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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-04-22 17:01:23
作者:liuxuan
阅读量:65
文章目录
在当今政务领域,警务督察工作的重要性不言而喻。它就像公安机关的“啄木鸟”,时刻守护着执法的公正与规范。然而,传统的警务督察模式,在面对日益复杂的社会环境和海量的警务数据时,逐渐显得力不从心。对于企业从业者来说,他们急需一款高效、智能的警务督察解决方案,来解决当前面临的诸多难题。在众多的产品和方案中,中关村科金得助智能数字督察脱颖而出。它究竟有何过人之处呢?今天,咱们就来深入剖析一下。
(一)效率低下,“亡羊补牢”常上演
以往,督察工作多依赖人工巡查,范围有限不说,还很难做到实时监督。等发现问题时,往往已经造成了不良影响,只能事后补救,这对公安机关的公信力和企业形象都带来了不小的冲击。比如,一些执法现场的违规行为,未能在第一时间被纠正,等督察人员事后查看资料才知晓,此时负面影响已经扩散。
(二)标准难统一,执法公正性受质疑
不同的督察人员,由于个人经验和主观判断的差异,在对执法行为进行评判时,很难保证标准完全一致。这就导致同样的执法情况,可能会得到不同的评价,执法的公正性和权威性大打折扣。企业从业者也会对这种不统一的标准感到无所适从,不知道究竟该以何种尺度来要求自家安保人员等相关人员。
(三)资源浪费,成本居高不下
大量的人力投入到督察工作中,不仅耗费了大量的时间和精力,还增加了运营成本。而且,人工督察容易出现遗漏,导致一些问题长期存在,进一步浪费了资源。像对海量接警录音的质检,靠人工逐一排查,效率低且成本高,还难以保证准确性。
(一)AI赋能,全方位提升执法效率
中关村科金得助智能数字督察以AI协同、辅助人工、智能决策等先进技术,贯穿事前、事中、事后执法全流程。在事前,它能通过系统提醒民警在执行公务前打卡音视频记录,确保执法过程有完整记录。同时,为警员提供岗前实训,涵盖政策理论、业务实操、专业技能等多方面培训,让警员以最佳状态上岗。事中,智能系统对执法过程进行实时监测,一旦发现异常,立即发出预警。事后,能快速对执法数据进行分析总结,为后续执法改进提供依据。这一系列操作,极大地优化了执法流程,让执法效率得到全方位提升。比如说,通过智能系统的实时提醒,民警在处理案件时,能够更加迅速准确地按照流程执行,减少了因遗忘或疏忽导致的流程延误。
(二)全量接警质检,成本降低又增效
这款数字督察系统实现了100%全量接警质检,与传统人工抽检方式相比,质检效率提升了6倍以上。它能够覆盖所有录音,将不规范的接警服务态度无一遗漏地检出,避免了接线员的工作懈怠。而且,大幅降低了人力成本,让企业和公安机关能够将节省下来的人力投入到更有价值的工作中。例如,以往需要大量人力来进行接警录音质检,现在借助该系统,只需少量人员进行复核即可,大大提高了工作效率,降低了成本。
(三)客观质检标准,执法公平看得见
该系统建立了客观统一的质检标准,有效减少了人工主观偏差。在对警务人员工作中留痕的音频等资料进行检查时,严格按照标准规则进行全方位检查,确保执法记录巡查的公平性。无论是对轻微违规行为的判定,还是对重大执法失误的评估,都能做到一视同仁,让执法的公正性得到充分保障。企业在参考警务督察标准来规范自身安保等工作时,也能有一个明确、统一的依据。
(四)资源优化配置,每一分钱都花在刀刃上
通过AI协同和人工辅助的有机整合,得助智能数字督察在提升质检效率的同时,降低了成本,实现了执法资源的优化配置。它能够精准识别问题,合理分配督察资源,避免了资源的浪费。比如,根据数据分析,系统能够判断出哪些区域、哪些时间段的执法风险较高,从而有针对性地安排督察力量,让每一份资源都发挥出最大的效能。
(一)执法提醒,让规范执法成习惯
