400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 智能电销客服机器人之三种呼叫方式

智能电销客服机器人之三种呼叫方式

产品功能

2021-11-11 18:23:51

阅读量:4858

文章目录

文章摘要:智能电销客服机器人是近年来出现在大家的视野中,是现代呼叫系统的重要组成。人工座席使用该系统的自动外呼功能,从而解放了双手操作,大大提高效率。


   智能电销客服机器人是近年来出现在大家的视野中,是现代呼叫系统的重要组成。人工座席使用该系统的自动外呼功能,从而解放了双手操作,大大提高效率。机器人自动外呼,并通过IVR导航自动播放由真人录播的语音。基于最新高效技术研发而出,是企业进行外呼的不二人选。机器人外呼分为两个阶段:获取呼叫数据和启动呼叫动作。

智能电销客服机器人之三种呼叫方式

    一、呼叫电话机器人的三种呼叫方式

    ————

    有三种类型的出站呼叫:预览型、预测型和预约型。

    1、预览型外呼

    系统首先连接代理的电话,然后拨打客户号码。等待连接过程后,操作员可以与客户通话,也可以因为线路忙、无响应、空号码、线路故障等原因放弃。

    2、预测拨号

    使整个过程自动化。计算机选择要拨号的客户并开始拨号。得助智能的智能电销客服机器人会自动进行空号检测。除此外,对其他无效的呼叫都将跳过,也不会发送给座席接听。如果客户接听,电话将迅速转接至接线员。如果客户由于某种不可预估的原因导致没有接通,则该号码就无法给座席接听。将电话号码放入新的联系人列表中,等待适当的时间再次拨号。


    预测外呼所需考虑因素很多,比如:线路数量、座席数量、所需座位无法连接的概率,使用复杂的数学算法预测拨出等。预测的呼出电话通常比接线员处理的电话多。它为运营商节省了大量的查号、拨号和等待铃声的时间,从而大大提高了效率。

    3、预约拨号

    需要一定程度的客户参与。通过企业主页、电话等外围手段、人工代理模式、客户自定义服务和配送沟通手段。呼叫电话机器人将客户所需的请求,自动发送给用户信息,实现高质服务,增强黏性。

    智能电销客服机器人被千家企业选择使用,以其特色功能与高质服务被企业喜爱,并提供解决方案,在外呼的过程中,能智能的识别客户的需求,并能和客户正常的沟通,节省了企业纹理支出费用。


上一篇 呼叫中心机器人之IVR导航的特点 下一篇 智能电销客服机器人有哪些服务场景?
产品专题:

相关文章推荐

汽车销售录音质检分析系统 从人...
汽车销售录音质检分析系统 从人...

汽车销售管理不仅仅只关注效率和业绩,还要关注质检,毕竟影响着服务质量、合规性还有客户满意度。但质检不...

保险企业员工培训效果差?用AI...
保险企业员工培训效果差?用AI...

保险企业在员工培训上,可能都有一个共同的感受,那就是明明请了培训讲师、花了很多时间,但效果总是不太好...

智能投顾大模型好用吗?都有什么...
智能投顾大模型好用吗?都有什么...

智能投顾大模型已经开始在证券行业中扮演着越来越重要的角色,多家证券公司启动AI战略,探索大模型在证券...

电话外呼系统平台的好处有哪些呢...
电话外呼系统平台的好处有哪些呢...

电话外呼系统平台的好处有哪些呢?大幅提升工作效率,降低人力成本;全渠道整合,强化客户触达与管理;智能...

5 款主流知识库软件深度对比:...
5 款主流知识库软件深度对比:...

在企业数字化转型的时代,传统知识管理的难点层出不穷:组织内的非结构化数据没有高效利用,传统知识库运营...

稳定的在线客服系统:功能、特点...
稳定的在线客服系统:功能、特点...

在线客服系统已经成为连接企业与客户的重要工具,一个高效稳定的在线客服系统功能都有多渠道接入、智能路由...

精选案例
捷安特+得助智能客服,激发内部信息共享数智活力

捷安特通过部署得助智能客服系统,成功构建了高效便捷的内部员工服务解决方案。该系统覆盖捷安特(中国)、捷安特(昆山)及捷安特电动车三大厂区,为近万名员工提供全天候智能化服务,显著提升了企业人力资源管理效能。

查看详情 >
北森+全能数字员工平台案例

得助智能携手北森 数字员工助力管理效能提升

查看详情 >
捷安特+智能客服机器人案例

智能客服机器人,激发捷安特内部信息共享活力,准确率85%

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
智能电销客服机器人之三种呼叫方式-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 智能电销客服机器人之三种呼叫方式-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
智能电销客服机器人之三种呼叫方式-得助智能-得助智能
智能电销客服机器人之三种呼叫方式-得助智能-得助智能
    智能电销客服机器人之三种呼叫方式-得助智能-得助智能