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电销机器人全解析：定义、功能、品牌推荐、费用价格及挑选方法

产品功能

2025-06-03 15:25:00

作者：JIfan

阅读量：4

文章目录

文章摘要：电销机器人作为一个有效提高企业电销效率的工具，正逐渐受到各行各业的青睐，简单来说电销机器人就是依靠语音识别、自然语言处理及语音合成技术，模拟真人对话，可以进行24小时自动外呼、精准客户筛选、拟人化语音交互、数据分析通话效果。价格一般在1000-50000元左右一年，包含系统费用和通话费用。下面具体来看看电销机器人的定义、功能，并推荐优质品牌，解析费用价格及挑选方法。

电销机器人作为一个有效提高企业电销效率的工具，正逐渐受到各行各业的青睐，简单来说电销机器人就是依靠语音识别、自然语言处理及语音合成技术，模拟真人对话，可以进行24小时自动外呼、精准客户筛选、拟人化语音交互、数据分析通话效果。价格一般在1000-50000元左右一年，包含系统费用和通话费用。下面具体来看看电销机器人的定义、功能，并推荐优质品牌，解析费用价格及挑选方法。

电销机器人定义、功能、推荐品牌、费用价格、挑选方法

一、电销机器人定义

电销机器人是什么呢？您可以理解为这是一款智能化的电话拨打系统。它通过语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）和语音合成（TTS）技术，模拟真人对话场景，自动完成客户筛选、意向判断、信息通知等外呼任务。比如某个银行利用这个电销机器人可以一天拨打1万个电话，筛选100个意向客户，人工客服再进行重点根据。

二、电销机器人功能都有哪些呢？

1.精准客户筛选，可以一键批量导入用户数据，自动过滤无效号码、空号。

2.拟人化语音交互：基于语音技术和真人录音，媲美真人的通话体验，同时精准把握客户的需求。

3.自动拨号：电销机器人可以自动拨打电话，不需要人进行看管，智能筛选客户，智能应答，智能填单。

4.数据分析：外呼通话记录统计、接听率统计、转人工统计等，帮助企业了解电销情况，不断进行调优。

三、电销机器人使用技巧

1.好的话术来自不断打磨调试

企业最开始配置话术时，一般会借鉴行业通用版本，但是不同企业的拨打电话的逻辑是不一样的，是需要进行不断优化的。

建议购买电销机器人后一定要注重前期尤其是前面1个月的使用优化，这段时间是密集加关键词、优化流程的时间段，培养机器人的能力。

2控制好拨打频率

电销机器人理论上可以在电销线路时间段内持续拨打，但也要考虑到用户的视角，不用打扰到用户的修改，否则接通率低，同时也会被投诉。

3.意向客户持续跟进

通话30秒以上的建议全部筛选出来人工再拨打一遍，这说明客户是会接电话的，而且是愿意听你介绍的，经过深挖后也是会有成交概率的。

四、电销机器人推荐品牌：中关村科金得助智能语音机器人

融合自研大模型、ASR、NLP、TTS等人工智能技术，拥有媲美真人的多轮语音对话能力，可以日呼1000通电话、丰富话术模板、多系统接入、多维数据分析、自动检测机器人健康、意图识别准确率92.8%+等优势。

电销机器人推荐品牌：中关村科金得助智能语音机器人

合作案例：中关村科金得助智能为某银行搭建外呼方案，提供从智能外呼、客户疑问解答到客户需求分析的端到端一站式解决方案，以满足行方对于改变传统的营销服务模式、提升营销服务触达效果的多重需求。以得助智能电销语音机器人为核心，自动拨打、批量外呼，与用户在不同复杂情景下进行多轮对话，挖掘并精准识别客户意图，实现理财产品推荐、福利活动宣讲等业务场景的自助化、智能化服务，在流量见顶的当下，轻松触达长尾客户，让营销更加精准。

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五、电销机器人费用价格是多少呢？

1.系统免费+话费模式

根据实际通话时长计费，每分钟费用从几毛钱不等。话费的具体金额还受到线路质量、通话质量及所选套餐等因素的影响。在这种模式下，机器人本身不收费，但通话费用一般比较高，一般是会高出常规资费，0.15-0.2元/分钟起，并且商家一般是会要求首充值金额，费用从3000-6000元开始充值，并且这种类型合作是话费用完为止，未消耗话费不退。

2.机器人个数+话费模式

这种模式是主要是按照机器人数量来收费，一般报价是1个机器人1000-3000/年。加上通话费用，通话费用根据实际通话时长计费，每分钟费用从几毛钱不等。话费的具体金额还受到线路质量、通话质量及所选套餐等因素的影响。一般话费资费常规就是0.1-0.13/分钟。

3.系统使用费+话费模式

这种模通常包括电销机器人的软件使周期、系统运维优化、企业信息线索采集等服务。可能按年、月或季度收取，具体金额因产品功能、性能及供应商而异。一般报价区间在2000-10000元左右，默认后台机器人配置是5-10个左右，按照不同客户每天不同的外呼需求灵活配置数量。