汽车智能语音机器人-为上汽集团打造智能营销外呼系统,实现汽车行业营销服务数字化
得助智能语音外呼机器人作为该方案的重要组成部分,具备多轮语音交互、用户意图识别、高并发、自动重呼等多样化功能。在预测算法能力的加持下,机器人的利用率得到了显著提升,同时空号检测识别准确率和语音+语义识别准确率也达到了业界领先水平。在与客户的多轮对话中,机器人能够结合上下文理解能力,智能生产客户标签、自动采集对话数据,并通过语义分析生成不同维度的报表,为企业挖掘数据价值提供了有力支持。