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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-12-30 11:04:08
作者：JIfan
阅读量：658
文章目录
视频保全解决方案就是通过结合快速的视频办理流程、智能的AI辅助技术以及高度的自定义配置，为保险保全业务带来革新，增强业务的灵活性和适应性，提升客户体验。拥有多渠道应用支持、高效率交互、智能监测与介入等功能，价格一般在数千元到数万元不等，在选择视频保全系统的时候需要考虑技术实力、功能需求、服务质量、价格因素、案例参考、安全性等，下面一起来看看吧！
视频保全解决方案是一种结合现代视频通信技术和安全保全需求的综合性服务方案。它通过视频通话、AI识别、智能监测等高科技手段，实现远程身份核验、业务办理、风险监控等功能，确保业务过程的安全性和便捷性。尤其在保险行业，视频保全解决方案可以显著提升客户体验，优化业务流程，减少运营成本，提高业务处理效率。
视频保全解决方案的功能作用主要体现在以下几个方面：
跨时空办理：通过实时双向视频通话，用户无需离开家，即可通过APP、微信公众号等多种渠道与业务人员进行即时沟通，实现零时延和高质量的“见面”，解决老年客户操作难题，使年轻用户更倾向于线上办理业务。
高效率交互：借助电子签名、屏幕共享、文档共享、互动白板等多项辅助功能，融合视频、语音、文本等多种交互模式，以更加灵活、高效的方式协助客户完成交易，大大提高业务办理效率。
满足监管要求：应用多模态生物核验技术和外部联网信息核查，实现秒级核验客户身份，并利用TTS进行风险揭示和信息披露，同时自动录制业务办理过程的音视频，确保服务过程被客观记录和留存，满足监管留痕要求。
提高服务准确性：通过语音识别、自然语言处理、人脸在框检测等技术，支持全程音视频质检，及时发现并纠正不合规行为，提高服务的准确性和一次性办结率。
综上所述，视频保全解决方案能显著提升保全业务的办理效率和客户满意度。
视频保全系统的价格因供应商、功能配置、实施难度等因素而异。一般来说，价格区间在数千元至数万元不等。具体价格需要根据企业的实际需求、预算以及供应商的报价进行综合评估。在选择供应商时，除了考虑价格因素外，还需要关注供应商的技术实力、服务质量、售后服务等方面。
多渠道应用支持
得助智能视频保全系统支持多种渠道生态，包括APP（安卓、iOS、鸿蒙）、小程序、H5、公众号等，满足保险行业在不同场景下的需求。无论是老年客户还是年轻用户，都能找到适合自己的办理方式，极大提升了客户体验。
AI技术全流程辅助
OCR识别：快速识别并提取证件信息，减少人工输入错误。
人脸识别：准确识别用户身份，防止冒名顶替。
活体检测：确保用户身份的真实性，防止欺诈行为。
文件投屏：将文件投射到用户屏幕上，方便查看和确认。
电子签名：记录签字过程并留痕，确保业务办理的合法性和有效性。
智能监测与介入
得助智能视频保全系统具备全流程语音识别（ASR）能力，实时监测业务办理过程。当检测到不合规行为或异常情况时，系统会及时提醒并纠正。同时，管理人员可以强行介入或终止视频服务，确保服务质量并防止风险事件发生。
智能排队统一路由
多维度排队策略：满足保全职能部门呼叫排队及日常排班需求。
嵌入客服系统：满足多样化线路管理需求，提高服务效率。
业务流程自定义配置
得助智能视频保全系统支持多种表单的自定义配置，包括证件采集、身份识别、人脸检测、文档签署等。企业可以根据不同保全业务需求进行灵活配置，实现即配即用的效果。
应用案例：某保险集团
某保险集团引入得助智能视频保全系统后，解决了客户时间不便、路途遥远、老年人微信操作难等问题。系统极大便利了客户，增添了保全服务的温馨感，提升了品牌形象。同时，显著减少了客户亲临网点的需求，有效平衡了网点运营负荷。进而提升了单日服务总量及保全作业效率，实现了服务与效率的双重飞跃。
在选择视频保全解决方案时，保险从业者需要考虑以下几个方面：
技术实力：
评估供应商的技术实力，包括AI技术、视频通信技术、系统稳定性等。
考察供应商的研发能力和创新能力，确保解决方案能够持续更新和优化。
功能需求：
明确企业的实际需求，包括远程身份核验、实时视频通话、电子签名与记录等功能。
对比不同供应商的功能配置，选择最符合企业需求的解决方案。
服务质量：
了解供应商的服务质量，包括系统响应时间、故障处理速度等。
考察供应商的售后服务体系，确保在出现问题时能够得到及时有效的支持。
价格因素：
根据企业的预算和实际需求，评估不同供应商的价格。
综合考虑价格与功能、服务质量等因素，选择性价比最高的解决方案。
案例参考：
查看供应商的应用案例，了解其在保险行业的应用效果和客户评价。
通过与已使用解决方案的企业交流，获取更多实用信息和建议。
安全性与合规性：
确保解决方案符合相关法律法规和监管要求。
评估解决方案的安全性，包括数据加密、身份认证等措施。
可扩展性与灵活性：
选择具备可扩展性和灵活性的解决方案，以适应未来业务发展和变化。
考察供应商是否提供定制化开发服务，以满足企业的特殊需求。
视频保全解决方案在保险行业具有广泛的应用前景和显著的优势。通过远程身份核验、实时视频通话、电子签名与记录等功能，可以显著提升客户体验、优化业务流程、减少运营成本并提高业务处理效率。在选择视频保全解决方案时，保险企业需要综合考虑技术实力、功能需求、服务质量、价格因素、案例参考、安全性与合规性以及可扩展性与灵活性等方面。得助智能作为一家专业的视频保全解决方案供应商，具备强大的技术实力、丰富的功能配置和优质的服务体系，是保险行业值得考虑的选择。通过引入得助智能视频保全系统，保险企业可以实现服务与效率的双重飞跃，为企业的可持续发展提供有力支持。
100-500人中型企业适合部署什么AI双录系统呢？
100至500人规模的中型企业在部署双录系统时，核心诉求集中在合规达标、成本可控、快速落地以及轻量化适配四个维度，之所以得助智能双录系统适配这类企业的落地需求，是因为该系统具备灵活的部署模式、全流程AI质检能力以及成熟的行业落地案例，能够规避大型系统功能冗余、落地繁琐的问题，因此是中型企业双录系统选型的优质备选方案。1.中型企业的IT建设存在明显的固有约束，这类企业普遍IT预算有限、专职技术人力不足，同时业务场景具备一定专业性，所以对双录系统的性价比、易用性和拓展性有着极高的适配要求。基于这一行业现状，得助智能双录系统在部署模式、质检能力、场景适配三大核心维度，精准贴合中型企业的实际落地条件。...
