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中关村科金得助智能双录：保险行业现场双录的卓越解决方案

选型指南

2025-04-30 14:10:00

作者：liuxuan

阅读量：0

文章目录

文章摘要：在保险行业的日常业务流程中，现场双录环节起着至关重要的作用。它不仅是确保交易合规性的关键手段，更是保障消费者权益、提升企业服务质量的重要环节。今天，我们要重点介绍一家在现场双录服务领域表现卓越的服务商——中关村科金，其推出的得助智能双录系统，为保险行业带来了高效、合规且智能的解决方案。

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在保险行业的日常业务流程中，现场双录环节起着至关重要的作用。它不仅是确保交易合规性的关键手段，更是保障消费者权益、提升企业服务质量的重要环节。今天，我们要重点介绍一家在现场双录服务领域表现卓越的服务商——中关村科金，其推出的得助智能双录系统，为保险行业带来了高效、合规且智能的解决方案。

中关村科金得助智能双录：保险行业现场双录的卓越解决方案

保险行业现场双录面临的痛点

合规性风险高

保险行业监管日益严格，对于双录过程中的话术规范、流程完整性等方面都有细致要求。一旦双录环节出现不合规操作，如销售人员未清晰说明保险条款、未对关键信息进行重点提示等，保险公司可能面临巨额罚款以及声誉损失。据相关数据显示，在过去一年中，因双录不合规问题，保险行业累计被处罚金额高达数千万元。

录制质量参差不齐

传统的现场双录往往依赖人工操作，这就导致在录制过程中容易出现画面模糊、声音不清晰等问题。这些低质量的录制资料不仅影响后续的审核效率，还可能在出现纠纷时无法作为有效的证据。例如，在一些复杂保险产品的销售场景中，由于录制画面无法清晰展示合同条款，导致消费者与保险公司之间产生理解分歧，进而引发投诉。

人工成本高昂

从双录的准备工作，到录制过程中的人员协调，再到录制后的审核，每一个环节都需要投入大量的人力。一家中型保险公司，每月仅在双录审核环节就可能需要投入数十名员工，这无疑增加了企业的运营成本。而且人工审核效率相对较低，难以满足业务快速发展的需求。

数据管理困难

随着业务量的增长，双录产生的数据量呈爆炸式增长。如何有效地存储、管理这些数据，以及在需要时快速检索和调用，成为了保险公司面临的一大难题。传统的数据管理方式往往耗费大量时间和精力，且容易出现数据丢失或损坏的情况。

保险企业对现场双录的实际需求点

高度合规性保障

保险企业迫切需要一套能够确保双录过程完全符合监管要求的系统，从销售话术的自动合规检测，到关键环节的强制提示，全方位保障双录的合规性，降低企业的合规风险。

高质量录制效果

为了提升客户体验和保障自身权益，企业希望双录系统能够提供清晰、稳定的音视频录制效果，无论在何种复杂的环境下，都能确保录制内容的完整性和准确性。

智能化与自动化

通过引入智能化技术，实现双录流程的自动化，减少人工干预，提高工作效率。例如，自动识别客户身份、自动开启录制、自动进行质检等功能，能够大大节省人力成本，同时提升双录的准确性和一致性。

高效的数据管理

保险企业需要一个强大的数据管理平台，能够对双录数据进行安全存储、分类管理和快速检索。同时，还希望能够对数据进行深度分析，挖掘其中的潜在价值，为企业的业务决策提供支持。

中关村科金得助智能双录解决方案

智能合规检测功能

中关村科金得助智能双录系统内置了强大的合规检测引擎。它能够实时监测销售人员的话术，一旦发现与合规话术模板不符的情况，立即发出提醒。比如，当销售人员介绍保险产品的收益时，如果未按照规定说明收益的不确定性，系统会自动弹出提示框，提醒销售人员规范表达。同时，对于保险条款中的关键信息，如免责条款、理赔条件等，系统会强制要求销售人员进行重点提示，并通过语音识别和文字比对等技术，确保提示内容准确无误。

