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中关村科金得助智能-小得
锤头鲨作为服务于中小装修公司的SaaS平台,其客户群体规模偏中小且传统,普遍缺乏定制化运营能力。在传统电销场景中,这些客户难以配置复杂的电销流程和话术。传统电销系统因使用门槛高、灵活性差,导致使用率极低,无法有效助力中小装修公司拓展业务,严重影响了锤头鲨平台对客户的服务价值体现,也限制了自身业务的发展。
锤头鲨借助中关村科金智能体平台构建大模型电销外呼系统,打造全新的主动电话销售模式。该系统依托大模型强大的数据处理与生成能力,机器人能够依据装修公司的名称、用户所在小区名称及具体地址,精准了解外呼背景。在此基础上,自动生成贴合实际场景的电销话术,主动引导用户留资,极大地简化了业务工作流程,让中小装修公司无需复杂配置即可开展高效电销。
在引入中关村科金智能体平台构建的大模型电销外呼系统后,锤头鲨取得了显著成效。整体电话接通率达到21.42%,平均通话时长为17s,成功实现了自动化电销。这一成果不仅提升了中小装修公司的电销效率,还增强了锤头鲨平台的服务竞争力,为双方的业务发展注入了新动力。
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