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五矿信托

打造全方位数字化管理,五矿信托数字化升级加速前进

客户痛点

信托数字签约一体化的迫切需求


传统线下业务办理周期长、效率较低,办理线下业务需要填写繁琐的资料(特别是家族信托业务)和多次去业务网点,浪费客户大量时间和精力


业务转型,亟需支撑业务的展业平台


五矿信托计划二次转型,提高标品,财富管理和服务信托业务的比重,亟需在线的展业平台支持全系列产品的线上一体化业务


互动较少,客户认可度不够高


客户与信托机构互动较少,核心客户资源不直接掌握在机构,理财师变动容易影响整体效益,亟需多维度营销宣传提升客户粘性和认可度


价值传递难,客户选择合适产品难


由于缺乏数据支持、智能化模块和细分产品的价值呈现,客户不能结合真实诉求寻找到适合自己的产品


解决方案

全方位数字化管理,加速数字化升级


部署智能财富APP、官网、财富公众号、产品管理中心等各个应用端,助力五矿信托数字化升级。


全系列产品业务办理线上一体化


先固收类,后上净值类,最后增加全委信托产品;客户可以在APP上开展全系列产品信托业务,完成实名认证、风险测评、合格投资者认证,产品认申购、追加、赎回、续期、资产查询、投后管理等业务。


APP开发营销运营


支持积分商城、积分系统直播、MGM、新客权益、开通微信和企业微信运用。五矿信托实施客户从1-6期,营销1、2期,标品1、2期,权委、钱包研发功能及运营支持,配合功能迭代逐步完善营销功能,增加了客户服务体验,从而提高客户成交率、复购率以及客户粘性。


全方位数字化管理营销


客群服务、营销流量服务、APP埋点服务、DMP标签系统、精准营销系统、五矿信托APP、官网、微信公众号等各个应用端,支持产品管理、产品交易、营销活动管理、签约能力提供数字化管理。结合线上和线下活动引进营销流量服务,APP埋点服务,DMP服务进行数据统计和客户分群服务,再通过精准营销系统触达有效客户。在整个投资周期,分析交易流程的数据漏斗和满足客户的真实投资诉求,从而精进营销工作,产生更大的价值效益。

案例成效

五矿信托部署信托APP、官网、财富微信公众号、产品管理中心管理后台等各个应用端,助力数字化升级。在实施客户APP1-6期,营销1-2期,全委,钱包研发功能的项目建设中,经过30个小迭代,逐步完善全系列信托产品AI+智能24H线上设立和资产查询,营销运营支持,全方位数字化管理。重构系统架构,深挖数据价值,运营合规高效,进而实现信托数字化转型。

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