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大模型技术轻松扩展服务范围和功能模块
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消保工作效率提升2倍
中关村科金&得助智能结合自身在人工智能、实时音视频通信、大数据等领域的自研技术实力，在营销、客服、消保等方面的业务应用以及数据、模型方面的积累，为北银消费金融量身打造了营销服一体化解决方案，智能客服机器人助力金融机构快速响应市场变化，实现高效的业务拓展，深度挖掘客户价值，提升核心竞争力。
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机器人召回率及准确率80% 常见问题独立回答效率85%
智能客服作为线上服务的重要工具，ai客服机器人帮助购物中心改变了现有的人工服务模式。最终，得助智能文本机器人以超过80%的召回率和准确率，为客户提供及时、高效的智能咨询服务，大幅降低了人工服务压力，有效实现降本增效。
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客服服务效果怎么样？得助智能客服系统功能：数据分析客服服务效果！
越来越多的企业开始引入智能客服系统，但如何真正用好它、评估它、优化它，却成为很多运营者和客服负责人面临的现实难题。这就不得不提到得助智能客服系统功能，用数据分析客服服务效果，让智能客服效果看得见！
2025-08-28
金融从业者必看！大模型客服机器人靠这些功能，撑起 90%+ 问题自主解决率
在金融行业，客服工作至关重要。可如今，金融业务种类繁多，客户咨询量暴增，这让从业者们犯了难。人工客服不仅成本高，而且效率低，还容易出现回答不准确的情况，客户满意度那是直线下降。别着急，大模型文本聊天客服机器人来了，它就是来帮咱们解决这些难题的。
2025-08-25
互联网企业必看！在线客服聊天系统，让你的客户体验飞起来！
嘿，各位互联网企业的老板、运营大佬们，是不是经常被客户咨询搞得焦头烂额？客户的问题五花八门，客服回复慢半拍，客户体验差，投诉不断，转化率上不去……这些问题是不是像一块大石头，压得你喘不过气来？别急，今天咱们就来聊聊一款能让你轻松解决这些烦恼的“神器”——在线客服聊天系统！
2025-08-22
1分钟读懂智能客服机器人特色有哪些，附详细选型指南
以前交通国企常碰到 “外面用户咨询要排队、内部办事效率低、数据各用各的不互通” 这些麻烦，现在智能客服机器人不光能解决这些问题，还能贴合不同业务场景、搭配人工协作，再加上保障数据安全，搭起一套全方位的服务体系。它早不只是 “自动回答问题的工具” 了，反而成了交通国企往数字化转型的重要帮手。那智能客服机器人的特色有哪些呢？下面就一起来看看吧！
2025-08-20
选型指南！一文读懂在线咨询客服系统是什么？有什么用？推荐品牌有哪些？
现在很多企业都在部署引入在线咨询客服系统，以前查考勤规则要追着人事问，报设备检修得跑生产部签字，问报销标准要翻半天制度文件、现在打开内部 OA 或企业微信，点进在线咨询客服就能问，简单问题机器人秒回，复杂事儿自动转对应部门，还能实时看进度，不用再 “多头跑、反复等”。那在线咨询客服系统是什么？有什么用？推荐品牌有哪些呢？下面一起来看看吧。
2025-08-19
3分钟速览，调研选型必看！智能在线客服系统供应商有哪些？附TOP5品牌全指南！
最近很多合作伙伴来咨询有没有什么好用的智能在线客服系统供应商，吐槽说自己公司或者店里的客服不仅效率低而且经常出错，想跟上潮流用人工智能来帮助提高收益。那智能在线客服系统供应商有哪些呢？下面就一起来看看吧。整理不易，关注不迷路哈。
2025-08-15
在线客服机器人解决率高吗？一次性讲清，让教育行业从业者不再困惑！
在教育行业竞争日益激烈的当下，客服的质量成为了企业脱颖而出的关键因素之一。随着人工智能技术的飞速发展，在线客服机器人逐渐成为教育企业提升服务效率、降低成本的重要工具。但很多企业从业者心中都有一个疑问：在线客服机器人解决率高吗？今天，咱们就一起来深入探讨一下这个话题。
2025-08-14
在纠结智能客服的优缺点有哪些？还是得看厂商品牌靠不靠谱！
随着市场数字化的发展浪潮，不少企业老板以及相关从业者都在调研怎么选取好用并且高性价比的智能客服，但对智能客服这个产品的了解还不够深入，所以经常在调研时觉得无从下手。那智能客服的优缺点有哪些呢？有没有靠谱的品牌呢？下面就一起来看看吧！整理不易，建议收藏。
2025-08-12
选型必看！智能营销客服系统：定义、功能作用、推荐品牌、费用价格
在国企营销数字化的发展潮流中，智能营销客服系统是其中的重要一环。但在市场调研时，从业人员往往很难从中找出与所在企业高匹配的服务厂商，下面就围绕智能营销客服系统：定义、功能作用、推荐品牌、费用价格等问题为大家介绍，让您在调研选型时更有侧重地考虑。
2025-08-11
智能客服接待机器人应用案例：石油国企，拆解从部署到落地全过程
石油国企的业务范围很广，客服要处理的事儿特别多，一天下来要接好多电话、回好多消息。以前全靠人工客服，经常有人等半天没人接，不同客服说的答案还可能不一样。遇上油价突然调整这种时候，电话更是被打爆，根本接不过来。所以呀，他们引入了智能客服接待机器人。下面就拿智能客服接待机器人应用案例：石油国企，讲讲这机器人从准备到真正用起来的全过程，看看它是怎么让客服工作变快、变顺的。
2025-08-11
电气领域央企数科公司在线客服机器人应用案例：某央企的智能化转型实践
在数字化浪潮的推动下，央企作为国家经济的中流砥柱，正积极寻求通过技术创新提升服务效率与客户体验。某电气领域央企数科公司，作为行业内的领军企业，同样面临着客户服务体系升级的迫切需求。本文将详细阐述该央企如何通过引入在线客服机器人，解决传统客服模式中的痛点，实现服务质量的飞跃。
2025-08-11
2025年AI客服机器人公司排名前十：选对工具，让客户服务更智能、更高效！
各位企业老板们，是不是经常被这些问题困扰？ 客服成本高，人工坐席工资、培训费用压得喘不过气；响应速度慢，客户咨询高峰期，排队等半天，体验差到被投诉；服务标准化难，新员工培训周期长，回答不统一影响品牌形象。 别急！今天给大家盘点2025年AI客服机器人公司排名前十，帮你用科技手段降本增效，让客户服务更智能！
2025-08-07
智能技术赋能, 真正懂客户的客服机器人提供全天候服务
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