400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 智能消保 得助智能赋能消金企业,打造金融消费者权益保护平台!

得助智能赋能消金企业,打造金融消费者权益保护平台!

选型指南

2025-01-09 10:42:46

作者:JIfan

阅读量:295

文章目录

文章摘要:为了帮助消费金融企业构建金融消费者权益保护平台,得助智能凭借其深厚的技术积累和敏锐的市场洞察,打造了一套集事前预防、事中监督、事后考核于一体的智能消保解决方案。这套方案不仅强化了消保审查、投诉处理、纠纷化解、客诉溯源、舆情分析、风险识别等机制,更实现了消保工作全流程的线上化、合规化,为践行消费者权益保护、夯实消保管控机制提供了强有力的支撑。

为了帮助消费金融企业构建金融消费者权益保护平台,得助智能凭借其深厚的技术积累和敏锐的市场洞察,打造了一套集事前预防、事中监督、事后考核于一体的智能消保解决方案。这套方案不仅强化了消保审查、投诉处理、纠纷化解、客诉溯源、舆情分析、风险识别等机制,更实现了消保工作全流程的线上化、合规化,为践行消费者权益保护、夯实消保管控机制提供了强有力的支撑。

得助智能赋能消金企业,打造金融消费者权益保护平台!

一、事前预防:智能护航,风险无忧

在消费金融领域,事前预防是确保消费者权益的关键。得助智能消保解决方案通过智能消保审查和投诉风险识别两大模块,为消金企业筑起了一道坚实的防线。

智能消保审查:利用先进的内容巡查技术和大模型消保审查系统,对金融产品、服务协议、营销文案等进行全面而细致的审查。无论是文字表述的合规性,还是条款设置的合理性,都能得到准确的评估和建议。这不仅有效避免了潜在的法律风险,更提升了企业的品牌形象和消费者信任度。

投诉风险识别:通过潜在客诉识别和黑灰产识别技术,得助智能能够提前洞察消费者的不满情绪和潜在投诉风险。同时,结合消费者教育模块,向消费者普及金融知识和维权技巧,提高他们的风险意识和自我保护能力。这种“防患于未然”的策略,为消金企业赢得了宝贵的处理时间,降低了投诉率和纠纷成本。

二、事中监督:智能管理,高效应对

在金融服务过程中,事中监督同样至关重要。得助智能消保解决方案通过案件全生命周期管理和多元纠纷调节两大模块,实现了对服务过程的全面监控和高效应对。

案件全生命周期管理:从智能填单到客诉分类、一键提取信息、报告生成再到智能申诉,得助智能为消金企业提供了一套完整的案件处理流程。这一流程不仅简化了操作步骤,提高了处理效率,更确保了案件的准确性和合规性。同时,通过数据分析工具对案件数据进行深入挖掘和分析,企业可以及时发现服务中的问题和不足,为后续的改进和优化提供有力支持。

多元纠纷调节:得助智能提供了全渠道调节工作站和电子签名等功能,使得纠纷调解过程更加便捷、高效。无论是线上还是线下渠道,消费者都能方便快捷地表达自己的诉求和意见。而电子签名技术的应用,则确保了调解结果的合法性和有效性。这种多元化的纠纷调节方式,不仅提高了调解成功率,更增强了消费者的满意度和忠诚度。

三、事后考核:智能分析,持续优化

事后考核是检验消保工作成效的重要环节。得助智能消保解决方案通过智能分析平台模块,为消金企业提供了全面而深入的考核和分析服务。

智能分析平台:得助智能的消保看板能够直观展示消费者保护情况、合规风险分布以及问题根源等信息。这一功能不仅帮助企业及时发现问题、精准定位问题根源,更为企业制定针对性的改进措施提供了数据支持。同时,通过溯源整改和监管评价等功能模块的应用,企业可以不断完善自身的消保机制和管理体系,提升整体服务水平和合规意识。

四、应用案例:某消费金融机构的智能化转型之路

为了更好地说明得助智能消保解决方案的实际效果,我们来看看某消费金融机构的智能化转型之路。

这家消金机构在引入得助智能消保解决方案后,实现了业务流程的无缝衔接与智能化管理。智能客服机器人的引入不仅大幅提升了服务效率和质量,更通过精准识别客户需求和情绪变化提供了更加个性化的服务体验。同时,数据分析工具的应用使得企业能够实时掌握服务动态和消费者反馈情况,及时调整策略和优化服务流程。在员工培训与考核方面,得助智能也发挥了重要作用。通过定期的合规培训和考核活动,员工的合规意识和服务水平得到了显著提升。这一系列举措不仅增强了企业的内部凝聚力和竞争力,更赢得了消费者的广泛认可和信赖。

五、免费试用及预约演示:开启智能消保之旅

对于还在犹豫是否引入智能消保解决方案的消金企业来说,得助智能提供了免费试用及预约演示的机会。

点击链接免费试用/预约演示》》

在消费金融领域,金融消费者权益保护是一项长期而艰巨的任务。而得助智能消保解决方案正是这场战役中的一把利剑,它用科技的力量为消金企业筑起了一道坚实的防线。我们相信,在得助智能的陪伴下,更多的消金企业将能够走上一条更加稳健、可持续的发展之路。同时,我们也期待更多的企业和个人能够加入到这场保护消费者权益的行动中来,共同构建一个更加公平、透明、安全的金融消费环境。

上一篇 400呼叫中心是干嘛的呢?教育培训行业的智慧引擎与价值创造! 下一篇 得助智能消金智能消保解决方案:消费者权益保护痛点终结者!
产品专题:

相关文章推荐

保险行业AI大模型应用聚焦运营...
保险行业AI大模型应用聚焦运营...

在保险行业,数字化转型是当下的重要课题。从业务运营到风险管控,从客户服务到合规经营,每一个环节都面临...

银行双录不再是负担:智能升级如...
银行双录不再是负担:智能升级如...

在数字化转型席卷银行业的今天,双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻?答案是肯定的。新一代的智能银行双...

用对工具,保险代理人培训不再难...
用对工具,保险代理人培训不再难...

在保险行业,市场竞争越来越激烈,传统的保险代理人培训耗时长、成本高、效果难评,今天,我们就来聊聊保险...

电子工牌在汽车行业的利与弊:企...
电子工牌在汽车行业的利与弊:企...

在汽车销售与服务领域,客户体验的优化与服务效率的提升已成为竞争的关键。随着AI技术的飞速发展,电子工...

3天搞定招标标书!招标标书流程...
3天搞定招标标书!招标标书流程...

传统的标书制作一般需要经历拆解招标文件、组建投标团队、撰写标书、复核与装订;制作时间一般需要1周到1...

银行智能风控升级战:如何用AI...
银行智能风控升级战:如何用AI...

在当今风云变幻的金融世界里,银行就像在惊涛骇浪中航行的巨轮,而风险则如隐藏在暗处的礁石,随时可能给银...

产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
得助智能赋能消金企业,打造金融消费者权益保护平台!-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 得助智能赋能消金企业,打造金融消费者权益保护平台!-得助智能
立即注册,免费试用
得助智能赋能消金企业,打造金融消费者权益保护平台!-得助智能
得助智能赋能消金企业,打造金融消费者权益保护平台!-得助智能
    得助智能赋能消金企业,打造金融消费者权益保护平台!-得助智能