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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2026-01-13 19:32:45
作者：JIfan
阅读量：349
文章目录
经常买保险的同学应该知道保险双录，是保险销售行为可回溯管理的主要执行手段，可以保障客户和企业的双方利用。但传统的双录太过繁琐，容易出现问题，质检也有延迟性，得助智能保险双录系统基于保险行业投保双录业务特点，引入AI智能流程辅助，实现实时质检现场补录，提升一次质检通过率，促进业务发展，强化合规风控，为保险行业稳健前行提供坚实支撑。
1.保险双录定义
保险双录，是指通过电子设备对保险销售的关键环节进行同步录音录像，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。简单来说，保单生效后，若保险公司与投保人因销售环节产生纠纷，相关部门可通过双录视频追查具体销售行为，进而找到问题根源。
2.保险双录适用范围
（1）电话销售：保险公司、保险中介机构开展电话销售业务时，销售任何保险产品都要全程录音，并妥善保存通话记录，严禁规避电话销售系统违规售卖产品。
（2）互联网保险业务：保险机构通过销售页面管理和销售过程记录等方式，对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存,使其可供查验。
（3）保险公司兼业代理机构销售业务：保险公司通过兼业代理机构开展销售业务时，对于保险期间超过一年的人身保险产品，无论由该机构人员直接销售，还是利用其营业场所内的自助终端等设备销售，均需对关键环节进行录音录像。
（4）特殊情况：投保人购买投资连结保险产品，或60周岁（含）以上投保人购买保险期间超过一年的人身保险产品，都应对关键环节实施双录。
3.保险双录流程
保险双录主要涵盖四个流程：
保险销售人员出示证件、投保人签署投保文件、保险销售人员讲解保险条款、客户确认产品信息。
录制开始前，销售人员需主动告知客户“本次销售过程将全程录音录像”，在征得客户明确同意后，方可启动录制。
录制过程中，要完整记录双方交流的过程，不得出现中断、剪辑、人为干扰等技术问题。
录制完成后，应及时将文件上传至保险公司内部系统并妥善保存。
1.保护消费者权益
保险双录可留存销售关键过程的视听记录。当投保人和保险公司发生纠纷时，双录资料可作为关键裁定依据，高效厘清双方责任，切实维护消费者的合法权益。
2.规范保险销售行为
在保险双录的约束下，销售人员会如实、准确地介绍保险产品的关键信息，如保险责任、责任免除、退保损失等。这一举措能杜绝销售人员利用信息不对称对消费者进行误导或欺诈的行为，推动销售流程标准化、销售人员专业化。
3.维护保险市场秩序
监管部门会定期查阅保险公司的保险双录资料，及时发现并纠正销售中的违法违规行为，提升消费者对保险行业的信任度与满意度，营造公平有序的保险市场环境。
传统的双录流程依赖人工操作，存在效率低、体验差、合规风险高等问题。随着得助智能保险双录系统等科技解决方案的成熟，双录正从“被动合规”转向“主动赋能”，成为提升销售质量、优化客户体验的重要工具。
1.AI驱动的全流程自动化
智能双录系统通过人工智能技术，实现了从身份核验、过程录制到质检归档的全流程自动化。系统可自动识别销售人员与客户的身份信息，实时检测录制环境（如光线、声音、人脸完整性），确保录制内容符合监管要求。在录制过程中，AI可实时提示关键话术与合规要点，降低人为疏忽导致的录制失败或内容缺失。
2.智能质检与风险预警
传统双录的质检依赖人工抽查，效率低且覆盖面有限。智能系统通过语音识别、自然语言处理技术，可对录制内容进行100%全量质检，自动识别“误导性表述”“承诺收益”“隐瞒条款”等违规话术，实时预警并提示纠正。此外，系统还能通过情绪分析、语义理解等技术，评估销售过程的沟通质量，为团队培训和过程优化提供数据支持。
3.全渠道一体化管理
智能双录系统支持线下面对面销售、远程视频销售、电话销售等多种场景，实现全渠道统一管控。通过API接口与保险公司核心业务系统、CRM系统对接，双录数据可与保单信息、客户信息实时关联，形成完整的销售可回溯档案，便于快速检索与纠纷调取。
4.用户体验与合规性的平衡
双录常被诟病“流程繁琐、体验差”，智能系统通过流程优化与技术减负，显著提升了投保体验。例如，系统支持“一次录制、多环节复用”，避免重复录制；远程双录支持电子签名、屏幕共享，方便客户在线完成全流程；智能引导与互动提示也让销售过程更加自然流畅。
保险双录，本质上是通过技术手段建立保险销售领域的“信任契约”。它不仅是监管要求，更是行业走向成熟、赢得尊重的必经之路。得助智能保险双录系统的广泛应用，正让这一制度变得更加高效、人性化、可执行。对保险公司而言，它是合规经营的“护航者”；对销售人员而言，它是专业能力的“检验器”；对消费者而言，它是放心投保的“定心丸”。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
智能双录系统10大问题解答：是什么意思、功能作用、品牌推荐、费用以及如何选择？
很多人对智能双录系统不了解，不知道是什么意思、功能作用和应用行业有哪些、什么品牌值得推荐、企业部署一套是多少钱、到底该怎么选、可不可以免费试用？今天得助智能就来回答一下这些问题吧！1、智能双录系统是什么意思和有什么用呢？双录的意思很简单，就是录音录像，智能双录系统就是在录制过程中多了一位AI助手，可以进行身份核验、流程引导、实时质检、视频归档，提升双录的一次性通过率，减少人的工作量。2、视频双录系统一般用在哪些行业？视频双录系统会应用到很多行业，比如金融、财富、保险、CA机构双录、证券、信托等行业，只要监管比较严格的业务，一般来说都要进行双录，进行留痕，保障客户和企业双方的利益。近几年双录系统...
