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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-06-03 15:25:00
作者：JIfan
阅读量：267
文章目录
电销机器人作为一个有效提高企业电销效率的工具，正逐渐受到各行各业的青睐，简单来说电销机器人就是依靠语音识别、自然语言处理及语音合成技术，模拟真人对话，可以进行24小时自动外呼、精准客户筛选、拟人化语音交互、数据分析通话效果。价格一般在1000-50000元左右一年，包含系统费用和通话费用。下面具体来看看电销机器人的定义、功能，并推荐优质品牌，解析费用价格及挑选方法。
电销机器人是什么呢？您可以理解为这是一款智能化的电话拨打系统。它通过语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）和语音合成（TTS）技术，模拟真人对话场景，自动完成客户筛选、意向判断、信息通知等外呼任务。比如某个银行利用这个电销机器人可以一天拨打1万个电话，筛选100个意向客户，人工客服再进行重点根据。
1.精准客户筛选，可以一键批量导入用户数据，自动过滤无效号码、空号。
2.拟人化语音交互：基于语音技术和真人录音，媲美真人的通话体验，同时精准把握客户的需求。
3.自动拨号：电销机器人可以自动拨打电话，不需要人进行看管，智能筛选客户，智能应答，智能填单。
4.数据分析：外呼通话记录统计、接听率统计、转人工统计等，帮助企业了解电销情况，不断进行调优。
1.好的话术来自不断打磨调试
企业最开始配置话术时，一般会借鉴行业通用版本，但是不同企业的拨打电话的逻辑是不一样的，是需要进行不断优化的。
建议购买电销机器人后一定要注重前期尤其是前面1个月的使用优化，这段时间是密集加关键词、优化流程的时间段，培养机器人的能力。
2控制好拨打频率
电销机器人理论上可以在电销线路时间段内持续拨打，但也要考虑到用户的视角，不用打扰到用户的修改，否则接通率低，同时也会被投诉。
3.意向客户持续跟进
通话30秒以上的建议全部筛选出来人工再拨打一遍，这说明客户是会接电话的，而且是愿意听你介绍的，经过深挖后也是会有成交概率的。
融合自研大模型、ASR、NLP、TTS等人工智能技术，拥有媲美真人的多轮语音对话能力，可以日呼1000通电话、丰富话术模板、多系统接入、多维数据分析、自动检测机器人健康、意图识别准确率92.8%+等优势。
合作案例：中关村科金得助智能为某银行搭建外呼方案，提供从智能外呼、客户疑问解答到客户需求分析的端到端一站式解决方案，以满足行方对于改变传统的营销服务模式、提升营销服务触达效果的多重需求。以得助智能电销语音机器人为核心，自动拨打、批量外呼，与用户在不同复杂情景下进行多轮对话，挖掘并精准识别客户意图，实现理财产品推荐、福利活动宣讲等业务场景的自助化、智能化服务，在流量见顶的当下，轻松触达长尾客户，让营销更加精准。
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1.系统免费+话费模式
根据实际通话时长计费，每分钟费用从几毛钱不等。话费的具体金额还受到线路质量、通话质量及所选套餐等因素的影响。在这种模式下，机器人本身不收费，但通话费用一般比较高，一般是会高出常规资费，0.15-0.2元/分钟起，并且商家一般是会要求首充值金额，费用从3000-6000元开始充值，并且这种类型合作是话费用完为止，未消耗话费不退。
2.机器人个数+话费模式
这种模式是主要是按照机器人数量来收费，一般报价是1个机器人1000-3000/年。加上通话费用，通话费用根据实际通话时长计费，每分钟费用从几毛钱不等。话费的具体金额还受到线路质量、通话质量及所选套餐等因素的影响。一般话费资费常规就是0.1-0.13/分钟。
3.系统使用费+话费模式
这种模通常包括电销机器人的软件使周期、系统运维优化、企业信息线索采集等服务。可能按年、月或季度收取，具体金额因产品功能、性能及供应商而异。一般报价区间在2000-10000元左右，默认后台机器人配置是5-10个左右，按照不同客户每天不同的外呼需求灵活配置数量。
1.稳定的外呼线路：稳定的线路对电销机器人尤其重要，不然断断续续的通话质量肯定影响通话质量、客户的获取。
2.系统功能齐全：包括批量自动拨打，并发充足，关键词打断，拟人化程度等。
3.售后服务有保障：遇到问题时售后服务及时能够迅速解决问题也是一家公司的实力体现，毕竟这个软件需要及时维护才能够高效运行。
4.价格：不管产品再好，超过公司的预算也不合适，同时也不能选择非常便宜的，毕竟功能无法保障，尽量选择中高端的品牌。
总而言之选择一款合适的电销机器人对于企业的电销是非常重要的，通过对电销机器人的定义、功能、推荐品牌、费用价格及挑选方法的了解，企业可以更加高效的选择合适的品牌，为企业带来价值。
汽车老板们，在客户服务与营销外呼领域，如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响着业务推进的效率和成果，而中关村科金得助智能给出了提升语音机器人外呼接通率的措施：闪信、重呼、外显，一起来看看吧。
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