欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-04-22 17:01:23
作者：liuxuan
阅读量：189
文章目录
在当今政务领域，警务督察工作的重要性不言而喻。它就像公安机关的“啄木鸟”，时刻守护着执法的公正与规范。然而，传统的警务督察模式，在面对日益复杂的社会环境和海量的警务数据时，逐渐显得力不从心。对于企业从业者来说，他们急需一款高效、智能的警务督察解决方案，来解决当前面临的诸多难题。在众多的产品和方案中，中关村科金得助智能数字督察脱颖而出。它究竟有何过人之处呢？今天，咱们就来深入剖析一下。
（一）效率低下，“亡羊补牢”常上演
以往，督察工作多依赖人工巡查，范围有限不说，还很难做到实时监督。等发现问题时，往往已经造成了不良影响，只能事后补救，这对公安机关的公信力和企业形象都带来了不小的冲击。比如，一些执法现场的违规行为，未能在第一时间被纠正，等督察人员事后查看资料才知晓，此时负面影响已经扩散。
（二）标准难统一，执法公正性受质疑
不同的督察人员，由于个人经验和主观判断的差异，在对执法行为进行评判时，很难保证标准完全一致。这就导致同样的执法情况，可能会得到不同的评价，执法的公正性和权威性大打折扣。企业从业者也会对这种不统一的标准感到无所适从，不知道究竟该以何种尺度来要求自家安保人员等相关人员。
（三）资源浪费，成本居高不下
大量的人力投入到督察工作中，不仅耗费了大量的时间和精力，还增加了运营成本。而且，人工督察容易出现遗漏，导致一些问题长期存在，进一步浪费了资源。像对海量接警录音的质检，靠人工逐一排查，效率低且成本高，还难以保证准确性。
（一）AI赋能，全方位提升执法效率
中关村科金得助智能数字督察以AI协同、辅助人工、智能决策等先进技术，贯穿事前、事中、事后执法全流程。在事前，它能通过系统提醒民警在执行公务前打卡音视频记录，确保执法过程有完整记录。同时，为警员提供岗前实训，涵盖政策理论、业务实操、专业技能等多方面培训，让警员以最佳状态上岗。事中，智能系统对执法过程进行实时监测，一旦发现异常，立即发出预警。事后，能快速对执法数据进行分析总结，为后续执法改进提供依据。这一系列操作，极大地优化了执法流程，让执法效率得到全方位提升。比如说，通过智能系统的实时提醒，民警在处理案件时，能够更加迅速准确地按照流程执行，减少了因遗忘或疏忽导致的流程延误。
（二）全量接警质检，成本降低又增效
这款数字督察系统实现了100%全量接警质检，与传统人工抽检方式相比，质检效率提升了6倍以上。它能够覆盖所有录音，将不规范的接警服务态度无一遗漏地检出，避免了接线员的工作懈怠。而且，大幅降低了人力成本，让企业和公安机关能够将节省下来的人力投入到更有价值的工作中。例如，以往需要大量人力来进行接警录音质检，现在借助该系统，只需少量人员进行复核即可，大大提高了工作效率，降低了成本。
（三）客观质检标准，执法公平看得见
该系统建立了客观统一的质检标准，有效减少了人工主观偏差。在对警务人员工作中留痕的音频等资料进行检查时，严格按照标准规则进行全方位检查，确保执法记录巡查的公平性。无论是对轻微违规行为的判定，还是对重大执法失误的评估，都能做到一视同仁，让执法的公正性得到充分保障。企业在参考警务督察标准来规范自身安保等工作时，也能有一个明确、统一的依据。
（四）资源优化配置，每一分钱都花在刀刃上
通过AI协同和人工辅助的有机整合，得助智能数字督察在提升质检效率的同时，降低了成本，实现了执法资源的优化配置。它能够精准识别问题，合理分配督察资源，避免了资源的浪费。比如，根据数据分析，系统能够判断出哪些区域、哪些时间段的执法风险较高，从而有针对性地安排督察力量，让每一份资源都发挥出最大的效能。
（一）执法提醒，让规范执法成习惯
民警在执行任务前，系统会及时发出提醒，督促其开启音视频记录设备。这看似简单的一步，却为后续的执法监督和责任追溯提供了有力保障。例如，在一次日常巡逻中，民警小李在接到系统提醒后，迅速开启执法记录仪，在处理一起纠纷时，完整记录下了整个过程。事后，双方当事人对处理结果存在争议，但通过查看清晰完整的执法视频，争议很快得到解决，民警的规范执法也得到了认可。
（二）岗前实训，打造业务“特种兵”
在上岗前，警员们可以在系统中接受各式各样的培训。无论是新出台的法律法规解读，还是复杂案件的处理模拟，都能在系统中找到相应的培训内容。以某基层派出所为例，通过得助智能数字督察系统的岗前实训功能，警员们在处理邻里纠纷、盗窃案件等常见警情时，业务能力得到了显著提升，出警效率和群众满意度都大幅提高。
（三）巡查质检，风险规避有妙招
对警务人员工作中的音频记录，系统按照标准规则进行全方位检查。一旦发现敏感词、不当言论或者执法程序错误等问题，立即发出预警。某分局在使用该系统后，通过巡查质检功能，及时发现并纠正了多起执法不规范行为，有效规避了潜在的执法风险，强化了警务服务质量。
（四）案件跟踪，提升执法公信力
