对话式AI支撑的得助在线客服


得助是中关村科金基于大模型打造的对话式AI技术引擎,以大模型技术全面升级旗下云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品,实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。其中,得助智能的知识助手(ChatPilot)以开箱即用、系统无缝衔接、成本可负担、内容可控、数据可管等优势,帮助企业打造“超级员工”助手,打通企业知识应用的“最后一公里”,实现快速文档管理、精准文档解析,即问即答,高效、轻松处理文档,用知识创造价值。

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得助在线客服系统是一种基于人工智能技术的客户服务解决方案,它可以帮助企业快速响应来自全球的客户需求,实现跨语言、跨文化的沟通无障碍。通过一键接入海内外全渠道,得助智能在线客服系统可以让企业轻松地与全球客户建立联系,并提供高效的客户服务支持。 

得助在线客服全渠道集成,智能客服接待 


这种系统的优势在于它的灵活性和可扩展性。得助智能在线客服系统可以与各种渠道集成,包括社交媒体、电话、电子邮件、在线聊天等。这使得企业可以轻松地将其客户服务流程集成到不同的渠道中,为客户提供更加便捷的服务。此外,得助智能在线客服系统还具有高效的智能化管理功能。通过AI文本机器人、知识库等功能,可以帮助企业进行客户问题自动回复,数据自动化整理和分析,从而更好地了解客户需求和行为。通过智能预测和优化算法,得助智能在线客服系统还可以帮助企业预测市场趋势,优化营销策略,提高运营效率。 值得一提的是,得助智能在线客服系统的智能化客户管理系统还可以帮助企业进行客户细分和个性化服务。通过识别客户的购买历史、浏览行为等数据,得助智能在线客服系统可以为企业提供个性化的推荐和服务,提高客户满意度和忠诚度。  

综上所述,得助智能在线客服系统以其一键接入海内外全渠道的独特优势,为企业提供了一种高效、便捷的客户服务解决方案。这种系统不仅可以提高企业的服务质量和效率,还可以帮助企业更好地了解客户需求和行为,优化营销策略,提高运营效率。因此,对于那些寻求全球化发展的500强企业来说,得助智能在线客服系统无疑是一个值得考虑的选择。

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