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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-04-30 14:20:00
作者:liuxuan
阅读量:165
文章目录
在保险行业的日常运营中,合规与效率始终是企业从业者关注的重点。随着业务的拓展以及数字化转型的加速,远程双录作为保障业务合规性与交易透明度的重要手段,其重要性日益凸显。今天,我们就来深入了解一下在保险远程双录领域表现卓越的中关村科金得助智能双录系统。

合规风险高:保险销售涉及众多复杂条款与法规要求,传统销售模式下,难以确保销售人员对所有条款都清晰、准确地向客户传达。稍有不慎,就可能引发合规风险,面临监管处罚。例如,在健康险销售中,对于既往病史询问、免责条款说明等环节,如果未做到充分沟通,后续理赔时极易产生纠纷。
人工成本大:保险业务范围广泛,客户分散各地。为完成双录工作,保险公司需要大量的人力投入到不同地区的销售场景中。无论是线下门店的现场双录,还是安排工作人员前往客户所在地进行双录,都耗费了大量的人力、物力和时间成本。
效率低下:传统双录流程繁琐,从预约客户、安排人员,到实际录制、审核,每个环节都可能出现延误。尤其是在业务高峰期,双录审核积压严重,导致客户等待时间过长,影响客户体验,也阻碍了业务的快速推进。
质量难以保证:人工双录过程中,受销售人员业务水平、录制环境等多种因素影响,双录质量参差不齐。比如录制画面不清晰、声音不完整、关键信息遗漏等问题时有发生,这不仅增加了后续审核的难度,也可能因双录质量不达标而需要重新录制,进一步降低了效率。
合规性保障:企业迫切需要一套系统,能够确保在保险销售全流程中严格遵循监管要求,对销售话术、产品介绍、客户确认等关键环节进行规范记录,实现销售行为可回溯,有效降低合规风险。
成本控制:在保证业务质量的前提下,降低双录过程中的人力、物力成本,提高资源利用效率,通过数字化手段优化流程,减少不必要的开支。
提升效率:简化双录流程,缩短从销售到审核的时间周期,实现快速出单,让客户能够及时享受到保险服务,同时也提升企业自身的业务运转速度,增强市场竞争力。
高质量录制与审核:确保双录视频的高质量,包括清晰的画面、准确的声音,以及完整的关键信息记录。同时,具备高效的智能审核功能,能够快速准确地判断双录内容是否合规,减少人工审核的工作量和主观性。

多业务全场景覆盖
中关村科金得助智能双录支持多种保险业务场景,无论是传统的寿险、财险销售,还是新兴的互联网保险业务,都能完美适配。无论是远程在线销售,还是线下门店交易,都可通过该系统实现合规双录。例如,对于长期出差的保险销售人员,可利用移动设备随时随地与客户进行远程双录,不受地域限制;而在保险公司门店,客户也可通过自助终端完成双录操作,方便快捷。
服务过程边录边审
系统具备实时审核功能,在双录过程中,审核人员可同步观看录制画面,一旦发现问题,如销售话术错误、客户信息不完整等,可及时提醒销售人员进行纠正,避免录制结束后才发现问题导致重新录制,大大提高了双录效率。同时,对于一些简单的合规性问题,系统还能自动进行初步审核,减轻审核人员的工作压力。
100%全记录
得助智能双录系统对保险销售的全流程进行100%完整记录,从销售人员与客户的开场白,到产品详细介绍、条款解读,再到客户的确认签字等环节,无一遗漏。录制的视频资料可长期保存,方便后续随时查阅,满足监管部门对销售行为可回溯的要求。
领先的自研AI算法,实时精准智能质检
利用先进的AI技术,系统能够对双录内容进行智能质检。通过语音识别、语义分析等技术,自动检测销售人员的话术是否符合规范,是否完整准确地介绍了产品关键信息,如保险责任、免责条款等。同时,对客户的回答进行分析,判断客户是否真正理解产品内容,是否存在误导销售的情况。例如,当销售人员未按照规定话术介绍某一高风险保险产品的风险提示时,系统能够立即识别并标记,大大提高了质检的准确性和效率,相比传统人工质检,效率提升数倍。
高质量音视频能力,安全可靠
系统采用先进的音视频技术,确保录制画面清晰、声音流畅。即使在网络信号不稳定的情况下,也能通过智能优化算法保证音视频质量。同时,在数据安全方面,采用多重加密技术,对录制的视频资料进行加密存储,保障客户信息和企业数据的安全,防止数据泄露。
系统轻交付快速使用
中关村科金得助智能双录系统具有良好的兼容性和便捷的部署方式,能够快速与保险公司现有的业务系统进行集成,无需对企业原有的IT架构进行大规模改造。企业只需简单配置,即可快速上线使用,大大缩短了项目实施周期,降低了企业的数字化转型成本。
合规性提升:使用中关村科金得助智能双录系统后,某大型保险公司的合规率从原来的80%提升至98%以上。通过系统对销售流程的规范和智能质检的把关,有效减少了违规销售行为,降低了因合规问题导致的监管处罚风险,提升了企业的品牌形象和信誉度。
成本降低:该保险公司在人力成本方面节省了30%。原本需要大量工作人员进行现场双录和人工审核,现在通过系统的自动化功能和远程双录能力,减少了人工干预,提高了工作效率,从而降低了人力成本。同时,由于减少了因双录质量问题导致的重新录制,也节约了大量的时间和物力成本。
效率提升:双录审核时间从原来的平均每单2个工作日缩短至0.5个工作日以内,出单速度明显加快。客户从购买保险到完成双录审核、拿到保单的时间大幅缩短,客户满意度显著提升。业务办理效率的提升,使得该保险公司在市场竞争中更具优势,业务量在半年内增长了15%。
质量优化:双录视频的质量得到了极大改善,画面清晰度和声音完整性均达到99%以上。智能质检的准确率高达95%以上,有效减少了人工审核的主观性和漏检率,确保每一份双录资料都符合合规要求,为后续的理赔等环节提供了有力保障。

如果您也在为保险行业的远程双录问题而困扰,不妨来体验一下中关村科金得助智能双录系统。我们为您提供免费试用服务,您只需登录中关村科金官方网站,点击申请试用,填写相关信息,我们的专业团队将在最短时间内与您联系,为您详细介绍系统功能,并协助您完成试用部署。通过试用,您将亲身感受到得助智能双录系统为保险业务带来的高效、合规与便捷,助力您的企业在保险行业竞争中脱颖而出。不要犹豫,立即行动起来,开启保险远程双录的全新体验吧!
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