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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-02-17 15:54:17
作者:JIfan
阅读量:49
文章目录
家人们,今天咱来讲讲双录系统销售人员需使用注意事项有哪些?干我们这行的都清楚,双录就是个紧箍咒,念不好麻烦可就大了。但要是用对了工具,它能变成咱们展业路上的“神助攻”!今天就给大伙好好讲讲得助智能双录系统,从咱们销售人员使用的注意事项,到它到底有多厉害,再结合真实案例说一说,最后还有免费试用14天的福利,绝对干货满满,记得码住!
(一)熟悉业务流程
得助智能双录系统虽然智能,但咱自己得先把业务流程吃透。从开始跟客户介绍产品,到一步步引导客户完成双录,每一个环节都不能出错。比如说,在介绍保险产品的时候,哪些是必须要跟客户明确说明的关键信息,像保险责任、免责条款、保费缴纳方式等等,都要烂熟于心。要是自己都稀里糊涂的,客户问起来答不上,那双录过程肯定不顺利,还可能埋下合规风险的雷。
(二)规范操作流程
用这个系统的时候,一定要严格按照规范来。从开启双录的时机,到结束双录的条件,都有明确规定。比如说,得在客户充分了解产品信息,明确表示有投保意愿之后才能开启双录,不能提前或者滞后。在录制过程中,要保证画面清晰、声音清楚,客户的面部、证件展示都要完整,这些细节要是没做好,双录可能就不合格,还得重新录,耽误时间不说,客户也容易不耐烦。
(三)注意沟通方式
跟客户沟通的时候,话术很重要。一方面,得助智能双录系统能实时识别敏感词、违禁词,要是咱们一不小心说了不该说的,系统就会提醒,这不仅影响双录的连贯性,还可能导致违规。所以,咱们得提前熟悉规范话术,用通俗易懂又合规的语言跟客户交流。另一方面,咱们得注意自己的语气和态度,保持专业、热情,让客户感受到咱们的真诚,这样客户配合起来也更积极,双录也就更顺利。
(一)强大的AI能力
得助智能双录系统的AI能力简直绝了!就拿人脸识别和语音识别来说,准确率高达99%以上,还在国际声纹赛事VoxSRC双赛道拿了冠军,准确率99.7%。这意味着啥?咱们在双录的时候,系统能精准地识别客户身份,就算客户口音重、说话快,也能准确识别语音内容。而且,它还有深度防伪反欺诈功能,在国际深度伪造大赛FF++拿了冠军,像换脸、变声、非活体真人这些欺诈手段,根本逃不过它的“火眼金睛”,大大降低了咱们的业务风险。
(二)高效的质检功能
以前人工质检又慢又容易出错,现在有了得助智能双录系统,质检效率直接提升90%以上。它能在业务办理期间“边录边审”,AI实时质检覆盖100%,准确率95%以上。一旦发现问题,马上就预警,还能根据客户操作错误的次数,采取不同的预警和处置方式。而且,它会自动生成AI质检报告,按照时间轨迹标记风险问题点,人工质检的时候直接对照报告找问题就行,效率大大提高,咱们的双录合规性也更有保障。
(三)便捷的操作体验
这个系统支持多种终端和渠道,不管是APP、微信小程序,还是支付宝小程序、H5、Web、智能柜台,都能轻松对接,三行代码就能接入现有业务系统,不用单独开发,对咱们来说太方便了。它还提供多种双录模式,像人机自助、人人现场、人人远程,咱们可以根据客户的实际情况灵活选择,大大提高了展业效率。另外,它还有虚拟数字人互动功能,能提升业务效率,要是遇到复杂问题,还能一键转人工,非常人性化。
(四)安全可靠有保障
咱们做保险的,客户信息安全至关重要。得助智能双录系统采用4种国密算法全链路加密,还有3种灾备模式,数据级灾备和应用级热备都有,就算遇到突发情况,数据也不会丢。而且它是全栈能力自研,通过了等保三级认证,在不同网络环境下都能稳定运行,让咱们用起来特别安心。
之前有一家跟中等规模的保险公司,就用了得助智能双录系统,效果特别明显。以前他们的双录业务流程繁琐,手动信息录入耗费大量时间,还经常出错。而且人工质检效率低,好多合规问题发现不了,导致双录一次性通过率很低,客户二次补录的情况特别多,不仅增加了运营成本,客户体验也很差,投诉率居高不下。
用上得助智能双录系统之后,情况大大改善。系统实现了业务流程自动化,手动信息录入时间大幅减少。在双录过程中,全程实时质检,能精准判别用户真人、真身份、未离场、真意愿、真交易。一旦发现不合规现象,马上预警并纠正。就拿之前的一个案例来说,有个客户在录制过程中,因为对保险条款理解有偏差,差点做出错误的投保选择,系统及时识别并提醒了销售人员,销售人员马上给客户重新讲解,避免了后续的麻烦。
自从用了这个系统,这家保险公司的双录一次性通过率提升到了95%,客户二次补录成本大大降低,运营成本也跟着下降了不少。客户体验好了,投诉率自然就降低了,业务发展越来越顺利。
家人们,说了这么多,大家肯定心痒痒了。现在得助智能双录系统给咱们保险从业者提供了14天免费试用的机会!这可是个难得的好机会,咱们可以亲自上手体验一下,看看这个系统到底能不能解决咱们在双录过程中遇到的难题。
得助智能双录系统对咱们保险从业者来说,真的是个不可多得的好帮手。不管是从提升业务效率,还是保障合规性,又或者是改善客户体验的角度来看,它都能发挥很大的作用。大家赶紧抓住这个免费试用的机会,给自己的展业之路添一把火!
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