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中关村科金得助智能-小得

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方案价值
PROGRAM VALUE
效率提升70%+
通过统一双录平台,以及流程辅助结合TTS语音播报形式,大幅缩减人员工作量,效率提升70%以上
一次通过率提升至90%+
双录一次质检通过率从没有流程辅助和实时质检的50%左右提升至90%以上
客户满意度提升至90%+
一次录制即可通过,时间不方便可通过远程方式办理,客户服务满意度提升至90%以上
不满丢单率减少95%
减少95%以上因业务繁琐、多次往返整改导致客户不满而丢单的业务
方案能力
PROGRAM CAPABILITY
多渠道跨平台,构建不同应用场景 01
保险双录系统支持APP(安卓、iOS、鸿蒙)、小程序、H5、公众号等渠道生态,满足多种应用场景
AI多模态能力加持 02
保险双录系统支持OCR、人脸识别、活体检测、语音播报(TTS)、语音识别(ASR)、文件投屏、电子签名等能力
全流程实时质检、即时补录 03
保险双录系统支持按照环节实时质检,支持针对AI实时质检不通过环节进行即时补录
业务流程话术配置轻量化 04
动态话术节点设计,搭配灵活的配置逻辑,实现标准化与各地方监管政策兼容
智能质检辅助人工质检 05
保险双录系统支持自定义人工质检比例及抽检比例,满足不同地域监管要求
保险智慧双录解决方案-多渠道跨平台,构建不同应用场景
应用场景
APPLICATION SCENARIOS
保险智慧双录解决方案-交易类业务办理
交易类业务办理
  • 开通动账
  • 密码重置
保险智慧双录解决方案-零售业务
零售业务
  • 首次风险评测
  • 理财双录
  • 视频投顾
保险智慧双录解决方案-视频客服
视频客服
  • 业务咨询
  • 远程协助
核心优势
CORE ADVANTAGES
三大核心技术强势融合
RTC+AI+RPA三大自研核心技术深度融合,AI算法加持实时音视频通话能力
数十项AI能力保障
数十项AI能力辅助投保双录全过程,保障投保业务流程的完整性、严谨性、合规性
部署方式灵活多样
保险双录系统解决方案支持私有化、混合云、SaaS部署,为客户提供最优方案
复杂业务场景全覆盖
现场双录、远程双录,两人或多人同端,实时音视频质检现场补录等场景全覆盖
驻场式服务支持
全国设有多处分公司,提供专业顾问式咨询、驻场式交付、专业化售后支持
免费算法升级
每年1次免费算法升级,延伸建设可用周期
客户案例
CUSTOMER CASE
  • 中华保险
  • 百年人寿
  • 恒安标准人寿
中华保险
  • 基于多业务渠道管理难题,中关村科金得助智能运用H5技术构筑中华保险双录系统,融合AI智能流程辅助,帮助构建保险双录系统解决方案,在确保高效与合规的前提下,达成多业务渠道的无缝轻盈对接。
保险智慧双录解决方案-中华保险
百年人寿
  • 针对百年人寿一部手机及智能化升级需求,中关村科金得助智能凭借投保双录系统卓越的兼容性与灵活性,打造AI全程赋能、实时质检与在线补录的高效数智化音视频服务体系。
保险智慧双录解决方案-百年人寿
恒安标准人寿
  • 鉴于恒安标准人寿多被保险人、多投保计划的复杂场景,中关村科金得助智能保险双录系统解决方案依靠动态话术节点及灵活配置逻辑,辅以全流程AI算法,有效缩减话术时长,优化客户体验,显著提升一次质检通过率。
保险智慧双录解决方案-恒安标准人寿
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保险智慧双录
解决方案

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方案能力

多渠道跨平台,构建不同应用场景

01

保险双录系统支持APP(安卓、iOS、鸿蒙)、小程序、H5、公众号等渠道生态,满足多种应用场景

AI多模态能力加持

02

保险双录系统支持OCR、人脸识别、活体检测、语音播报(TTS)、语音识别(ASR)、文件投屏、电子签名等能力

全流程实时质检、即时补录

03

保险双录系统支持按照环节实时质检,支持针对AI实时质检不通过环节进行即时补录

业务流程话术配置轻量化

04

动态话术节点设计,搭配灵活的配置逻辑,实现标准化与各地方监管政策兼容

智能质检辅助人工质检

05

保险双录系统支持自定义人工质检比例及抽检比例,满足不同地域监管要求

应用场景

交易类业务办理

  • 开通动账
  • 密码重置

零售业务

  • 首次风险评测
  • 理财双录
  • 视频投顾

视频客服

  • 业务咨询
  • 远程协助

核心优势

三大核心技术强势融合

RTC+AI+RPA三大自研核心技术深度融合,AI算法加持实时音视频通话能力

复杂业务场景全覆盖

现场双录、远程双录,两人或多人同端,实时音视频质检现场补录等场景全覆盖

数十项AI能力保障

数十项AI能力辅助投保双录全过程,保障投保业务流程的完整性、严谨性、合规性

部署方式灵活多样

保险双录系统解决方案支持私有化、混合云、SaaS部署,为客户提供最优方案

驻场式服务支持

全国设有多处分公司,提供专业顾问式咨询、驻场式交付、专业化售后支持

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