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更自由的路由策略
  • 基于可视化IVR导航的16种节点5种条件自由组合,支持多声库、分时段的差异性语音播报及密码加密传输
  • 支持快速与外部系统配置化对接,人工坐席无缝衔接
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更强大的话务控制能力
  • 基于软电话与来电弹屏,实现话务控制及业务联动,打通客户、工单、知识库
  • 可快速接入外部系统,支持转内线、转外线、转IVR、咨询、会议等
  • 支持SDK组件化接入能力,快速接入任何系统
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更智能高效的触达能力
  • 支持预览外呼、预测外呼等,并基于专利认证的预测算法及实时空号检测,坐席利用率高达80%+
  • 基于策略中心流程画布的5种策略8种渠道自定义拖拽组合,实现多策略多渠道联合触达
  • 基于闪信、号码认证、策略外显提升品牌可信度,提升接通率
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更安全可靠的联络中心
  • 基于AXB虚拟号通话能力,保护通话双方号码隐私,助力O2O营销与服务。
  • 基于加密外呼、双呼能力,确保从业务系统到客户全链路安全脱敏,避免号码资源泄露。
  • 基于K8S、容器、服务网格、微服务的云原生技术,具备快速适配能力和容错能力
  • 支持3大运营商全国线路、100+线路提供商、3种部署方式(公用云/私有云/混合云)随心选择
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强大专业的运营管控能力按需定制,大屏显示
  • 服务过程可监管,管理人员可实时监控坐席状态,并可对通话进行监听、强插、强拆、耳语等
  • 提供通话统计、质量统计、坐席统计等多维度报表,提高管理效率
  • 提供实时质检和离线质检能力,全面保障通话安全合规
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重庆百货 - 得助智能
民生易贷 - 得助智能
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客如云 - 得助智能
重庆百货 - 得助智能
重庆百货
郑菁 / 重庆百货客服部经理
我们希望拥有一个全场景的智能客服系统与我们的客户进行及时沟通,极大的改善了我们的服务体验和业务支撑,感谢得助智能的服务团队。
民生易贷 - 得助智能
民生易贷
段女士 / 客户主管
得助云呼叫中心系统功能智能化、多样化,保证了民生易贷呼叫中心坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠;在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等,为民生易贷呼叫中心提供了有效支撑。
 步步高 - 得助智能
步步高
吴丰慧 / 步步高大客服中心负责
得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心,双方通力合作,着眼未来构建智能客服系统。传统在线和语音服务在智能客服机器人协助下,提高了我们一线客服代表服务效率,为我们客户提供更智能、更专业、更有温度的服务,提供便利和支持。
百安居 - 得助智能
百安居
朱雷 / 呼叫中心负责人
得助智能系统易用性强,满足业务开展需求,服务响应速度及时,有效的解决客户回访、通知等业务需要。
客如云 - 得助智能
客如云
罗丹 / 呼叫中心负责人
我们采用得助智能批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
为上千家企业级客户提供服务
征信中心 - 得助智能 中国工商银行 - 得助智能 中国建设银行 - 得助智能 中国银行 - 得助智能 邮政 - 得助智能 交通银行 - 得助智能 招商银行 - 得助智能 兴业银行 - 得助智能 中信银行 - 得助智能 宁波银行 - 得助智能 花篮信托 - 得助智能 建信信托 - 得助智能 光大证券 - 得助智能 五矿信托 - 得助智能 中国人民保险 - 得助智能
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得助智能大模型机器人电销外呼:电销行业的革新利器

在当今竞争激烈的商业环境中,电销作为重要的营销手段,面临着诸多挑战,如效率低下、客户意向把握不准等。得助智能大模型机器人电销外呼的出现,宛如一道曙光,为电销行业带来了全新的变革与机遇。

2025-02-19 17:21:21

得助智能外呼电销语音机器人拨打企业电话效果大揭秘

得助智能外呼电销语音机器人拨打企业电话效果显著,能大幅提升拨打效率,可达人工数倍,24小时不间断工作,极大增加客户触达量;精准筛选潜在客户,准确率较人工提升约30%;提供标准化服务,维护企业专业形象;还能显著降低成本,为企业节省大量资金。

2025-02-19 17:09:22

得助智能电话语音机器人搭建方案全解析

搭建电话语音机器人,关键在于明确目标、选对技术平台、精心准备话术、严谨执行搭建流程,并做好后期维护更新。明确目标,即确定是提升销售效率、改善客户服务,还是兼顾两者;技术平台涵盖语音识别、自然语言处理、语音合成技术;话术需简洁逻辑清晰且分类明确;搭建流程包含系统集成、话术导入、测试优化;后期维护更新则要保证系统稳定、随业务发展调整。

2025-02-19 17:01:29

智能客服系统搭建全攻略

搭建智能客服系统,关键在于精准把握业务需求与目标,像电商企业侧重商品咨询、订单处理等问题,明确要提升的指标,如咨询解决率等。接着要合理选型,依预算、技术实力选NLP技术,用便于管理的知识库系统。开发功能并严谨测试,确保自动问答、智能导航等稳定运行。上线后持续优化,靠数据反馈改进,以此打造高效实用的智能客服系统,提升企业客户服务水平。

2025-02-19 16:51:03

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