欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-12-25 19:10:45
作者:超能AI
阅读量:1338
文章目录
在数字化浪潮的推动下,金融机构正面临着转型升级的重要时期。恒丰银行作为国内领先的股份制商业银行之一,其面对线上业务合规趋严和业技深度融合的双重挑战,急需通过科技手段提升服务质效并满足监管要求。中关村科金凭借其先进的智能音视频解决方案,为恒丰银行带来了全新的数智化音视频服务模式。
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
得助智能音视频解决方案
人机协同+人机自助
中关村科金依托自研AI模型提供了一系列智能化功能:人脸识别、声纹识别、活体检测和反欺诈等。这些功能使得双录服务(即录音录像)不仅有了质效飞跃,而且在实现全流程、全渠道留痕上迈出了坚实步伐。此外,系统支持互联网线上销售产品可回溯录制,并可快速接入PC、小程序、APP等多终端。
实时质检与三级纠偏
AI实时质检和三级纠偏确保每个环节都符合监管标准,并及时提醒工作人员进行调整。这种即时反馈机制大幅提高了合规性,并降低后期审查成本。
文件签署与数据采集
系统还包含文件电子签署功能以及详尽的风控数据采集能力,从而保证交易过程透明可追溯,并在必要时可以快速响应审计或法律查询。
客户案例分享
对于恒丰银行来说,引入中关村科金提供的智慧双录服务带来显著效益:
业务效率:通过AI辅助完成身份核验等复杂流程,在确保安全性前提下将业务办理时间缩短50%以上。
成本节约:相比传统操作方式,在质检环节节约70%以上成本。
客户满意度:优化用户体验和简化操作流程使客服满意度得到40点以上显著提升。
技术架构与管理
系统平台采用微服务架构与SpringCloud云原生技术打造弹性伸缩、容错性强大并兼具灵活配置特点的软件平台:
高稳定性:基于微服务架构设计保障系统运行稳定;
可扩展性:支持按需增加资源以适应不断变化的市场需求;
兼容开放性:易于整合各类第三方应用或设备;
此外,对于新增业务场景快速部署也是该平台一个突出优点。通过模块化管理和灵活配置策略,系统可以无缝地适配多样化业务场景,并有效地简化后端运营管理工作。
随着金融市场竞争日益激烈以及监管政策日渐完善,传统金融机构需要借助创新技术手段来巩固发展优势.中关村科金针对恒丰银行量身打造的智能音视频解决方案正是这样一把利器.它不仅有效地解决了线上业务开展过程中遭遇到各类挑战,同时也为未来可能出现新情境预留有足够空间。
在保险行业,双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司(咱们暂且叫它“甲保险公司”),之...
随着互联网的社会价值逐渐凸显,直播有效地利用了互联网“人即传媒” 的特点,突破时间和空间的限制,帮助...
当今时代人们对银行的服务提出了更高的要求,某国有银行也敏锐地察觉到了市场的新变化,想在服务方式、业务...
在保险科技迅猛发展的当下,理赔服务始终面临"效率与体验"的两难抉择:传统理赔流程冗长繁琐,客户需在材...
在严监管和效率提升的要求下,银行也在加速数字化转型。面对理财(代销)、基金(代销)、保险(代销)等业...
“这笔双录业务,今天能审核完吗?”对于一家业务覆盖全国、拥有300多个网点的国有股份制商业银行而言,...