民警在执行任务前,系统会及时发出提醒,督促其开启音视频记录设备。这看似简单的一步,却为后续的执法监督和责任追溯提供了有力保障。例如,在一次日常巡逻中,民警小李在接到系统提醒后,迅速开启执法记录仪,在处理一起纠纷时,完整记录下了整个过程。事后,双方当事人对处理结果存在争议,但通过查看清晰完整的执法视频,争议很快得到解决,民警的规范执法也得到了认可。
(二)岗前实训,打造业务“特种兵”
在上岗前,警员们可以在系统中接受各式各样的培训。无论是新出台的法律法规解读,还是复杂案件的处理模拟,都能在系统中找到相应的培训内容。以某基层派出所为例,通过得助智能数字督察系统的岗前实训功能,警员们在处理邻里纠纷、盗窃案件等常见警情时,业务能力得到了显著提升,出警效率和群众满意度都大幅提高。
(三)巡查质检,风险规避有妙招
对警务人员工作中的音频记录,系统按照标准规则进行全方位检查。一旦发现敏感词、不当言论或者执法程序错误等问题,立即发出预警。某分局在使用该系统后,通过巡查质检功能,及时发现并纠正了多起执法不规范行为,有效规避了潜在的执法风险,强化了警务服务质量。
(四)案件跟踪,提升执法公信力
系统将案件实施预警分类,并将预警信息发送至民警个人,督促案件落实。同时,部分案件还能公开办案进度,让群众实时了解案件进展。这不仅提高了公安机关的执法公信力,还实现了早发现、早整改,把“事后补漏”变成“事中纠偏”。例如,一起涉及企业的经济犯罪案件,通过系统的案件跟踪功能,企业负责人能够实时了解案件侦破进展,对公安机关的工作效率和透明度给予了高度评价。
(五)整改反馈,持续优化警务工作
根据机器人巡查质检和人工复检自动输出的结果,系统能够给出整改反馈的相关意见。相关部门和人员可以根据这些意见,有针对性地进行整改,不断提升警务工作水平。某交警大队在接到系统反馈的执法不规范问题后,迅速组织全体民警进行培训学习,并调整了执法流程,后续类似问题明显减少。
(六)民意收集,精准把握群众需求
通过智能外呼调研,主动收集群众“心声”,精准收集民意,沉淀群众画像。公安机关可以根据这些反馈,及时调整工作重点和方向。比如,在某社区,通过民意收集功能了解到居民对治安巡逻频率不满意,相关部门随即增加了巡逻次数,群众安全感得到了显著提升。
(一)高效语音识别,听得清说得准
得助智能数字督察的语音识别准确率超90%,广泛应用于质检、外呼等多种场景。无论是嘈杂的执法现场,还是复杂的通话环境,都能准确识别语音内容,为后续的分析和处理提供可靠依据。
(二)精准声纹识别,安全保障更可靠
其声纹识别准确率超99.7%,在国际声纹赛事VoxSRC中荣获双赛道亚军。这一技术能够精准识别不同人员的声音,提升了安全性,在一些需要身份确认的警务场景中发挥了重要作用。
(三)高质语音合成,自然流畅如真人
首创的综合语音合成服务,合成平滑度超95,MOS评分4.3,支持音色定制。无论是智能提醒还是语音播报,都能给人自然流畅的听觉体验。
(四)先进自然语言处理,理解意图更智能
基于海量语料,预训练LLM模型,沉淀知识图谱。系统能够准确理解自然语言的含义和意图,在与警务人员和群众交互过程中,实现高效沟通。
(五)精准机器视觉,洞察细节无遗漏
人脸识别率99.8%,唇语识别率98.44%,深度人脸防伪技术>99%,OCR识别精度>95%。在执法现场的人员识别、证件识别等方面,发挥着重要作用,为执法工作提供有力支持。
对于企业从业者而言,中关村科金得助智能数字督察不仅是一款高效的警务督察解决方案,更是提升企业安保等相关工作规范程度的得力助手。它能够帮助企业借鉴先进的警务督察模式,优化自身管理流程,提高员工工作效率和服务质量。而且,其强大的功能和卓越的性能,能够适应不断变化的社会环境和业务需求。如果你还在为传统警务督察模式的弊端而烦恼,不妨选择得助智能数字督察,让它为你开启警务督察的新篇章,助力企业和公安机关共同打造更加安全、公正、高效的社会环境。不要再犹豫了,赶紧登录中关村科金官网,了解更多产品详情,开启你的智能督察之旅吧!
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