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中关村科金得助智能-小得

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方案价值
PROGRAM VALUE
业务成本降低200%
7*24小时不间断服务,打破地理限制覆盖更广泛客户群体
接待效率提升300%
售前咨询、售后服务、用户体验全链路提升
满意度提升85%
类似面对面的交流服务,结合AI、音视频技术创新服务体验
活跃用户提升77%
大模型全链路加持,知识问答、智能创作、私人知识助理灵活应用
方案能力
PROGRAM CAPABILITY
多模态智能体验 01
视频银行是基于大小模型融合的新一代多模态智能客户服务中心,引领智能客服进入大模型时代
大模型电销 02
基于高质量通话数据,精细化训练电销大模型
远程视频 03
音视频平台能力,满足多部门、多业务视讯需求,远程视频银行助力 “跨时空”业务
智能质检 04
大模型、小模型混合场景训练,处理速度快,结果无偏差
智能陪练 05
大模型推动AI培训全流程变革,大幅提升新人培训效果
大模型知识问答 06
为员工提供懂企业、有智慧、随叫随到的快捷知识服务
视频银行解决方案-多模态智能体验
应用场景
APPLICATION SCENARIOS
视频银行解决方案-基础客户服务
基础客户服务
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  • 产品咨询
  • 投诉建议
视频银行解决方案-营销销售引擎
营销销售引擎
  • 意向探查
  • 个性推荐
  • 促销通知
  • 客户培育
  • 在线申请
视频银行解决方案-远程视频服务
远程视频服务
  • 视频咨询
  • 远程开户
  • 贷款面审
  • 理财指导
核心优势
CORE ADVANTAGES
快速场景构建
视频银行系统内含丰富的业务场景模板市场,灵活的业务场景编排
统一基础设施
健壮稳定的金融级安全服务,一次建设、全业务复用
多模态渠道整合
视频银行系统支持电话/文本/语音/视频,多模态交互统一
三大核心技术强势融合
RTC+AI+RPA三大自研核心技术融合,AI算法加持实时音视频通话
客户案例
CUSTOMER CASE
中信银行
  • 通过得助智能Al智能视频云,助力行方打造零接触、无边界的远程视频银行服务体验。解决了银行传统信贷产品在用途、抵押物、办贷效率、物理网点地域覆盖限制等问题,改变营业网点服务受时间和空间限制的现状,加速银行数智化转型。
视频银行解决方案-中信银行
最新动态
NEWS

视频银行解决方案

方案能力

多模态智能体验

01

视频银行基于大小模型融合的新一代多模态智能客户服务中心,引领智能客服进入大模型时代

大模型电销

02

基于高质量通话数据,精细化训练电销大模型

远程视频

03

音视频平台能力,满足多部门、多业务视讯需求,远程视频银行助力 “跨时空”业务

智能质检

04

大模型、小模型混合场景训练,处理速度快,结果无偏差

智能陪练

05

大模型推动AI培训全流程变革,大幅提升新人培训效果

大模型知识问答

06

为员工提供懂企业、有智慧、随叫随到的快捷知识服务

应用场景

基础客户服务

  • 账户查询
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  • 视频咨询
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  • 理财指导

核心优势

快速场景构建

视频银行系统内含丰富的业务场景模板市场,灵活的业务场景编排

多模态渠道整合

视频银行系统支持电话/文本/语音/视频,多模态交互统一

统一基础设施

健壮稳定的金融级安全服务,一次建设、全业务复用

三大核心技术强势融合

RTC+AI+RPA三大自研核心技术融合,AI算法加持实时音视频通话能力

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