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产品价值
PRODUCT VALUE
  • 客户接入极度流畅
    • 电话呼入, 客户免下载APP, 无需小程序,运营商电话一键呼入,流畅度领跑全行业99%
  • 亿级服务验证
    • 已支撑全国TOP50金融机构,日均20万+笔业务
  • 零改造极速对接
    • 原业务系统“零”改造,iframe插件化外挂式集成,上线周期缩短80%。
  • 合规效能革命
    • 电话呼入即合规,多项AI能力融合应用,双录业务办理时长缩短50%,人工审核成本直降40%
  • 运营商级安全基座
    • 采用IMS网络融合自研深度防伪技术,通过AI核身与实时风控,实现金融级身份核验,欺诈拦截率95%
  • 多领域适配
    • 电话呼入+视频组合+富文本内容支持,满足全场景线下转线上业务办理场景;视频通话,信息采集,人脸比对,合同签署,在线支付,满足各领域交付
产品功能
FUNCTIONS
  • 5G视频客服-运营商电话呼叫客户
    运营商电话呼叫客户
    • 运营商级通话直接转视频(支持4G/5G全网通)
    • 手机拨号接入业务
  • 5G视频客服-系统“零"改造
    系统“零"改造
    • 现有业务系统无需停机升级
    • 外挂式集成,iframe快速嵌入,标准化APl网关+可配置流程引擎
    • 现有系统,只显示一个"按钮",即可完成全系统集成
    • 功能模块化,灵活视频各种业务场景
  • 5G视频客服-全链路可信身份体系
    全链路可信身份体系
    • 运营商可信链路
    • AI活体检测(防御照片/视频攻击)
    • 声纹识别+OCR证件核验交叉验证
    • 公安联网核查
  • 5G视频客服-全流程智能辅助
    全流程智能辅助
    • 坐席实时指导
    • 语音、视频辅助客户操作
    • 画笔、共享白板,高效交互
    • 业务流自动生成带语音解读的回单
  • 5G视频客服-智能定损工作流
    智能定损工作流
    • 车主一键视频报案,实时抓拍损伤部位
    • 定损员远程调取历史维修记录,材料同步上传,业务提效80%
    • 地理位置精准定位,留证记录显示位置水印
    • 视频数据可回溯
产品优势
ADVANTAGES
  • 电话转视频无断点服务, 更便捷

    VoLTE原生视频通信协议栈

    支持坐席5G电话呼客户

    支持客户5G电话呼坐席

    单次业务办理耗时减少55%

  • 企业级敏捷中枢,更省心

    微服务化API网关

    新业务模块上线周期缩至最短72小时

    存量系统改造成本降低92%

  • 全景式风险防御,更安全

    公安联网核查+人脸比对+OCR识别

    AI能力助力风控升级

    业务办理过程中,实时检测敏感词、违禁词,实时预警

  • 业务过程可回溯,更合规

    业务办理过程全程录音、录像,支持事后回放

    关键操作电子签名固化

    支持视频质检,出现问题可随时回溯

  • 顶级安全基建,更可靠

    4种国密算法,全链路加密

    3种灾备模式,数据级灾备/应用级热备

  • 全栈自研AI引擎,更精准

    人脸识别唇语,准确率95%+

    国际声纹赛事VoxSRC双赛道冠军,准确率99.7%

应用场景
APPLICABLE FIELDS

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    金融

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    视频保全

    视频维修

    视频回访

    对公开户

    个人开户

    信用卡激活

  • 5G视频客服-通用

    通用

    社保

    医保

    户籍

    税务服务

    工商注册

    出入境

    社区服务

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5G视频客服

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产品价值

  • 电话呼入, 客户免下载APP, 无需小程序,运营商电话一键呼入,流畅度领跑全行业99%
  • 已支撑全国TOP50金融机构, 日均20万+笔业务
  • 原业务系统“零”改造,iframe插件化外挂式集成,上线周期缩短80%
  • 电话呼入即合规,多项AI能力融合应用,双录业务办理时长缩短50%,人工审核成本直降40%
  • 采用IMS网络融合自研深度防伪技术,通过AI核身与实时风控,实现金融级身份核验,欺诈拦截率95%
  • 电话呼入+视频组合+富文本内容支持,满足全场景线下转线上业务办理场景;视频通话,信息采集,人脸比对,合同签署,在线支付,满足各领域交付

产品功能

运营商电话呼叫客户

  • 运营商级通话直接转视频(支持4G/5G全网通)
  • 手机拨号接入业务

系统“零"改造

  • 现有业务系统无需停机升级
  • 外挂式集成,iframe快速嵌入,标准化APl网关+可配置流程引擎
  • 现有系统,只显示一个"按钮",即可完成全系统集成
  • 功能模块化,灵活视频各种业务场景

全链路可信身份体系

  • 运营商可信链路
  • AI活体检测(防御照片/视频攻击)
  • 声纹识别+OCR证件核验交叉验证
  • 公安联网核查

全流程智能辅助

  • 坐席实时指导
  • 语音、视频辅助客户操作
  • 画笔、共享白板,高效交互
  • 业务流自动生成带语音解读的回单

智能定损工作流

  • 车主一键视频报案,实时抓拍损伤部位
  • 定损员远程调取历史维修记录,材料同步上传,业务提效80%
  • 地理位置精准定位,留证记录显示位置水印
  • 视频数据可回溯

产品优势

电话转视频无断点服务,更便捷

  • 5G VoNR原生视频通信协议栈
  • 支持坐席5G电话呼客户
  • 支持客户5G电话呼坐席
  • 单次业务办理耗时减少55%

企业级敏捷中枢,更省心

  • 微服务化API网关
  • 新业务模块上线周期缩至最短72小时
  • 存量系统改造成本降低92%

全景式风险防御,更安全

  • 公安联网核查+人脸比对+OCR识别
  • AI能力助力风控升级
  • 业务办理过程中,实时检测敏感词、违禁词,实时预警

业务过程可回溯,更合规

  • 业务办理过程全程录音、录像,支持事后回放
  • 关键操作电子签名固化
  • 支持视频质检,出现问题可随时回溯

顶级安全基建,更可靠

  • 4种国密算法,全链路加密
  • 3种灾备模式,数据级灾备/应用级热备

全栈自研AI引擎,更精准

  • 人脸识别唇语,准确率95%+
  • 国际声纹赛事VoxSRC双赛道冠军,准确率99.7%
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