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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-12-30 10:48:06
作者：hangyu
阅读量：288
文章目录
在保险行业，双录系统早已成为不可或缺的一部分。它不仅是合规的保障，更是客户权益的守护神。保险双录系统是保险行业为保障业务合规、提升服务质量而采用的重要工具，通过音视频记录保险销售过程，确保客户信息准确、交易透明。
保险双录系统，即保险销售行为可回溯系统，通过录音录像的方式全面记录保险销售过程中的关键环节，如销售人员出示证件、产品介绍、客户询问与答复、签字确认等。
这一系统旨在保障客户的知情权，防止销售误导，提升行业合规性。
功能方面，保险双录系统通常具备高清录制、实时同步、智能存储、智能检索、数据加密等功能。
高清录制确保音视频资料清晰可辨，实时同步则保证销售过程无缝衔接，智能存储与检索则让音视频资料的管理变得轻松高效，数据加密则为客户隐私保驾护航。
保险双录系统的价格因品牌、功能、配置等因素而异。
一般来说，入门级系统价格在数万元左右，而高端定制型系统则可能达到数十万甚至更高。
在选择时，建议从系统稳定性、兼容性、易用性、安全性以及售后服务等方面进行考量。
尽管保险双录系统的重要性不言而喻，但保险行业在音视频双录方面仍面临诸多痛点：
系统兼容性差：传统双录系统难以适应多样化的终端设备和操作系统。
音视频质量不高：影响客户体验和合规性。
操作繁琐：增加了业务人员的负担。
质检效率低下：需要大量人力投入，且存在延迟，难以及时发现问题。
针对上述痛点，得助智能双录系统应运而生。该系统集成了高清超分辨率技术、全渠道对接、高度拟人的TTS智能语音、多语种/多方言的语音识别、实时质检与多级纠偏机制等先进技术，为保险公司提供了高效、合规、智能的双录服务。
高清超分辨率技术：确保在光线不足或画面模糊的情况下也能呈现出清晰、细腻的视频画面。
全渠道对接：支持APP、微信小程序、支付宝小程序H5、Web、智能柜台等多种渠道的对接，方便客户在不同场景下使用。
高度拟人的TTS智能语音：支持男、女声多种音色，并伴随跑马灯式高光字幕，使客户在办理业务时能够清晰地听到并看到提示信息。
多语种、多方言的语音识别：能够准确识别客户的语音指令，提高业务办理效率。
实时质检与多级纠偏机制：在业务办理期间实现“边录边审”，一旦发现问题立即预警，并提供多级纠偏机制。
某大型保险公司曾面临双录系统兼容性差、音视频质量不高、操作繁琐、质检效率低下等问题。为了提升服务质量，该公司引入了得助智能双录系统。
系统部署后，与保险公司的多个业务渠道进行了无缝对接，包括APP、微信小程序等，实现了全渠道覆盖。
业务人员接受了系统操作和功能使用的详细培训后，系统正式上线运行。
在运行过程中，得助智能双录系统不断收集反馈数据并进行优化调整。通过自动化和智能化手段，双录效率提高了50%以上，大大缩短了业务办理时间。
同时，双录内容真实、完整、连续，满足了监管要求，降低了合规风险。客户满意度也显著提升，多渠道接入和高度拟人的智能语音服务让客户体验更加愉悦。
为了让更多保险公司亲身体验得助智能双录系统的强大功能，我们特别推出了14天免费试用活动。只需简单注册，即可享受全程无忧的智能双录服务。
在试用期间，您可以充分感受系统带来的便捷与高效。从智能引导到实时质检，从文件管理到数据洞察，每一个环节都将为您呈现出不一样的保险双录新体验。无需承担任何风险，即可探索这款系统如何助力您的保险业务更上一层楼。
得助智能双录系统，以科技赋能保险，让双录更高效、更合规、更智能。我们期待您的加入，共同开启保险行业的新篇章！
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