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电话呼叫系统的优点有哪些

市场活动

2022-11-11 13:19:51

作者:晓得

阅读量:130

电话呼叫系统是指通过计算机自动拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员。外呼线路数大于坐席数,从而节省通话等待时间;也可根据行业情况设置为相应的专用电话线,既可以节省通话费用又可提高服务质量达到更好的效果。


一、电话呼叫的功能

1、自动录音:管理者可以在后台听坐席的通话录音,来检验坐席的话术水平。

还有其它一些功能比如:批量导入和一键拨号、全国联网等等,这个对我们选择的影响非常大。

2、多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员

3、号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达

4通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨

5、录音导出:自动录音,支持导出,可随时提取调解纠纷或供员工总结学习

6、客户分类:不会再犯难了,实时查看跟踪记录意向客户

7、员工监督,后台根据工作繁忙、电话处理情况自动生成分析报表

8crm客户管理系统:管理者能够快速了解销售人员的工作状态,若是新增客户,可以随时登录并查看聊天记录,及时掌握销售人员的沟通时间以便及时给予培训

9、客户分组管理:根据资料,可以将客户进行划分,然后按照abcd归属规则进行分组操作,方便地管理客户

10、保存信息:可以输入并保存客户信息,包括姓名、性别、年龄等基本信息

11、自动拨号:用户可以点击小程序账号,选择所需要的按钮,点击开始拨号。

按下按钮后就会弹出一个欢迎语,伴随着你的声音,你的目标客户就会被创建成功。

二、电话呼叫的优点

1电话呼叫提高销售效率。

在拨号和接听电话之前,我们需要了解客户对手机的一些常见问题。

这样可以帮助您更好地筛选有意向的客户。

2降低劳动力成本。

当老板通过电脑指导他们工作时,他们知道如何使用电子邮件跟进。

然而,随着科学技术的发展,许多简单重复的工作将被自动化处理。

3提高企业经济效益。

当公司拥有大量的员工和资源后,客户数据会批量转移到人工服务器,然后由代理商直接从事收货和库存查询。

4避免客户损失。

每个客户都有详细的历史记录,并支持快速检索。

5保护你的客户信息。

当公司担心他们遇到侮辱竞争对手的报案。

使用智能电话呼叫系统可以有效防止撞单封号。

6减轻雇佣费用。

雇主根据员工的年龄来开发新客户。

虽然不同行业的企业所面临的压力差异很大,但是,最重要的是愿意积极应变。

电话呼叫的特点

1、电话呼叫提供实时反馈数据,了解客户,洞察市场,优化产品、服务和营销方式。

2全天候运维为客户提供7x24小时的运维支持,分析预测未来趋势,准确定位客户。

3提高客户体验。

智能语音呼叫系统可以帮助公司节省大部分的人力成本。

4降低劳动力成本。

智能语音呼叫系统的价格是普通企业的十分之一。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达9999%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

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