系统将案件实施预警分类，并将预警信息发送至民警个人，督促案件落实。同时，部分案件还能公开办案进度，让群众实时了解案件进展。这不仅提高了公安机关的执法公信力，还实现了早发现、早整改，把“事后补漏”变成“事中纠偏”。例如，一起涉及企业的经济犯罪案件，通过系统的案件跟踪功能，企业负责人能够实时了解案件侦破进展，对公安机关的工作效率和透明度给予了高度评价。
（五）整改反馈，持续优化警务工作
根据机器人巡查质检和人工复检自动输出的结果，系统能够给出整改反馈的相关意见。相关部门和人员可以根据这些意见，有针对性地进行整改，不断提升警务工作水平。某交警大队在接到系统反馈的执法不规范问题后，迅速组织全体民警进行培训学习，并调整了执法流程，后续类似问题明显减少。
（六）民意收集，精准把握群众需求
通过智能外呼调研，主动收集群众“心声”，精准收集民意，沉淀群众画像。公安机关可以根据这些反馈，及时调整工作重点和方向。比如，在某社区，通过民意收集功能了解到居民对治安巡逻频率不满意，相关部门随即增加了巡逻次数，群众安全感得到了显著提升。
（一）高效语音识别，听得清说得准
得助智能数字督察的语音识别准确率超90%，广泛应用于质检、外呼等多种场景。无论是嘈杂的执法现场，还是复杂的通话环境，都能准确识别语音内容，为后续的分析和处理提供可靠依据。
（二）精准声纹识别，安全保障更可靠
其声纹识别准确率超99.7%，在国际声纹赛事VoxSRC中荣获双赛道亚军。这一技术能够精准识别不同人员的声音，提升了安全性，在一些需要身份确认的警务场景中发挥了重要作用。
（三）高质语音合成，自然流畅如真人
首创的综合语音合成服务，合成平滑度超95，MOS评分4.3，支持音色定制。无论是智能提醒还是语音播报，都能给人自然流畅的听觉体验。
（四）先进自然语言处理，理解意图更智能
基于海量语料，预训练LLM模型，沉淀知识图谱。系统能够准确理解自然语言的含义和意图，在与警务人员和群众交互过程中，实现高效沟通。
（五）精准机器视觉，洞察细节无遗漏
人脸识别率99.8%，唇语识别率98.44%，深度人脸防伪技术>99%，OCR识别精度>95%。在执法现场的人员识别、证件识别等方面，发挥着重要作用，为执法工作提供有力支持。
对于企业从业者而言，中关村科金得助智能数字督察不仅是一款高效的警务督察解决方案，更是提升企业安保等相关工作规范程度的得力助手。它能够帮助企业借鉴先进的警务督察模式，优化自身管理流程，提高员工工作效率和服务质量。而且，其强大的功能和卓越的性能，能够适应不断变化的社会环境和业务需求。如果你还在为传统警务督察模式的弊端而烦恼，不妨选择得助智能数字督察，让它为你开启警务督察的新篇章，助力企业和公安机关共同打造更加安全、公正、高效的社会环境。不要再犹豫了，赶紧登录中关村科金官网，了解更多产品详情，开启你的智能督察之旅吧！
各位零售餐饮行业的老板们，是不是总被这些客服问题烦得头疼？客户打电话投诉外卖送错了，客服解释半天没说到点子上；门店咨询电话里，员工连新品活动都讲不清楚；明明每天都让主管盯客服，可投诉率还是降不下来……今天就给大家带来一套客服质检全流程指南，从流程到复盘的高效管理指南，全是贴合咱们零售餐饮场景的实用方法，还会结合能落地的智能工具，帮大家把客服管理从“瞎忙活”变成“高效管”。
随着企业服务线上化程度加深，客户与销售的交互数据（语音、文本等）呈爆发式增长，传统依赖人工的服务质量管理模式已无法适配数智化时代的效率与合规要求。在此趋势下，如何利用人工智能技术实现客户服务全量数据的智能分析、风险精准识别与服务质量优化，成为该企业销售数智化转型的关键课题。
售后投诉AI质检通过人工智能技术对鞋帽售后全流程数据进行精准分析，实现投诉分类、问题定位、服务评估、退换货审核的自动化处理，为零售企业提供高效、客观、可落地的售后管理解决方案。中关村科金得助智能质检凭借其成熟的技术架构与丰富的零售行业实践经验，成为众多头部零售企业的首选合作对象。
在服装行业连锁化、加盟化的发展浪潮中，招商咨询作为品牌与加盟商对接的“第一触点”，其质量直接决定加盟商签约率、后续运营稳定性及品牌口碑。然而，传统人工抽检模式下，服装企业常面临违规话术漏检、加盟商情绪误判、合规风险滞后等问题，轻则引发客诉纠纷，重则触碰监管红线。此时，品牌加盟咨询质量检测成为服装企业突破招商瓶颈、实现合规增长的关键——中关村科金得助智能质检，正是专为服装行业打造的品牌加盟咨询质量检测解决方案，以AI技术破解传统质检痛点，让招商咨询既专业又合规。
数字化转型浪潮下，传统质检方式已难满足高效精准需求。得助智能等5大品牌通过大模型技术实现98.7%违规识别率，从金融双录到工厂安防构建‘识别-预警-处置’闭环，推动企业从被动应对转向主动预防，降本增效成果显著。
得助智能AI智能质检系统是一款能彻底打破传统质检困境的“智能合规管家”——不仅能实现100%全量质检覆盖，还能通过AI技术精准捕捉合规风险、服务漏洞与客户需求，帮银行将质检成本降低80%以上，同时让服务投诉率下降30%+。得助智能ai智能质检系统为银行的合规运营、服务升级与成本控制提供一站式智能解决方案。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