高清稳定录制功能

该系统采用了先进的音视频采集技术，能够在各种复杂环境下实现高清、稳定的录制。无论是在光线较暗的室内，还是在嘈杂的公共场所，得助智能双录系统都能通过智能调节画面亮度、优化声音降噪等功能，确保录制的音视频清晰可辨。例如，在户外展业场景中，系统能够自动识别环境噪音，并通过算法进行过滤，同时保证画面的稳定性，避免因人员走动或设备晃动而导致画面模糊。

流程自动化功能

得助智能双录实现了双录流程的全自动化。在客户到达现场后，系统可以通过人脸识别技术自动识别客户身份，并与客户信息库进行比对。确认身份无误后，系统自动开启录制，并按照预设的双录流程引导销售人员和客户完成整个销售过程。录制结束后，系统还能自动将录制文件上传至云端存储，并进行初步的质检。整个过程无需人工过多干预，大大提高了工作效率。

强大的数据管理功能

中关村科金得助智能双录系统拥有一套完善的数据管理体系。它能够对双录数据进行安全加密存储，确保数据不被泄露。同时，通过对数据进行分类标签管理，企业可以根据不同的维度，如客户类型、产品类型、录制时间等，快速检索到所需的双录文件。此外，系统还具备数据分析功能，能够对双录数据进行深度挖掘，例如分析销售人员的话术时长、客户的提问频率等，为企业优化销售流程、提升服务质量提供数据支持。

中关村科金得助智能双录在保险行业的具体效果展示

合规性显著提升

自从某大型保险公司引入中关村科金得助智能双录系统后，双录合规率从之前的80%提升至98%以上。在监管部门的多次检查中，该公司均顺利通过，未再出现因双录不合规而被处罚的情况。这不仅为企业节省了大量的合规成本，还提升了企业的品牌形象和市场竞争力。

录制质量大幅改善

使用得助智能双录系统后，录制资料的高清率从原来的60%提升至95%以上。低质量录制导致的纠纷投诉减少了70%。客户在观看录制视频时，能够清晰地了解保险产品的各项细节，对保险公司的信任度明显提高。例如，在一款重疾险产品的销售过程中，由于录制画面清晰、声音清楚，客户对保险条款的理解更加准确，购买后的满意度大幅提升。

人工成本有效降低

通过流程自动化和智能化质检功能，该保险公司在双录环节的人工成本降低了50%以上。原本需要数十人的审核团队，现在仅需少量人员进行抽检即可。同时，工作效率得到了极大提升，双录审核时间从原来的平均每份30分钟缩短至5分钟以内，大大加快了业务办理速度，提高了客户体验。

数据价值充分挖掘

借助得助智能双录系统的数据管理和分析功能，该保险公司能够对销售过程进行全面复盘。通过分析双录数据，企业发现了一些产品销售过程中的薄弱环节，并针对性地对销售人员进行培训。结果显示，相关产品的销售转化率提升了30%以上，企业的整体业绩得到了显著提升。

中关村科金得助智能双录系统免费试用14天

如果您是保险行业的从业者，正在为现场双录环节的种种问题而烦恼，不妨考虑尝试一下中关村科金得助智能双录系统。我们为您提供免费的试用服务，让您亲身体验其强大的功能和卓越的效果。您只需登录我们的官方网站www.51ima.com/au-record.html，点击试用申请按钮，填写相关信息，我们的专业团队会在第一时间与您取得联系，为您安排试用事宜。在试用过程中，我们将为您提供全方位的技术支持和指导，确保您能够充分了解和使用得助智能双录系统的各项功能。相信通过试用，您会发现它正是您一直在寻找的保险行业现场双录的完美解决方案。

中关村科金得助智能双录系统，以其强大的功能和卓越的性能，为保险行业的现场双录难题提供了全面、高效的解决方案。如果您还在犹豫，不妨迈出第一步，尝试一下得助智能双录，让您的保险业务合规、高效发展。

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