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方案价值
PROGRAM VALUE
全量质检提升效率
实现100%全量接警质检,质检效率提升6倍以上,减少人力成本
客观统一的质检标准
严格按照标准体系质检,确保公平公正,减少主观偏差
提高接警员工作质量
全量质检消除侥幸心理,提升接警员工作态度和服务质量
无遗漏的质量保障
无一漏检,确保每条录音都被检查,保障服务质量
方案能力
PROGRAM CAPABILITY
执法效率全方位提升 01
AI协同和智能决策优化执法流程,提升事前、事中、事后管理效率
质检效率提升与成本降低 02
全量接警质检提升质检效率,降低人力成本,增强执法透明度和公正性
客观质检标准 03
实现质检标准客观统一,减少人工主观偏差,提升执法记录巡查的公平性
资源优化与成本控制 04
AI协同和人工辅助整合,提升质检效率,降低成本,优化执法资源配置
数字督察解决方案-执法效率全方位提升
应用场景
APPLICATION SCENARIOS
数字督察解决方案-执法提醒
执法提醒
  • 民警在执行公务之前提醒其打卡音视频记录
数字督察解决方案-岗前实训
岗前实训
  • 在警员上岗前提供各式各样的培训,包括政策理论培训、业务实操培训、专业技能培训等
数字督察解决方案-巡查质检
巡查质检
  • 对警务人员工作中留痕的音频以标准规则进行全方位检查,可规避风险,强化警务服务质量
数字督察解决方案-案件跟踪
案件跟踪
  • 将案件实施预警分类,并将预警信息发送至民警个人督促案件落实,同步部分案件公开办案进度
数字督察解决方案-整改反馈
整改反馈
  • 根据机器人巡查质检和人工复检自动输出的结果,可给出整改反馈的相关意见
数字督察解决方案-民意收集
民意收集
  • 通过智能外呼调研,主动收集群众“心声”,精准收集民意,沉淀群众画像,提升监督实效
核心优势
CORE ADVANTAGES
高效语音识别
准确率超90%,应用于多种场景,如质检、外呼等
精准声纹识别
准确率超99.7%,VoxSRC赛事亚军,提升安全性
高质语音合成
首创服务,合成平滑度超95,MOS评分4.3,支持音色定制
先进自然语言处理
基于海量语料,预训练LLM模型,知识图谱沉淀
智能客服与质检
意图识别准确率>88.2%,一次解决率>90%,敏感词识别率>93%,情绪识别率>90%
精准机器视觉
人脸识别率99.8%,唇语识别率98.44%,深度人脸防伪技术>99%,OCR识别精度>95%
客户案例
CUSTOMER CASE
  • 某辖区接警平台
  • 某省厅高速交警支队
某辖区接警平台
  • 某辖区110接警平台日均接警4000通,采用智能质检解决方案,实现了全量电话质检,提升了6倍效率,降低了成本。该方案统一了质检标准,减少了人为偏差,并通过数据分析辅助管理决策,提高了管理精准度。
数字督察解决方案-某辖区接警平台
某省厅高速交警支队
  • 某省高速交警支队部署了全量执法质检系统,以规范警员在执法中的用语。系统通过自动获取音视频数据和AI技术,检测中断语和敏感用语,实现全量检测,降低人力成本,提升执法规范性,并为警员考核提供数据支持。
数字督察解决方案-某省厅高速交警支队

数字督察解决方案

方案能力

执法效率全方位提升

01

AI协同和智能决策优化执法流程,提升事前、事中、事后管理效率

质检效率提升与成本降低

02

全量接警质检提升质检效率,降低人力成本,增强执法透明度和公正性

客观质检标准

03

实现质检标准客观统一,减少人工主观偏差,提升执法记录巡查的公平性

资源优化与成本控制

04

AI协同和人工辅助整合,提升质检效率,降低成本,优化执法资源配置

应用场景

执法提醒

  • 民警在执行公务之前提醒其打卡音视频记录

岗前实训

  • 在警员上岗前提供各式各样的培训,包括政策理论培训、业务实操培训、专业技能培训等

巡查质检

  • 对警务人员工作中留痕的音频以标准规则进行全方位检查,可规避风险,强化警务服务质量

案件跟踪

  • 将案件实施预警分类,并将预警信息发送至民警个人督促案件落实,同步部分案件公开办案进度

整改反馈

  • 根据机器人巡查质检和人工复检自动输出的结果,可给出整改反馈的相关意见

民意收集

  • 通过智能外呼调研,主动收集群众“心声”,精准收集民意,沉淀群众画像,提升监督实效

核心优势

高效语音识别

准确率超90%,应用于多种场景,如质检、外呼等

精准声纹识别

准确率超99.7%,VoxSRC赛事亚军,提升安全性

高质语音合成

首创服务,合成平滑度超95,MOS评分4.3,支持音色定制

先进自然语言处理

基于海量语料,预训练LLM模型,知识图谱沉淀

智能客服与质检

意图识别准确率>88.2%,一次解决率>90%,敏感词识别率>93%,情绪识别率>90%

精准机器视觉

人脸识别率99.8%,唇语识别率98.44%,深度人脸防伪技术>99%,OCR识别精度>95%

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