欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
中智信在提升客户服务体验与消费者权益保护方面面临三大挑战。其一,客户投诉响应迟缓,导致客户不满情绪累积,影响品牌形象;其二,合规风险监控不足,难以全面覆盖所有运营活动,增加了违规风险;其三,服务渠道碎片化,客户需通过不同平台提交投诉或咨询,流程繁琐,效率低下。
为应对上述痛点,中智信引入了中关村科金得助智能消保系统。系统通过智能化手段,实现业务流程自动化与无缝衔接,一键受理投诉并智能分配至相关部门,大幅提升响应速度。同时,利用AI技术实时监控合规风险,确保运营活动合法合规。此外,系统整合多种沟通渠道,为客户提供统一、便捷的服务入口,结合智能客服机器人与数据分析工具,提升服务精准度与效率。
中关村科金得助智能为客户搭建一体化的客服与消保系统,通过智能化手段实现业务流程的无缝衔接与智能化管理,优化客服流程,并引入智能客服机器人与数据分析工具,提升服务效率与精准度。同时,加强员工培训与考核,提升服务水平与合规意识,提升客户服务体验与满意度。
最终,整体服务效率与质量得到显著提升,客户满意度达到98%以上,智能客服优化流程后,运营成本降低15%。