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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2026-06-08 15:17:28
作者：JIfan
阅读量：51
文章目录
提起2025年夏天的一个下午，CA发证机构的总监陈女士到现在都印象深刻。那天法务部的同事对她说：“陈总，我们去年发布出去的一个数字证书出问题了，客户说那根本不是我本人办理的，要求撤销证书还索要赔偿，但我们技术后台能够调用的数据根本不能直接证明是本人，所以现在麻烦了”
这个问题不是第一次了，也不会是最后一次，虽然业务系统里能查到人脸比对通过时间、短信验证码发送记录，但客户如果一口咬定“不是我操作的”，这个证据完成不够充分，机构不仅不仅会面临赔款，也是对品牌信誉的一次伤害。
最关键的是工信部已经正式发文了，明确要求6月30日开始对金融、医疗电签行业落实强制视频意愿核实，年底还要在全CA行业全面推广。离政策落地已经没有几天了，但市面上适配CA发证行业的成熟双录产品少得可怜，所有人都犯了愁。
转机出现在2025年12月份，在一次交流会上，这家CA发证了解了得助智能双录系统，可以解决录音录像存证、人脸识别、身份检测、防代答检测等的问题。
“整个流程演示下来也就那么几分钟，过程还是非常流畅的。”陈女士回忆起当时的场景，自己模拟客户用手机打开H5页面，按照步骤完成人脸核验、视频意愿核实、H5合同阅读展示、身份识别、填写相关资料等，操作非常简单方便。
而让她眼前一亮的的就是后台系统的展示界面了。刚刚录制好的视频已经自动完成存档，流程里的关键节点全都精准打上标签：人脸比对成功的时间、朗读意愿文本的起止时段、证书提交签署的节点，视频还额外加上了防篡改时间戳和数字水印，安全性拉满。
技术人员在介绍的时候还说到，这个只是前端看到的功能演示，在整个录制的过程中，我们还会一直对客户的人脸进行比对，如果在中途换人、用户离开画面，或者是有人用照片、视频造假想要进行蒙混过关，我们的得助智能双录系统海会立刻发出预警，直接终止当前的流程。
对于CA发证行业面临的代答问题，这套CA发证录音录像安全合规双录解决方案也有应对方式。依托AI模型，系统会分析说话人的声纹、嘴唇动作、面部微表情，再结合回答的反应时长，提前录好音频代读这类违规行为，都可以快速识别出来。
“如果用户在读错了内容，在录音录像的时候光线差，或者是人脸被东西挡住了呢，总不能让我们一条一条的看吧！”陈女士问出了心里担心一个的一个问题。
技术员马上转到智能质检这个功能进行介绍：录制的时候，可以和得助智能质检系统进行联动，可以自动检测画面亮度、人脸角度、画面遮挡等问题，可以实时提醒用户进行调整；同时在录制的时候也会实时质检话术问题、如果有问题，也会及时提醒并打回进行重录，人工只需要对提醒有问题的进行复查。
当然一个同行使用的实测数据更是给足了底气：有一个CA机构上线这套得助智能双录系统三个月后，人工审核工作量直接降了60%，单次录制就能达标一次性通过的比例超过90%。
经过反复演示，解决心中的疑问以后，陈女士决定引入这套得助智能CA发证录音录像安全合规双录解决方案。
2026年1月，这家CA发证机构正式上线了得助智能双录系统。
这套得助智能双录系统上线以后，交出了满意的答卷：发证相关的客户纠纷、投诉量同比下降36%；AI可以进行100%的视频质检，人工审核工作量下降了70%；双录一次性录制通过率稳定在95%以上，远高于传统双录模式。
现在已经是6月8日了，还有20多天金融、医疗电签行业就要进行强制实行视频意愿核实了，如果您还在为这个问题发愁，那么得助智能双录系统就是您的选择之一，把金融行业十几年打磨出来的风控逻辑、完整证据链设计，直接落地到了CA业务里。这不仅是技术上的优势，更是让CA发证机构的合规能力进行跨越式升级。
得助智能CA机构双录解决方案免费预约演示
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
在金融监管愈发严格的情形下，《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》等政策清晰表明理财、代销等业务都得全程留下痕迹。可是，传统双录模式长久依靠人工操作，流程繁杂、质检迟缓、客户流失之类的问题一直困扰着诸多金融机构。得助智能双录系统由此产生，它深切融合音视频通信、AI智能质检、深度防伪与双录存证等关键技术，支持人机自助、人人现场、人人远程等多样模式，已在银行、保险、汽车金融等领域达成规模化落地。将以下，以某头部城市商业银行的理财双录转型作为具体范例，于其中借此呈现该产品究竟是怎样协助金融机构去突破合规以及效率这两重关键瓶颈的。
二手车贷双录环节常常是销售人员与客户共同的“噩梦”，一边背诵话术一边讲述产品，稍有差错就得重新来过，销售人员既要给客户介绍贷款方案、计算月供，又得死记硬背合规话术，要保证风险揭示完整无误，不同销售人员的表达方式以及用语习惯各不一样，就算接受过统一培训，实际执行时依旧会出现话术差异，传统双录系统缺少智能辅助，所有流程需要业务人员牢记并引导客户完成，存在较大的合规隐患。
“双录”可不是走过场了！金融监管政策的持续收紧与银行业务数字化转型的加速推进，银行双录解决方案已成为金融机构合规经营与风险防控的核心基础设施。得助智能双录系统，是以自研AI技术为核心打造的，同时还采用了RTC实时音视频技术，它为银行构建起了智能合规体系，这个体系覆盖全渠道，贯穿业务全流程，能助力银行从“被动合规”迈向“主动风控”状态，实现效率与合规的同步飞跃。
在银行中怎样去平衡“强合规”跟“优体验”，一直都是理财以及代销业务所面对的关键挑战。本文会借助一个具有代表性的银行理财双录实例，深入地剖析由中关村科金所推出的“得助智能双录系统”，怎样依靠全栈自研的AI技术，协助某家头部城商行突破高并发状况下的服务阻碍，达成从“人防”到“技防”的转变，搭建起涵盖全渠道的智能合规服务系统。
在保险行业，双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司（咱们暂且叫它“甲保险公司”），之前被双录搞得焦头烂额，不过自从用上了得助智能音视频双录方案，甲保险公司才彻底摆脱了困境。今天就结合甲保险公司的案例，跟保险从业者们聊聊得助智能RTC音视频平台是怎么解决保险双录难题，同时提升合规性和效率的。
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