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AI一体化出海解决方案结构图
AI一体化出海解决方案结构图
行业领先、自主创新的AI核心技术

01客户服务

02智能营销

03用户运营

服务场景解决方案

全渠道对接,不同渠道,一套系统,一个工作台管理

  • 多渠道多语言,电话、独立站、邮件、站内信、APP、Facebook、Instagram、WhatsApp、Line全渠道连通,一站式接待
  • AI智能翻译与知识中台,赋能客服轻松应对语言与业务挑战
  • 海外数据中心与合规经验、稳定的海外数据中心与全球网络加速、合作国际运营商,丰富的通信与线路资源;
  • 多个国家与区域及GDPR、PIPL等法规实际落地经验助力企业应对当地业务隐私合规挑战
  • 多渠道在线客服多渠道在线客服
  • 云呼叫中心云呼叫中心
  • 智能客服智能客服
  • CRM+工单CRM+工单
客户服务

营销场景解决方案

多渠道获客,覆盖营销全流程,功能丰富,操作便捷

  • 多渠道获客,丰富的短信模块板, 配备短信链接,快速触达,并有效分析短信营销效果;更高效智能的企业智能化营销平台,全方位满足销售需求;
  • 全流程覆盖,营销自动化帮助企业与目标客户更好地互动,有效提高营销效果和客户满意度,客户关系管理功能,轻松管理全渠道客户信息,实现精细化运营,减少流失。
  • 语音机器人语音机器人
  • 电销机器人电销机器人
  • 客服机器人客服机器人
  • 智能云短信智能云短信
智能营销

运营场景解决方案

AI能力支撑,构建私域流量池,打造私域闭环

  • AI高效赋能
  • 依托AI+RTC能力赋能企业业务数智化升级,实现降本增效,提升企业效率和合规质效
  • 利用RPA和大数据等技术打破数据壁垒,构建运营数据一体化,实现流程自动化,规避手动执行的低效和高出错率
  • 客户触达客户触达
  • 拉新获客拉新获客
  • 促转促购促转促购
  • 沉睡激活沉睡激活
用户运营
全渠道客户联络
  • 覆盖国际主流渠道,统一客服工作台,提供全球线路、系统支持多语言、智能翻译、个性化、自定义组件,快速接入,高效连接全球客户
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云呼叫中心
AI辅助人工降本增效
  • 基于大模型能力的文本机器人与语音机器人、智能IVR等产品,完成自主接待客户和无缝衔接辅助人工处理客户问题,实现降本增效
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AI辅助人工降本增效-图
满足多种场景需求
  • 根据客户需求提供SaaS、私有化、混合云部署方式,全球加速节点,提升客户沟通体验
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满足多种场景需求-图
合作案例
捷安特
基恩士
瑞幸

享誉全球的自行车品牌捷安特与中关村科金旗下得助深度合作,以AI技术为其HRSSC(人力资源共享服务中心)带来效率与体验双升级,通过业界领先的智能客服产品——得助智能文本机器人,为捷安特提供更便捷、更专业、更贴心的员工服务体验升级。

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捷安特

基恩士作为全球知名传感器和测量仪器企业,其大中华区市场业绩高速增长。为了拓宽营销服务的触达渠道,全面覆盖目标客群,降低销售工程师的服务压力,基恩士选择了中关村科金旗下得助智能外呼机器人,应用于营销、回访、款项催回、研讨会邀约等多个场景,提升外呼营销业务效能,实现营销服务的数字化升级。

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基恩士

瑞幸作为中国咖啡连锁头部品牌,在新加坡等海外也设有门店,除了爆款产品的打造,瑞幸尤其重视全球用户服务的质量,希望对整个客服中心数百坐席的服务质量进行全量把控,为此瑞幸借助得助自研的智能质检,基于ASR、NLP等AI技术,结合业务场景对海量语音进行全方位、多维度的智能质检,为全球用户提供优质服务。

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瑞幸
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