智能双录系统哪个品牌可以免费试用吗、能替代人工吗、购买注意事项有哪些？
得助等双录系统可免费试用；智能双录能替代大部分人工见证，但高风险场景需人工复核；满足2026年监管需从合规留痕、实时质检、国密加密到信创适配四方面入手；远程与现场双录法律效力同等，前提是满足技术合规；选购需优先确保合规认证、信创适配、性能容量与数据安全。1、双录系统哪个品牌可以免费试用呢？得助智能：提供智能双录系统免费试用，支持多渠道部署（Android、iOS、H5、小程序等），具备实时AI质检、活体检测、防代答等核心功能，适配金融、保险等行业合规需求。开源/免费替代方案：部分开源双录系统可替代商业软件，适合技术能力较强的机构自主部署，但需注意合规性与技术支持风险。2、智能双录能替代人工见证...
双录和普通录音录像有什么区别、可以远程进行吗、双录提交后多久能知道审核结果？
得助智能双录系统对拍摄环境要求明确：需光线充足均匀、环境安静、使用安卓/iOS手机并开启权限、连接稳定网络，背景简洁、人脸无遮挡不晃动。提交后AI质检即时反馈结果，人工抽检可按日/月/季配置周期。历史未双录产品无强制补录要求，系统支持按需补录。支持通过小程序、链接等远程双录，依托自研音视频技术实现低延迟、高抗丢包。与传统录像不同，双录严格遵循监管流程，集成AI实时质检、防翻拍、加密存储与追溯，确保合规可回溯。一、双录对拍摄环境有什么要求？在双录过程中，拍摄环境的条件至关重要，它涵盖了光线、声音、设备以及背景等多个关键方面：光线要求进行双录时，务必挑选光线适宜的场地。强烈的光线直射镜头会造成曝光...
作为一名拥有多年SaaS软件咨询经验的从业者，我将从大型保险公司的真实痛点出发，带您全面了解一款真正为千人以上险企量身打造的专业级双录软件，也就是得助智能双录系统，是如何成为千人险企的合规增效新引擎的。
信托行业监管持续趋严，信托双录成了保障业务合规以及防范销售误导的刚性要求，随着2025年《信托公司管理办法》与2026年《资产管理信托产品适当性管理自律规范》相继出台，面对这样的监管态势，得助智能双录系统凭借领先的AI技术和全场景覆盖能力，为信托机构提供了一站式智能合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健、高效的增长，推动行业在复杂环境中稳步前行，实现可持续发展，达成多方共赢局面。
银行理财双录已推行近 10 年，传统双录存在合规风险、效率低下等问题，难以适配行业数字化转型需求。本文梳理了得助智能双录等主流厂家，其中得助智能双录凭借技术领先、全场景覆盖等优势，能有效帮助金融机构降本增效、保障合规，是行业优选方案。
理财双录是金融机构销售理财产品时按银监会规定同步音视频录制的行为，初衷是维护消费者权益、促进行业合规发展。传统双录存在合规风险高、效率低等诸多弊端，而得助智能依托 AI 与大模型打造的智能双录，能强化合规、识别欺诈、提升效率，还为基金企业打造了全场景合规双录平台，大幅优化双录全流程。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在证券行业，合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来，监管要求持续趋严，证券企业必须确保业务流程的每一个关键环节都有清晰记录，以保障投资者权益，应对监管审查。今天就来讲讲远程双录的具体流程以及系统平台推荐。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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