400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 成功案例 全球化客服系统推荐-得助Instadesk全球智能联络中心

全球化客服系统推荐-得助Instadesk全球智能联络中心

成功案例

2023-12-15 16:55:18

作者:超能AI

阅读量:954

文章目录

文章摘要:得助Instadesk的“全球智能联络中心”基于客户服务和客户营销的场景,为全球企业提供了一站式的客户联络中心解决方案,包括全渠道联络、智能外呼、智能质检、智能培训以及知识库等功能,大幅提升了企业客服工作的效率。

在全球化的商业版图中,企业出海经营已成为常态。如何在不同国家和地区提供持续、高效的客户服务,是企业面临的一大挑战。得助Instadesk的“全球智能联络中心”应运而生,基于客户服务和客户营销的场景,为全球企业提供了一站式的客户联络中心解决方案,包括全渠道联络、智能外呼、智能质检、智能培训以及知识库等功能,大幅提升了企业客服工作的效率。


一、Instadesk的全球网络优势
Instadesk深度整合了全球线路供应商,其外呼网络覆盖超过200个国家,800多个电信网络,确保了通信的稳定性和可靠性。此外,全球服务器集群和节点加速的技术优势,使得无论企业客户身在何处,都能享受到快速、高效的服务。

点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>




二、服务全球知名企业,获得一致认可
Instadesk的服务对象涵盖了多个行业领域的全球知名企业,如捷安特、基恩士(中国)、玫琳凯、马来亚银行、开泰银行、富邦华一银行、南银法巴消费金融等。这些企业的一致认可,证明了Instadesk在智能联络中心领域的专业能力和服务水平。

案例分析:


案例1:捷安特的AI技术升级
捷安特,作为全球著名的自行车品牌,对内部服务效率有着极高的要求。Instadesk利用AI技术,为其人力资源共享服务中心(HRSSC)带来了效率与体验的双重升级。通过智能文本机器人的应用,员工服务体验得到了显著提升,不仅变得更加便捷和专业,而且更加贴心。

案例2:携程途风旅游的服务突破
携程途风旅游面临的挑战是如何提高客户接触率并优化客户体验。Instadesk通过“海外联络中心+语音呼入机器人+语音外呼机器人+短信通知”的产品组合,实现了语音机器人7*24小时在线服务。这一创新不仅将外呼接通率提升至75%,还使得单月意向客户占比超过6%,大幅提升了客户转化率。

三、Instadesk智能联络中心的核心功能

Instadesk的智能联络中心具备多项核心功能,这些功能共同构成了其服务的竞争力:
全渠道联络:无缝整合电话、邮件、社交媒体等多个客户接触渠道,提供统一而高效的客户服务体验。
智能外呼:利用先进的数据分析和自然语言处理技术,实现个性化客户沟通,提高外呼效率和成功率。
智能质检:自动对服务质量进行监控和评估,确保客户服务的标准化和优化。
智能培训:采用AI辅助的培训系统,提高客服人员的专业技能和服务水平。
知识库:构建丰富的知识库资源,支持客服人员快速获取解答信息,提升问题解决的速度和准确性。

随着全球化趋势的不断加强,企业对于高效、智能化的客户服务需求日益增长。Instadesk的全球智能联络中心将不断创新和完善其服务功能,以满足更多企业的需求。未来,Instadesk将继续扩大其服务范围,优化技术应用,为全球企业提供更加卓越的客户服务解决方案。 

上一篇 跨境出海服务商推荐哪家- 跨境出海服务商分析 下一篇 海外跨境智能文本机器人+智能外呼机器人-强化营销触达效率确保转化效果

相关文章推荐

跨境电商AI客服系统案例:助力...
跨境电商AI客服系统案例:助力...

在跨境电商这个充满机遇与挑战的领域,企业从业者常常面临着诸多难题。其中,客服环节可谓是重中之重,却又...

制造企业必看!国外在线客服系统...
制造企业必看!国外在线客服系统...

在如今全球化竞争激烈的制造行业,客户服务质量的优劣往往直接影响着企业的市场竞争力和品牌形象。企业从业...

爆了!零售业国际版在线客服系统...
爆了!零售业国际版在线客服系统...

在全球化浪潮下,零售行业的竞争早已突破地域限制,各大零售企业纷纷布局海外市场。但在拓展国际业务时,客...

装备制造企业出圈秘籍!得助智能...
装备制造企业出圈秘籍!得助智能...

在如今全球化的大环境下,装备制造业的海外市场竞争愈发激烈。各位装备制造企业的掌舵人、外贸业务负责人,...

得助智能外贸客服系统出圈!家电...
得助智能外贸客服系统出圈!家电...

在经济全球化的浪潮中,家电制造业的外贸业务愈发繁忙。但不少企业在拓展海外市场时,被多语种客服难题、客...

从“痛点”到“亮点”:得助智能...
从“痛点”到“亮点”:得助智能...

随着制造业电商企业海外市场的不断拓展,如何树立品牌形象、提升客户满意度成为关键,得助智能跨境商务在线...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 全球化客服系统推荐-得助Instadesk全球智能联络中心-得助智能
与我联系,免费试用
全球化客服系统推荐-得助Instadesk全球智能联络中心-得助智能
立即注册,免费试用
全球化客服系统推荐-得助Instadesk全球智能联络中心-得助智能
全球化客服系统推荐-得助Instadesk全球智能联络中心-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    全球化客服系统推荐-得助Instadesk全球智能联络中心-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部