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中关村科金得助智能-小得
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2025-01-30 10:03:03
作者:hangyu
阅读量:55
文章目录
在金融监管日益严格的当下,理财双录成为银行合规销售理财产品的重要环节。它不仅能规范销售行为,保障投资者权益,更是银行规避风险的有效手段。然而,传统理财双录常遭遇诸多困境,这时,得助智能双录系统为银行行业带来了全新的解决方案。
操作流程复杂:传统双录设备与流程繁琐,银行工作人员需要提前准备专业录制设备,调试设备参数,还得严格按照规定顺序开展录制工作。整个过程步骤多、耗时长,工作人员稍不留意就容易出错,导致录制中断或不合格,极大影响业务办理效率。
音视频质量不稳定:录制时,受环境、设备等因素影响,音视频质量常不尽人意。比如在银行大厅办理业务,环境嘈杂,录制的声音可能模糊不清,关键条款讲解无法听清;或者因设备性能问题,画面出现卡顿、抖动,使得双录资料难以满足合规审查要求。
资料管理混乱:双录资料数量庞大,传统存储方式下,资料分散在不同设备或存储介质中。当需要查询特定双录资料用于合规审查、处理客户纠纷时,工作人员需耗费大量时间在海量资料中检索,效率极低,且资料安全难以保障,一旦存储设备损坏,资料就有丢失风险。
极简操作,高效流畅:得助智能双录系统设计了简洁直观的操作界面,将复杂的双录流程简化为清晰易懂的几步。银行工作人员只需依照系统提示,就能轻松完成双录操作。该系统支持多终端接入,无论是在银行网点的柜台,还是为客户提供上门服务时,工作人员通过手机、平板、电脑等常见设备,随时随地都能开启双录,大大提高了操作的便捷性与灵活性。
智能优化,品质保障:借助先进的音视频智能处理技术,得助智能双录系统在录制前会自动检测设备状态,确保声音采集与画面捕捉正常。录制过程中,一旦检测到环境噪音干扰,系统会自动增强人声,让声音清晰可闻;面对光线不佳等画面问题,系统能智能调节亮度和对比度,保证画面稳定、清晰,为合规审查提供高质量的双录资料。
安全存储,便捷检索:得助智能双录系统采用加密云端存储技术,将双录资料安全存储在云端,有效避免因本地设备故障导致资料丢失。同时,它配备了强大的检索功能,支持通过客户姓名、理财产品名称、办理日期、合同编号等多种条件进行精准查询。在合规审查或处理客户纠纷时,工作人员能迅速定位并调取所需资料,极大提高了工作效率。
某城市商业银行在引入得助智能双录系统前,双录业务办理缓慢,客户等待时间长,投诉率较高。据统计,双录成功率仅为60%,大量业务因双录不合格需重新办理,严重影响业务推进。合规审查时,工作人员平均花费30分钟才能找到一份双录资料,效率低下。
引入得助智能双录系统后,双录成功率大幅提升至90%以上,业务办理时间缩短了40%,客户满意度显著提高,新客户开户量增长了20%。在合规审查方面,资料查询时间缩短至5分钟以内,审查效率提高了数倍,违规销售行为减少了80%。
理财双录对于银行合规销售理财产品意义重大,得助智能双录系统凭借创新的解决方案,成功破解传统双录难题。通过实际案例可以看到,它显著提升了双录效率、保障了音视频质量、优化了资料管理,为银行合规经营与业务发展提供了坚实保障,是银行行业理财双录的理想之选。
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