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方案价值
PROGRAM VALUE
客户体验升级
通过全渠道的无缝连接和智能服务,为客户提供个性化互动体验,增强客户满意度、忠诚度
营销效果提升
利用精准的客户洞察和自动化营销工具,提高营销活动的针对性和转化率,实现营销资源最优配置
运营效率优化
打破部门壁垒,实现营销、服务与运营的协同,简化流程、降低运营成本,提升工作效率
企业数字化创新
利用大数据、人工智能、云计算等技术,打造智能化、个性化的营销服务新模式,提升企业核心竞争力
方案能力
PROGRAM CAPABILITY
智能营销工具 01
得助活动平台、智能外呼系统、营销自动化平台等,支持自动化营销活动设置、精准营销触达、活动效果分析等
全渠道客户服务 02
整合线上线下多种服务渠道,如官网、APP、微信、电话等,实现客户信息的统一管理和实时响应
大数据分析与决策支持 03
基于海量客户数据和行为分析,为企业提供客户洞察、市场趋势预测和营销策略优化的决策支持
智能客服与工单系统 04
运用智能文本机器人、语音机器人和智能工单系统,提高客户服务效率和质量,让问题快速解决
营销服智能一体化解决方案-智能营销工具
应用场景
APPLICATION SCENARIOS
营销服智能一体化解决方案-营销活动推广
营销活动推广
  • 通过得助活动平台制作和分发线上活动,利用智能外呼系统进行活动通知和客户邀约,实现营销活动推广和裂变
营销服智能一体化解决方案-客户关系维护
客户关系维护
  • 在客户全生命周期,通过智能客服提供及时、个性化的服务,通过营销自动化平台发送关怀和优惠信息,增强客户粘性
营销服智能一体化解决方案-售后服务管理
售后服务管理
  • 利用智能工单系统跟踪客户问题的处理进度,确保售后服务的及时性和有效性,提升客户对品牌的信任度
核心优势
CORE ADVANTAGES
灵活定制
根据不同企业的业务特点和需求,提供个性化的定制服务,帮助企业打造专属的营销服智能一体化体系
技术领先
融合人工智能、大数据等,具备强大的数据处理和分析能力,为企业提供高效、精准的营销服智能一体化解决方案
全链路覆盖
涵盖从客户获取、客户互动到客户维护的全链路,实现营销、服务与运营的无缝对接和协同工作
高效协同
打破部门壁垒,促进营销、服务与运营团队之间的高效协同,提升跨部门协作效率,实现业务流程的优化
客户案例
CUSTOMER CASE
  • 中信消费金融
  • 小魔兽数字科技
  • 欧派家居
中信消费金融
  • 通过数字化营销服智能一体化解决方案,实现深度客户洞察和营销全流程的打通,营销各要素自动精准匹配,营销自动化效果显著。
营销服智能一体化解决方案-中信消费金融
小魔兽数字科技
  • 运用中关村科金得助智能全媒体联络中心和智能机器人,集成官网、电话、APP、社媒、邮件等渠道,实现服务渠道的统一管理和智能化处理,大幅提升客户满意度和运营效率。
营销服智能一体化解决方案-小魔兽数字科技
欧派家居
  • 借助中关村科金得助智能客服平台,结合营销服智能一体化实现售前营销和售后客户及经销商服务的数字化升级,提升营销服务效果,打造极致的服务体验,解决营销、服务等环节人员压力大、效率低等问题。
营销服智能一体化解决方案-欧派家居
最新动态
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营销服智能一体化
解决方案

方案能力

智能营销工具

01

得助活动平台、智能外呼系统、营销自动化平台等,支持自动化营销活动设置、精准营销触达、活动效果分析等

全渠道客户服务

02

营销服智能一体化整合线上线下多种服务渠道,如官网、APP、微信、电话等,实现客户信息的统一管理和实时响应

大数据分析与决策支持

03

基于海量客户数据和行为分析,为企业提供客户洞察、市场趋势预测和营销策略优化的决策支持

智能客服与工单系统

04

运用智能文本机器人、语音机器人和智能工单系统,提高客户服务效率和质量,让问题快速解决

应用场景

营销活动推广

  • 通过得助活动平台制作和分发线上活动,利用智能外呼系统进行活动通知和客户邀约,实现营销活动推广和裂变

客户关系维护

  • 在客户全生命周期,通过智能客服提供及时、个性化的服务,通过营销自动化平台发送关怀和优惠信息,增强客户粘性

售后服务管理

  • 利用智能工单系统跟踪客户问题的处理进度,确保售后服务的及时性和有效性,提升客户对品牌的信任度

核心优势

技术领先

融合人工智能、大数据等,具备强大的数据处理和分析能力,为企业提供高效、精准的营销服智能一体化解决方案

全链路覆盖

涵盖从客户获取、客户互动到客户维护的全链路,实现营销、服务与运营的无缝对接和协同工作

灵活定制

根据不同企业的业务特点和需求,提供个性化的定制服务,帮助企业打造专属的营销服智能一体化体系

高效协同

打破部门壁垒,促进营销、服务与运营团队的高效协同,提升跨部门协作效率,实现业务流程的优化

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