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为企业提供稳定可靠呼叫中心联络能力，助力企业开展电销和客户服务业务

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安全稳定、高效智能，全面赋能电销、催收、客户服务

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可视化IVR导航

多语种、多声库、分时段的差异性语音播报；密码加密传输； 16种节点5种条件可视化组合配置；支持与外部系统配置化对接

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软电话条+来电弹屏

强大的话务控制能力，支持转内线、转外线、转IVR、咨询、会议等；来电弹屏打通客户、工单、知识库，并可快速接入第三方系统页面

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高效的外呼能力

预测外呼，基于专利认证的预测外呼算法，坐席利用率高达80%+；通过流程画布实现多种外呼渠道的策略组合，实现多渠道联合营销

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外呼能力

提升线路资源利用率和自动外呼效率，支持大批量的自动外呼，满足大型服务型企业的客服场景需求

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大屏监控
按需定制，大屏显示

通过大屏监控把控整个平台的运营情况，包含电话渠道、在线渠道、工单等

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更丰富的功能， 满足您的不同业务需求

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支持来电归属显示，号码脱敏、转接、暂停、保持通话等功能，坐席可选择手机接听等多种接听方式

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支持自定义设置呼叫技能组，不同技能组坐席可设置不同数据权限和外呼任务，实现数据的分离和统一管理

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展示该坐席的历史通话记录，点击可以查看详情，可调听服务录音，浏览和修改客户、浏览和修改通话小结及业务记录

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坐席可以将手机号码或者固话号码设置为分机号码，将用户来电转接到相应的号码上

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自动外呼任务支持按照被叫归属地自动选择相应归属地的外显号码进行呼叫

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支持配置呼入类型的技能组，组内坐席既可以呼出，又可以接听来电，技能组支持配置外显号码组和小休上限时长等

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业务记录字段支持自定义，支持配置字段是否必填，以及字段是否针对“呼入”、“呼出”、“自动外呼”和“在线客服”开启

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根据预定义规则，自动检测和匹配对话内容，对不同坐席和技能组进行质检评分，帮助快速发现问题。

成熟可靠，只为成就客户

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云安全保障

基于K8S、容器、服务网格、微服务的云原生技术，具备快速适配能力和容错能力

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三大运营商合作，通话稳定，音质清晰，支持SPI话机、第三方软电话条集成

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根据不同企业的业务特征，支持公有云、私有化、混合云三种部署方式随心选

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客户经理1对1服务，完善的培训体系与业务报告，7*24小时线上支持服务

受到国内大型企业的信任

我们希望拥有一个全场景的智能客服系统与我们的客户进行及时沟通，极大的改善了我们的服务体验和业务支撑，感谢得助智能的服务团队。

郑菁 / 重庆百货客服部经理

得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求，还提供了智能回访、智能催收等业务场景的解决方案，同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用

蒋宁 / 马上金融CTO

得助云呼叫中心系统功能智能化、多样化，保证了民生易贷呼叫中心坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠；在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等，为民生易贷呼叫中心提供了有效支撑。

段女士 / 客户主管

得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心，双方通力合作，着眼未来构建智能客服系统。传统在线和语音服务在智能客服机器人协助下，提高了我们一线客服代表服务效率，为我们客户提供更智能、更专业、更有温度的服务，提供便利和支持。

吴丰慧 / 步步高大客服中心负责

得助智能系统易用性强，满足业务开展需求，服务响应速度及时，有效的解决客户回访、通知等业务需要。

朱雷 / 呼叫中心负责人

我们采用得助智能批量外呼功能，操作简单，提升人效，同时线路、系统性能非常稳定，对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。

罗丹 / 呼叫中心负责人

为上千家企业级客户提供服务

马上金融 - 得助智能

中融信托 - 得助智能

新氧 - 得助智能

捷安特 - 得助智能

高途课堂 - 得助智能

龙湖地产 - 得助智能

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碧莲盛 - 得助智能

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