400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 智能消保 得助智能消保:智能时代的消保新力量

得助智能消保:智能时代的消保新力量

选型指南

2025-01-26 17:52:42

作者:hangyu

阅读量:202

文章目录

文章摘要:在金融行业蓬勃发展的今天,消费者权益保护愈发重要。智能消保平台成为了金融机构保障消费者权益、提升服务质量的关键工具。其中,得助智能消保凭借其强大的功能和出色的表现,在市场中脱颖而出。

在金融行业蓬勃发展的今天,消费者权益保护愈发重要。智能消保平台成为了金融机构保障消费者权益、提升服务质量的关键工具。其中,得助智能消保凭借其强大的功能和出色的表现,在市场中脱颖而出。

得助智能消保:智能时代的消保新力量

得助智能消保:构建一体化智能消保体系

得助智能消保为消费金融等机构打造了事前严审、事中智控、事后监督的一体化智能消保平台。它集成了消保AI审查、投诉风险管理、案件全生命周期管理以及智能分析与溯源整改等功能。

在消保AI审查方面,得助智能消保利用AI大模型辅助审查系统与人工标注功能,内置规则范例,能够全自动检测文档,极大地提升了审查效率与精度。这意味着金融机构在推出新产品、发布宣传材料时,能快速准确地检测其中是否存在侵害消费者权益的风险点。

投诉风险管理功能集成了潜在客诉风险识别、黑灰产识别及客诉人群名单管理功能,实时监测服务风险,精准识别并打击欺诈行为。通过对客户沟通数据的分析,提前发现可能引发投诉的问题,将风险扼杀在摇篮中。

案件全生命周期管理实现了智能填单、案件集中管理、案件自动分类、智能报送、客诉材料一键提取、智能申诉等功能。当消费者发起投诉时,整个处理流程更加高效、规范,大大缩短了投诉处理时间,提升了客户满意度。

智能分析与溯源整改通过集成消保看板,直观展示消费者保护情况,把控合规风险,精准定位问题根源,客观反馈监管成效。金融机构可以根据这些分析结果,针对性地改进服务流程和产品设计。

实际案例:助力消费金融机构提升消保水平

某消费金融机构在业务快速发展的过程中,面临着消费者权益保护的诸多挑战。投诉处理效率低、消保审查不及时等问题逐渐凸显,严重影响了客户体验和品牌形象。

引入得助智能消保平台后,情况得到了显著改善。在消保AI审查环节,平台对该机构的新产品宣传资料进行审查时,发现其中部分条款表述模糊,可能导致消费者误解。及时的反馈让机构迅速修改了宣传资料,避免了潜在的纠纷。

在投诉处理方面,以往人工处理投诉平均需要3个工作日,引入得助智能消保平台后,借助智能填单和案件自动分类功能,投诉处理时间缩短至1个工作日以内,客诉处理效率大幅提升。同时,通过投诉风险管理功能,提前识别并解决了多起潜在投诉,客户满意度从80%提升至95%以上。

在事后考核阶段,智能分析平台的消保看板让机构清晰地了解到消费者投诉的主要问题集中在还款流程和利率解释方面。机构根据这些分析结果,优化了还款流程,加强了对利率条款的解释说明,从根源上减少了投诉的发生。

得助智能消保平台凭借其全面的功能和出色的实际应用效果,为金融机构的消费者权益保护工作提供了有力支持。在金融行业日益注重合规和服务质量的大背景下,得助智能消保有望成为更多金融机构的首选。如果你对智能消保平台还有其他疑问,或者想了解更多相关案例,欢迎在评论区交流。

得助智能消保系统预约演示

点击链接免费试用/预约演示》》

得助智能智能消保系统通过实际案例可以看出,该系统能够有效解决金融在消保工作中面临的诸多问题,提升消保工作的质量和效率,增强消费者对金融机构的信任。在未来,得助智能消保系统有望在更多银行等机构中得到广泛应用,推动整个金融的消费者权益保护工作迈向新的高度。

上一篇 得助智能知识库:客服效率的提升利器,你了解多少? 下一篇 得助智能文书审核系统:赋能公安,高效审批!
产品专题:

相关文章推荐

2025知识图谱开发公司前5家...
2025知识图谱开发公司前5家...

知识图谱将异构数据整合为统一模型,赋能AI理解与决策。得助智能等企业通过语义解析、多模态处理等技术,...

智能客服搭建软件有用吗?可不可...
智能客服搭建软件有用吗?可不可...

当数字化转型的洪流席卷各行各业,企业对高效客户服务的渴求正以前所未有的速度激增。而 AI 技术在智能...

客服在线质检:质检流程和质检指...
客服在线质检:质检流程和质检指...

得助智能客服在线质检系统一键完成客服团队质检,覆盖服务态度、物流异常、售后时效等关键环节,通过AI技...

客服、员工陪练:AI 当 “客...
客服、员工陪练:AI 当 “客...

不少企业在培训一线销售、客服时,常会陷入这样的困境:课程讲了不少,经验也传了很多,可真到员工面对客户...

智能客服革命:用在线客服系统解...
智能客服革命:用在线客服系统解...

得助智能在线客服系统通过融合大模型技术与多场景应用,不仅实现了7×24小时即时响应、跨渠道无缝衔接,...

保险企业必看:得助智能双录系统...
保险企业必看:得助智能双录系统...

保险双录系统,是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段,采集视听资料、电子数据,记录和保存保...

精选案例
某消费金融公司利用智能消保系统 审查效率提升60%

某消费金融公司利用智能消保系统,审查效率提升60%

查看详情 >
中智信利用智能消保系统 提升客户满意度达到98%,运营成本降低15%

中智信利用智能消保系统 提升客户满意度达到98%,运营成本降低15%

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
得助智能消保:智能时代的消保新力量-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 得助智能消保:智能时代的消保新力量-得助智能
立即注册,免费试用
得助智能消保:智能时代的消保新力量-得助智能
得助智能消保:智能时代的消保新力量-得助智能
    得助智能消保:智能时代的消保新力量-得助智能