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中关村科金得助智能-小得
市场活动
2024-12-31 11:47:46
作者:JIfan
阅读量:144
文章目录
在保险行业这一竞争激烈且高度规范化的领域,任何创新都有可能成为推动行业发展的新引擎。近年来,得助智能AI双录系统受到了众多顶级保险企业的青睐,引起了业界的广泛关注。那么,这一系统究竟拥有何种独特价值?它是如何精确地满足市场对于效率和合规性的双重需求的呢?
双录业务,作为保护消费者权益、规范销售行为的核心环节,一直是业界公认的难题。在传统的双录流程中,人工操作的局限性逐渐显现。
录制环节存在的问题:
一次性通过率低:由于话术错读、漏读以及方言差异,导致录制内容与标准不一致,影响信息的理解;
产品资料和投保单展示效果不佳:信息展示混乱,难以清晰传达;
身份确认与签字环节困难:验证难度大,真伪难以辨别。
业务峰值时的质检挑战:
个险经代业务要求100%质检,工作量大;
银保业务多采用人工报读方式,人工质检难度大;
业务量激增时,质检人员面临巨大压力,难以在短时间内完成大量质检任务,影响质检时效。
质检覆盖不全面带来的合规风险:
银行保险业务质检比例不低于30%,部分地方监管要求60周岁以下投保人保单质检比例也非100%;
未质检的业务可能存在信息不准确、签字不真实等问题,存在业务不合规风险,一旦被监管发现可能面临处罚。
人工质检的风险控制难题:
人工质检依赖于个人水平和经验,难以实现标准的统一,容易出现差错;
质检标准不统一和过程不透明,使得各环节的合规性难以得到保证,给业务运营带来潜在风险。
得助智能自主研发的“智能双录保险专业版”,正是针对上述问题而精心打造的产品解决方案。
“智能双录保险专业版”融合了前沿AI技术与智能化分析,专为保险业务设计,支持全业务渠道快速接入,可以满足企业个性化需求。同时,它提供现场和远程双录两种模式,可以更好的辅助保险代理人高效展业。此外,通过在双录过程中融入智能模式,可以有效节省质检时间和人力成本,并简化业务流程,提升保险代理人和客户的投保体验。
多元功能,重塑双录体验新高度
高阶双录流程,深度适配保险复杂场景
面对多产品组合等复杂投保情况,传统的双录流程往往显得繁琐且效率低下。而得助智能的高阶双录流程支持自定义配置,能够灵活应对多产品组合的需求,动态生成适应不同场景的双录流程,从而显著提升业务处理效率,帮助保险机构在竞争激烈的市场中快速响应,更好把握市场机遇。
AI加持,赋能业务高效办理
得助智能的智能双录系统通过整合人脸识别、图像识别、声纹识别等先进AI技术,实现了对客户身份的精准核验,有效预防欺诈行为,做好安全加固。此外,系统运用TTS文本转语音和ASR自动语音识别技术自动完成风险揭示与证件信息录入,有效简化了业务流程,提高了工作效率。
在资料展示环节,系统支持客户和业务人员同步查看合同条款,实现同屏滚动,确保双方对合同内容有一致的理解。同时,电子签名的笔记回放功能增强了签字过程的透明度和可信度,提升了业务办理的效率和客户的信任感、体验感。
智能质检,构筑合规坚实护盾
双录业务办理过程中,AI辅助进行实时质检,实现边录制边审核,显著提高了一次性通过率,大幅减少了重录的可能性,从而减轻了业务人员对合规性的担忧。
事后通过AI智能稽核进行离线质检,并生成详细报告,配合人工精准复核,极大提高了质检工作的效率,确保所有业务操作严格遵守行业规范。
便捷随心,拓展业务无限可能
得助智能智能双录系统支持广泛的终端设备,无论是在营业网点、客户家中远程操作,还是业务员外出展业,只要网络在线,就能轻松启动双录流程。这种设计真正实现了业务办理的便捷性和灵活性,为客户提供了前所未有的高效服务体验。
得助智能“智能双录保险专业版”凭借其卓越的性能与显著的价值,成为保险行业领军企业数字化智能化升级之路上的共同选择,帮助企业在客户运营场景中实现客户满意度与业务效率双提升,在破解传统局限的同时,更开启了价值增长新局面。
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