营收数十亿的集团企业智能双录系统推荐哪个品牌呢？
营收几十亿的集团企业要选智能双录系统的话，需要解决业务量大、子公司多、监管要求高，出了问题以后还能不能快速查清楚这些问题，因此我个人会比较推荐得助智能双录系统，为银行、保险、信托等金融机构，提供“AI+RTC”深度融合的智能双录平台，精准应对传统双录效率低、质检滞后与新型欺诈防范难等核心痛点，实现全流程自动化、实时化的智能合规。一、别等录完才发现问题，双录最好边录边检查传统双录其实挺考验员工的，流程要记，话术不能错，客户该说什么、该签什么，都得按照要求来。全部录完以后，还要靠质检人员再去抽查。问题就在这里：如果录完才发现某一步没做好，往往就只能重新来一遍。得助智能双录系统的做法，是把AI质检放...
2000 人以上大型集团适合什么智能双录系统呢？
2000人以上大型集团选型智能双录系统，已不是单点工具采购，而是合规、效率、数据主权三方面的关键支撑。业务并发量在万级以上，监管风险随之放大，对系统稳定性与数据安全的要求显著提高。因此我推荐得助智能双录系统，凭借全栈自研架构与多家头部客户的落地经验，与这一规模的需求高度匹配。一、传统双录方案为何失效？2000人以上集团业务遍布全国，双录场景覆盖线下柜面、远程视频、移动展业，每日产生大量音视频文件。传统系统普遍存在三个问题：效率与体验的双重压力：流程高度依赖业务员手动引导和话术背诵，单次耗时20到30分钟，出错需全程重录，一次通过率约50%，人力消耗大、客户体验差。质检覆盖的盲区：人工事后抽检覆...
随着企业AI应用从单点测试逐渐进入规模化落地阶段，企业使用的大模型数量也在持续增加，因此MaaS平台真正解决的并不是“选择哪个大模型”，而是多个模型如何统一接入、Token成本如何管理、模型权限如何控制，以及AI应用规模扩大后如何持续运营。对于企业而言，自建还是采购也不能只看初始价格，而需要结合研发能力、AI应用数量、模型规模和长期维护成本综合判断。
随着企业AI应用从单点测试进入规模化落地阶段，企业面对的问题已经不只是选择哪个大模型，而是多个模型同时使用后，如何统一接入、统一管理、控制Token成本，并进一步保障权限、安全和服务稳定性。因此，企业级MaaS平台开始成为连接底层大模型与上层AI应用的重要服务层，企业在选择时，应重点结合模型接入、Token治理、权限安全、应用场景以及部署服务能力进行判断，而不是单纯比较模型数量和API价格。
随着销售行业中全方位升级和改变的市场环境，保险销售陪练系统的出现真正的做到了打破传统培训的局限性。保险销售陪练系统能够更深度的去以沉浸式人机对练、智能评分复盘、场景化等一系列相关的专项特训为基础的训练核心。同时，保险销售陪练系统也能够适配用于全行业销售岗位培育需求，更深入的做到助力企业打造标准化、高战力的专业销售团队管理模式。通过系统的运用，也能够最大程度的满足企业的市场扩张需求，增强其业务的管理应用能力。
很多企业搭建RAG知识库时，前期关注点往往集中在知识库建设和文档切分，但真正上线后才会发现，模型API怎么选，同样会影响知识库的准确率、响应速度和使用成本。尤其同时接入客服问答、内部知识助手、智能办公、Agent等场景后，很难用一个模型解决所有问题。因此，成熟的RAG架构通常不是“一个知识库+一个大模型”，而是根据不同环节选择合适的模型。
集团企业跨区域搭建客服系统，其实不是直接采用一套客服软件就行，而是应该建立一个统一的知识库、服务标准、客户数据分析、各级管理权限。得助智能客服系统提供统一客服平台能力，对接企业现有CRM、ERP等业务系统，拥有大模型知识库能力，3秒自动填单等，帮助集团企业快速搭建跨区域智能客服系统。
RAG的Embedding模型选择的时候需要考虑中文语义理解、检索准确率、调用成本、向量数据库以及API接入方式综合判断，因此企业需要基于完整RAG链路测试，而不是单独比较模型参数。
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