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方案能力
消保AI审查
01AI大模型辅助审查系统及自动化与人工标注功能,内置规则范例,全自动检测文档,提升审查效率与精度
投诉风险管理
02集成潜在客诉风险识别、黑灰产识别及客诉人群名单管理功能,实时监测服务风险、精准识别并打击欺诈
案件全生命周期管理
03智能填单、案件集中管理、案件自动分类、智能报送、客诉材料一键提取、智能申诉等全生命周期管理
智能分析与溯源整改
04集成消保看板可直观展示消费保护情况,把控合规风险、精准定位问题根源、客观反馈监管成效
应用场景
事前预防
事中监督
事后考核
核心优势
大模型+AI技术加持
金融大模型+AI核心技术融合,全自研AI算法叠加金融领域大模型能力
消保全统一化平台建设
智能消保一体化平台,集风险防控、实时监测预警、问题精准识别与改进于一体
多元化纠纷调解
链接消费者,构建多元化沟通渠道,满足国家监管合规要求,支撑金融消费纠纷调解
投诉全生命周期管理
投诉预防、预警、处理、分析与改进、信息挖掘…设定相应业务绩效考核指标,降低客诉风险