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面向不同渠道和场景提供定制化智能客服机器人
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内置预训练模型与关联推荐问题, 快速冷启动
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北银消金
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消保工作效率提升2倍
中关村科金&得助智能结合自身在人工智能、实时音视频通信、大数据等领域的自研技术实力，在营销、客服、消保等方面的业务应用以及数据、模型方面的积累，为北银消费金融量身打造了营销服一体化解决方案，智能客服机器人助力金融机构快速响应市场变化，实现高效的业务拓展，深度挖掘客户价值，提升核心竞争力。
某知名购物中心
某世界500强企业集团旗下开发的高品质购物中心 | 中国购物中心行业的领跑者
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机器人召回率及准确率80% 常见问题独立回答效率85%
智能客服作为线上服务的重要工具，ai客服机器人帮助购物中心改变了现有的人工服务模式。最终，得助智能文本机器人以超过80%的召回率和准确率，为客户提供及时、高效的智能咨询服务，大幅降低了人工服务压力，有效实现降本增效。
更多客户
智能客服是什么意思呢？
智能客服是基于人工智能技术构建的自动化客户服务系统，通过大模型、机器学习、知识图谱等技术，模拟人类对话逻辑，实现7×24小时高效响应客户需求。
2025-10-24
智能客服系统对哪些企业有用？
智能客服系统对电商、金融、电信等高频次、重复性咨询场景的企业很有用，能快速处理订单状态查询等问题。对于有多语言、全球化服务需求的跨境企业也非常实用。此外，在促销活动或突发事件导致咨询量激增时，任何行业的企业都能借助智能客服系统确保服务响应速度。
2025-10-24
智能客服系统的功能有哪些呢？多渠道接入、24小时服务、多系统无缝集成等！
智能客服系统具有多渠道接入，可整合网页、移动应用、社交媒体等多种渠道；自然语言处理，能识别口语化、多语言甚至方言表达；自动化回复，可即时答复常规咨询；客户数据分析，能进行情感分析、话题聚类等；
2025-10-23
智能客服系统10大推荐品牌有哪些？得助智能、腾讯企点、Zendesk等！
智能客服系统10大推荐品牌有哪些呢？得助智能、腾讯企点、网易七鱼、讯飞智能服务、智齿科技、美洽、环信、Zendesk、百度智能云·客悦、福客AI客服，下面具体来看看吧！
2025-10-23
智能客服系统多少钱？从数百元到数十万元不等！
智能客服系统的价格因功能模块、公司品牌及定制化需求等因素差异显著，价格区间从数百元到数十万元不等，具体分析如下
2025-10-23
一文读懂呼入大模型机器人：定义、功能作用、推荐品牌以及费用
呼入大模型机器人是结合大模型技术的可以接听电话的智能客服机器人，通过接入助力大模型的能力，拥有个性化服务、及时响应、24小时服务，媲美真人通话、降低人工成本的功能作用；呼入大模型机器人费用一般在5000-5万元左右，具体和品牌功能有关；得助智能凭借其个性化应答、多渠道集成、数据驱动运营、持续学习等核心功能受到众多企业的青睐，应用在汽车、零售、互联网、物流等多个行业，实现企业达到降本增效的目的。
2025-10-21
zendsek pk 得助智能客服系统，为什么说这个是国内优选替代品？
Zendesk和得助智能作为两个具有代表性的智能客服系统解决方案，分别代表了国际领先品牌与国内本土创新的2大类别。Zendesk作为部署在AWS上的SAAS客服系统，已在全球市场占据领先地位，尤其在零售、金融等行业表现出色。而而得助智能客服系统作为中关村科金旗下的全栈智能客服解决方案，凭借对国内市场的深度理解和本土化优势，正快速崛起为国内企业的优选替代方案。
2025-10-16
天润智能客服与得助智能客服全面对比：谁才是企业的好选择？
根据IDC发布的最新数据显示，24年中国智能客服市场规模达200亿元以上，其中天润智能客服与中关村科金得助智能客服都是头部智能客服系统企业。天润与得助智能各有特色：技术上，天润融合传统与大模型，得助智能深度应用自研NLP；功能上，得助智能多渠道等更优，天润全场景闭环等更强；适用场景、用户体验和价格成本方面，二者也各有适配对象和优势。
2025-10-14
2025智能客服系统对比分析报告：沃丰Udesk与得助智能谁更值得选择？
在当前的环境下，各行各业都在提高客户服务的满意度，从而提升业绩。而智能客服系统作为连接企业与客户的关键桥梁，其性能优劣直接影响客户满意度和企业运营效率。今天就对对比一下在智能客服系统排名靠前的得助智能客服系统与沃丰Udesk智能客服系统，从功能、性能、价格、实施难度、客户服务等维度的深入剖析，帮助企业更好的选择。
2025-10-10
2025年智能客服系统口碑排行榜出炉！得助智能引领行业标杆
2025年，越来越多的企业采用智能客服系统，以实现更高效、精准的客户交互与问题处理。面对市场上众多的智能客服品牌，哪些更值得选择呢？目前表现较为突出的包括中关村科金得助智能、阿里云、腾讯云、百度、小I、科大讯飞等。本文将从核心优势与适用行业等展开分析，希望能为您提供有益参考！
2025-10-10
银行线上营销总被 “难题卡脖”？快来看看得助智能银行智能营销解决方案！
在数字化转型浪潮中，银行必须投入大量资源开展线上营销，却总是面临获客难、转化低、成本高企的困境，这些问题，正道出银行从业者的心声：“我们不缺客户数据，缺的是如何让数据说话，并精准触达客户。”好消息是，中关村科金旗下的得助智能银行智能营销解决方案，正以其“AI+大模型+大数据”的深度融合数字化新营销，为这些“老毛病”提供了一套“新疗法”。
2025-10-10
得助智能客服机器人携手欧派家居：90%接待效率，年省500万的人力释放之道
在家居行业这片竞争激烈的战场上，欧派家居作为当之无愧的领军者，一直以其卓越的品质和创新的设计引领着市场潮流。然而，随着中国家居家装行业步入存量竞争时代，欧派家居也面临着前所未有的挑战。今天，就来深入剖析欧派家居的痛点，以及得助智能客服机器人携手欧派家居如何释放人力提升，达到降本增效。
2025-09-29
智能技术赋能, 真正懂客户的客服机器人提供全天候服务
产品价值
产品功能
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